TELEFONICA ADSL Manual Del Usaurio
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Resumen de contenidos para TELEFONICA ADSL

  • Página 2: Tabla De Contenido

    Router Módem-Router 1.2 Configuración mínima de Asistente software los equipos 1.3 Tener instalada una tarjeta ethernet 4.1 Instalación del kit ADSL 1.4 Implicaciones de acceso Router inalámbrico público 4.2 Inicio del proceso de configuración Elementos 4.3 Asistente de suministrados en el kit configuración del...
  • Página 3 III.4 DHCP I.1 Navegadores III.5 Varias conexiones a I.2 Configuración del Internet empleando navegador diferentes accesos, uno de ellos ADSL Anexo. III.6 Acceso manual al Verificación de la Módem-Router a través del puerto serie correcta comunicación entre el PC y el Anexo.
  • Página 4 Anexo. Descripción general de la herramienta de configuración y monitorización Anexo. Situaciones alternativas durante el proceso de configuración Glosario de términos...

  • Página 6: Antes De Comenzar La Instalación

    Antes de comenzar la instalación...

  • Página 7: Obtener Los Parámetros De Configuración Del Módem-Router

    Es importante resaltar que la llamada a dicho za configuración inalámbrica. teléfono debe hacerla desde la misma línea sobre la que haya contratado el servicio ADSL. Asimismo, tam- - Unidad de CD-ROM. bién puede obtener esta información en la web de - Tarjeta de vídeo 800x600, 256 colores.

  • Página 8: Tener Instalada Una

    Es conveniente que adopte ciertas medidas de seguri- dad para evitar ataques o intrusiones en su sistema. - 128 Mb de RAM. Una vez conectado al servicio ADSL y, especialmente - 150 Mb libres en el disco duro. en configuraciones monopuesto, es muy recomenda- Asimismo deberá...

  • Página 10: Elementos Suministrados En El Kit

    Elementos suministrados en el kit...
  • Página 11 Figura 2.3 Tarjeta Ethernet Este elemento permite la conexión física de uno o Esta tarjeta es necesaria para conectar su PC al varios equipos a la línea ADSL para posibilitar el módem-router. acceso a los servicios finales. • Tres microfiltros: •...
  • Página 12 • Pegatina del módem-router: • Documentación: - Guía Rápida de Instalación del Kit ADSL Router Ina- lámbrico. - Manual de Usuario (este documento). - Guía de la Instalación de la tarjeta Ethernet y del protocolo TCP/IP.
  • Página 13 .pdf. - Instalador de la aplicación de configuración de su servicio ADSL, así como el instalador del Cliente PPPoE de Telefónica, para que sea accesible en el momento en el que lo necesite.

  • Página 14: Conexión De Los Equipos

    Conexión de los equipos 3.1 INSTALACIÓN DE LA TARJETA ETHERNET 3.2 INSTALACIÓN DE MICROFILTROS 3.3 INSTALACIÓN DEL MÓDEM-ROUTER 3.4 ENCENDIDO DEL MÓDEM-ROUTER...

  • Página 15: Instalación De La Tarjeta Ethernet

    El kit suministrado permite la utilización del servicio correspondiente de la “Guía de Instalación de la tarje- ADSL sin necesidad de realizar ningún cambio en su ta Ethernet y protocolo TCP/IP”. red interior.
  • Página 16 2.3.Conectar el extremo libre del cable del terminal 1. Seleccionar la roseta en la que quiere instalar el telefónico al microfiltro (en el lado "Símbolo de módem-router ADSL, y sobre ella realizar las teléfono"). Es recomendable verificar que en el siguientes operaciones: terminal existe tono de línea tras realizar la...

  • Página 17: Elementos Suministrados Para La Instalación Del Módem-Router

    - Alimentador 12 V a.c. con su cable correspondiente. el microteléfono. Servicio ADSL. - Cable telefónico (negro) terminado en dos conecto- Al instalar todos los Si el número de microfiltros instala- res macho.

  • Página 18: Procedimiento De Conexión Del Módem-Router

    La descripción de los conectores que se van a emplear 3. Se conectará el cable cruzado de red Ethernet (rojo) se refleja en la tabla siguiente: entre la tarjeta Ethernet del PC del usuario y uno de los conectores LAN del módem-router. Conector Descripción 4.
  • Página 19 Parpadeando: El módem-router se está Parpadea en verde cuando hay actividad reiniciando. en la línea ADSL. Apagado: El módem-router no está listo o no funciona correctamente. Una vez pulsado el botón de encendido situado en la LAN 1 a 4 Encendido en color naranja: Existe una conexión Ethernet a 100 Mbps.
  • Página 20 cadores luminosos PWR, SYS, LAN (el que tenga conec- tado el cable de red) y DSL deben quedar encendidos y fijos (LAN y DSL pueden parpadear si hay actividad). Es necesario esperar unos minutos antes de compro- bar el estado de los indicadores luminosos. Si tras varios minutos el módem-router no pasa al estado descrito, existe un problema en la conexión.

  • Página 22: Asistente Software

    Asistente software 4.1 INSTALACIÓN DEL KIT ADSL ROUTER INALÁMBRICO 4.2 INICIO DEL PROCESO DE CONFIGURACIÓN 4.3 ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DEL MÓDEM-ROUTER 4.4 GESTOR DE ARRANQUE 4.5 MONITOR 4.6 DESINSTALACIÓN DEL KIT ADSL ROUTER INALÁMBRICO...

  • Página 23: Instalación Del Kit Adsl Router Inalámbrico

    La aplicación le guiará durante el proceso de instala- ción del Kit ADSL Router inalámbrico, así como en la configuración del PC y del módem-router. En algún momento, a lo largo del proceso de instalación, puede necesitar el CD-ROM del sistema operativo, o realizar alguna acción de acuerdo con esta guía o la "Guía de...

  • Página 24: Instalaciones Preliminares

    Dispone de la versión 5.5 de Inter- su equipo, el instalador los detecta y omite este paso. net Explorer en el CD de instalación del Kit ADSL Rou- Por tanto, es muy posible que no aparezca esta panta- ter Inalámbrico en el directorio “IE5.5”.

  • Página 25: Directorio De Instalación Del Kit Adsl Router Inalámbrico

    4.1.2 Directorio de instalación del Kit ADSL Router inalámbrico A continuación, deberá indicar el directorio destino de instalación. Si existía una instalación previa, el direc- torio anterior aparecerá como destino por defecto. Pulse Siguiente. Debe comprobar también la capaci- dad del disco. El espacio disponible en disco ha de ser superior al espacio requerido, en caso contrario no se podrá...

  • Página 26: Finalización De La Instalación Del Kit Adsl Router Inalámbrico

    Figura 4.7 Instalación certificado para finalizar la etapa inicial del proceso de configura- ción de su servicio ADSL que prepara su equipo para la Pulse Siguiente para iniciar la instalación del certifica- ejecución de la herramienta de configuración y moni- do.

  • Página 27: Inicio Del Proceso De Configuración

    ADSL (la instalación de la instale su servicio ADSL. herramienta de configuración y monitorización) y tras Si, por el contrario, ya dispone de un servicio ADSL el reinicio del sistema, le aparecerá de forma automá- operativo y desea ejecutar la herramienta de monito-...

  • Página 28: Asistente De Configuración Del Módem-Router

    Se omitirá el proceso de configuración y el Gestor de Arranque continuará con las tareas de veri- ficación de su servicio ADSL, siguiendo el proceso des- crito en el apartado 4.4. Gestor de Arranque. 4.3 ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DEL MÓDEM-ROUTER...

  • Página 29: Pasos Previos

    PC a los requisitos preestablecidos para un 4.3.2.1 Verificación previa correcto funcionamiento de su servicio ADSL. El asistente lleva a cabo una verificación de los requi- Al hacer doble clic sobre uno de los requisitos o al sitos de su sistema necesarios para el correcto funcio- seleccionar un requisito y presionar el botón Detalles...

  • Página 30: Configuración Del Servicio Adsl

    4.3.3.1 Selcción del tipo de operación Figura 4.16 Pantalla de ayuda previa La primera vez que configure su servicio ADSL debe seleccionar la opción Configurar. El resto son opciones Pulse Siguiente y se iniciará el asistente de configura- avanzadas que se explicarán en apartados posteriores ción.

  • Página 31: Selcción Del Modo De Configuración: Nueva Configuración

    Aunque se le ofrecen varios modos de configuración, Si sólo va a tener un equipo conectado a Internet, con la primera vez que configure su servicio ADSL selec- una configuración monopuesto es suficiente. Si por el cione Nueva configuración. Una vez que ya configure contrario, se conectará...

  • Página 32: Verificación De Requisitos

    Para cualquier consulta, puede llamar por rios para la configuración de su servicio ADSL de acuerdo al modo de configuración elegido. Para ello el teléfono al número 900 502 010. Si posee direcciona- asistente comprueba la correcta instalación de la tar-...
  • Página 33 operación, en caso de que se esté configurando en de red correctamente instalada, enlazada al TCP/IP y modo monopuesto y direccionamiento dinámico, se con dicho enlace habilitado, se muestra el error y no comprueba también si los componentes del cliente se puede continuar.

  • Página 34: Selección De La Tarjeta De Red

    El asistente muestra una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo, para que seleccione aquel que desea utilizar para el uso del servicio ADSL. Figura 4.25 Accediendo al módem-router Si se detecta alguna situación que requiera de una actuación específica (versión de firmware no homolo-...

  • Página 35: Recuperar Su Configuración Actual

    El primero de ellos, y lógico si es la primera conectividad a Internet, no se pasa directamente a vez que configura su servicio ADSL, será que no dispon- recuperar la configuración actual, sino que se solicita ga de conectividad a Internet. En este caso se le mos- la conformidad al usuario para realizar este proceso, trará...

  • Página 36: Parámetros De Configuración

    4.3.3.8 Parámetros de configuración Para continuar con el proceso, tiene que introducir ciertos parámetros que Telefónica le habrá indicado a través de la carta que recibe al contratar el servicio o a través de una llamada al teléfono 900 502 010, y que son necesarios para configurar el servicio.
  • Página 37 módem-router vaya asignándolas secuencialmente cada vez que un nuevo equipo le solicita una. La pan- talla muestra cuál es la dirección que se asignará al módem-router (por defecto se reserva para él la pri- mera de la subred privada elegida, aunque es posible cambiarla).
  • Página 38 elegida, pero sin que sea una de las reservadas (como Para ambos casos se le recomienda que deje los valo- máximo 250) a partir de la de inicio de rango del res que vienen por defecto. DHCP. La opción automática (DHCP), presenta la ventaja de Si elige la opción manual, se configura explícitamente la sencillez de configuración del equipo.

  • Página 39: Configuración De Puertos

    Se trata de una opción avanzada que no es indispen- sable para una correcta configuración del servicio ADSL. Se recomienda que no haga uso de esta opción en este punto. Si lo desea, después del proceso de con- figuración de su servicio ADSL, puede configurar los puertos de su módem-router con la opción que le...
  • Página 40 Acceso Telefónico a Redes PPPoE (“Cone- En caso afirmativo, al pulsar Siguiente se inicia la con- xión ADSL AIM”). Se va informando de todo lo que se figuración propiamente dicha. Si se quiere modificar va haciendo en la configuración.

  • Página 41: Guardar Perfil De Configuración

    4.3.3.12 Guardar perfil de configuración Una finalizada la configuración del módem-router, se ofrece la posibilidad de guardar la configuración esta- blecida. Se le presentará la siguiente pantalla. Figura 4.39 Guardar configuración Introduzca el nombre del perfil y pulse Guardar. El proceso continuará...
  • Página 42 Con este disquete podrá configurar las propiedades del TCP/IP de los demás PCs de su subred interna de acuerdo a los parámetros de configuración estableci- dos durante este proceso. 4.3.3.14 Fin Una vez terminados todos los pasos de forma correc- ta, aparecerá...

  • Página 43: Verificaciones Finales De La Configuración

    El proceso final comenzará pidiéndole confirmación las tareas finales de verificación de la correcta confi- guración de su servicio ADSL y lanzar la herramienta de sus parámetros de configuración. Una vez confir- de monitorización del mismo. Este proceso se describe mados se procederá...

  • Página 44: Descarga Y Salvaguarda De La Configuración Actual

    PPPoE encontra- das. Debe seleccionar la que utiliza para su servicio ADSL. Es recomendable emplear la conexión “Cone- xión ADSL AIM” que es la creada por al asistente durante el proceso de configuración para proporcio- narle acceso a Internet.

  • Página 45: Fin Del Proceso De Verificación Del Servicio

    Figura 4.46 Recuperación de la configuración Una vez finalizada la recuperación de la configuración de su servicio ADSL le aparecerá la siguiente pantalla en la que se le indica que dicha configuración va a ser almacenada en el perfil llamado “Última configura- ción operativa”.
  • Página 46 Para poder registrar la aplicación necesita darse de alta previamente en el servicio SICRA (Sistema de Consulta y Referencia ADSL). Si no se ha dado de alta en este servicio hágalo ahora pulsando el botón Registro. Se lanzará el navegador por defecto contra el portal del servicio SICRA.
  • Página 47 ADSL (NIF, CIF; pasaporte,...). ro de teléfono y la clave de acceso con la que se dio de • El número de teléfono asociado a la línea ADSL. alta en el servicio SICRA y pulse CONFIRMAR DATOS.

  • Página 48: Activación Adsl

    Una vez en Internet, le recomendamos que acceda a www.telefonica.net y seleccione la opción "Activación ADSL". Tras consignar el identificador y contraseña ini- ciales proporcionados en la carta con los datos del ser- vicio, Vd. entrará en una zona web donde podrá acti- var sus cuentas de correo y el espacio web para la publicación de sus páginas personales.

  • Página 49: Configurar: Restablecer Configuración Previa

    Una vez escogido el perfil, el proceso es idéntico al seguido al crear una nueva configuración (consultar apartado 4.3.3.1), pero ahora las pantallas por las que se transita aparecen completadas con los datos del perfil importado. 4.3.4.3 Configurar: Restablecer configuración previa Si ya dispone de una configuración previa puede esco- ger “Restablecer configuración previa”...

  • Página 50: Actualizar El Firmware

    Siguiente para comenzar el proceso. 4.3.5 Actualizar el firmware RECUERDE desconectar la interfaz ADSL. Este asistente permite actualizar el firmware de su módem-router. Indique que la operación que desea realizar es “Actua-...
  • Página 51 Figura 4.60 Pantalla de bienvenida del proceso de Figura 4.61 Selección del fichero a instalar actualización del firmware Cuando tenga seleccionado el firmware pulse el En esta pantalla aparecen listados los firmware botón Siguiente para transitar a la siguiente pantalla. homologados por Telefónica que puede instalar en su Si el firmware escogido coincide con el ya existente el módem-router.

  • Página 52: Verificación De Requisitos

    TCP/IP o su PC no tiene ninguna tarjeta para la configuración de su servicio ADSL. Para ello el de red correctamente instalada, enlazada al TCP/IP y asistente comprueba la correcta instalación de la tar- con dicho enlace habilitado, se muestra el error y no jeta de red y verifica el protocolo TCP/IP.

  • Página 53: Selección Del Puerto De Serie

    Figura 4.65 Selección del puerto serie 4.3.5.5 Preparado Figura 4.64 Selección de la tarjeta de red El asistente muestra una pantalla de aviso del comienzo del proceso de actualización, y las instruc- 4.3.5.4 Selección del puerto de serie ciones necesarias para llevar a cabo el proceso. El asistente muestra una lista de los puertos series Una vez leídas las instrucciones, puede pulsar el botón disponibles en el equipo, para que seleccione el puer-...

  • Página 54: Actualización Del Firmware

    4.3.5.6 Actualización del firmware En esta pantalla se procede a actualizar el firmware de su módem-router con el fichero que eligió en panta- llas anteriores. Se va informando del progreso de la operación hasta terminar el proceso. RECUERDE no apagar el módem-router mientras el proceso está...

  • Página 55: Abrir Puertos

    4.3.6 Abrir puertos Este asistente le permite abrir los puertos de su módem-router ADSL sin configurar el resto de los parámetros. Este proceso sólo se puede llevar a cabo para configuraciones multipuesto. Elija la operación “Abrir puertos” y pulse Siguiente para continuar.

  • Página 56: Apertura De Puertos

    (ver figura 4.21), la selección del adaptador de En esta pantalla se indican los puertos del módem- red empleado para el servicio ADSL (ver figura 4.24) y router que se desean redirigir hacia equipos que estén el acceso al módem-router para la recuperación de la en su red interna, para permitir el acceso desde cual- configuración actual del servicio (ver figura 4.25).
  • Página 57 Puede redirigir el puerto 80 si desea instalar un servi- dor web, o el 21 si desea instalar un servidor FTP. Determinadas aplicaciones de videoconferencia o jue- gos en red pueden requerir que se realicen redireccio- nes a puertos específicos. Configure los puertos que desee y pulse Siguiente para continuar con el proceso de apertura de puertos.

  • Página 58: Cambiar Contraseña

    Si se produce un error, se transita a una pantalla como la siguiente. En esta pantalla, existe la opción de can- celar y terminar el proceso. También se puede Rein- tentar, con lo que se repite la operación. Figura 4.78 Selección de la operación a realizar: Cambiar contraseña Se le mostrará...

  • Página 59: Introducción De La Nueva Contraseña

    El proceso continúa con la verificación de requisitos previos (ver figura 4.21), la selección del adaptador de red empleado para el servicio ADSL (ver figura 4.24) y el acceso al módem-router para la recuperación de la configuración actual del servicio (ver figura 4.25). Si se detecta alguna situación que requiera de una actua-...

  • Página 60: Proceso De Cambio De Contraseña

    4.3.7.2 Proceso de cambio de contraseña Si se produce un error se transitará a una pantalla como la siguiente: A continuación se lleva a cabo el cambio de contrase- ña. Figura 4.82 Proceso de cambio de contraseña Figura 4.84 Error en el proceso de cambio de contraseña 4.3.7.3 Fin Si todo ha ido de manera correcta se le mostrará...
  • Página 61 (ver figura 4.21), la selección del adaptador de Una vez leídas las instrucciones, presione el botón red empleado para el servicio ADSL (ver figura 4.24) y Siguiente para comenzar el proceso. el acceso al módem-router para la recuperación de la configuración actual del servicio (ver figura 4.25).

  • Página 62: Selección Del Canal De Radio

    ración) se explican estas alternativas y el modo de 4.3.8.2 Selección del identificador proceder en cada caso. El identificador de red (ESSID) va a ser el literal que identifica la red inalámbrica que vamos a crear. Éste 4.3.8.1 Selección del canal de radio estará...

  • Página 63: Tipo De Cifrado: Encriptación De 128 Bits

    Si escoge la opción de sin encriptación, las transmisio- nes se realizarán sin ningún tipo de cifrado (se reco- mienda utilizar un modo de transmisión con encripta- ción de 128 bits). 4.3.8.4 Tipo de cifrado: Encriptación de 128 bits Figura 4.89 Pegatina 4.3.8.3 Tipo de cifrado: Sin encriptación En esta pantalla se debe escoger el tipo de cifrado WEP que se desea realizar a las transmisiones que se...

  • Página 64: Tipo De Cifrado: Encriptación De 64 Bits

    4.3.8.5 Tipo de cifrado: Encriptación de 64 bits Para la encriptación de 64 bits el proceso es idéntico al de la encriptación de 128 bits, salvo que la clave WEP está formada por 5 caracteres (letras y/o números) en vez de por 13. 4.3.8.6 Configurando En este paso se procede a la configuración de la red inalámbrica del módem-router.

  • Página 65: Gestor De Arranque

    4.4.1 Inicio del gestor de arranque Se lanza con la primera ejecución del Monitor ADSL y después de cada reconfiguración con el asistente de configuración. Figura 4.96 Error en el proceso de configuración de la red...

  • Página 66: Modo De Configuración

    Para lanzar el gestor de arranque de manera manual, ción. Por el contrario, si el módem-router ya está con- puede utilizar las entradas creadas por el instalador figurado pulse sobre “Ya dispongo de un servicio ADSL (comentadas en el apartado 4.3.1). operativo”.
  • Página 67 TCP/IP". Este proceso de instalación puede para la configuración de su servicio ADSL. Para ello el requerir la introducción del disco del sistema opera- asistente comprueba la correcta instalación de la tar- tivo y el reinicio del equipo.

  • Página 68: Modo De Configuración Monopuesto Dinámico

    4.4.1.3 Selección de la tarjeta de red proseguir con la prueba de acceso al módem-router se comprueban las conexiones de Acceso Telefónico a El asistente muestra una lista de las tarjetas de red Redes PPPoE. disponibles en el equipo. Seleccione aquella a la que está...
  • Página 69 Figura 4.104 Listado de las conexiones de Acceso Telefónico a Redes Debe escoger de la lista desplegable la conexión que utiliza para su servicio ADSL (“Conexión ADSL AIM”) que es la conexión creada por el asistente para pro- porcionarle el acceso a Internet.
  • Página 70 Pulse Reintentar para repetir el proceso. Si al repetir la operación vuelve a salir el error pulse el botón Ayuda y siga las instrucciones indicadas en la ayuda para solucionar el problema. Si no se produce ningún error al verificar las conexio- nes y se consigue conectar con la seleccionada, auto- máticamente el asistente intenta un acceso al módem-router vía Ethernet.
  • Página 71 Si el asistente no conoce la contraseña de acceso al Pulse Reintentar para repetir el proceso. Si al repetir la módem-router, se muestra la siguiente pantalla, para operación vuelve a salir el error pulse el botón Ayuda que sea Vd. el que la introduzca: y siga las instrucciones indicadas en la ayuda para solucionar el problema.

  • Página 72: Almacenamiento Del Perfil Última Configuración Operativa

    ADSL, para poder ser restaurada Pulse Reintentar para repetir el proceso. Si al repetir la posteriormente cuando lo desee. operación vuelve a salir el error pulse el botón Ayuda y siga las instrucciones indicadas en la ayuda para solucionar el problema.

  • Página 73: Monitor

    El monitor se ejecuta cada vez que se reinicie su PC, a partir del momento en el que su servicio ADSL ha sido correctamente configurado (el Gestor de Arranque ha finalizado su proceso de validación correctamente).

  • Página 74: Funcionalidad General Del Monitor Adsl: Registro

    Ver Condiciones. vicios: • Monitorización y estadísticas del servicio ADSL. • Recepción de mensajes relativos a su servicio ADSL. • Recepción de avisos relativos a su servicio ADSL. 4.5.2.1 Proceso de registro Para registrarse, debe confirmar los datos con los que se registró...
  • Página 75 Para ello, pulse el botón Autodiagnóstico (pri- mer botón por la izquierda de la fila inferior) desde • Una vez terminado el proceso, se mostrará la panta- la interfaz principal del Monitor ADSL. lla de resultados: Figura 4.118 Autodiagnóstico...
  • Página 76 (normalmente, por no ser relevante en ver el problema. el entorno concreto de su servicio ADSL) o el La ayuda asociada a cualquiera de las pruebas realiza- resultado de la misma no se puede considerar das puede ser lanzada seleccionando la prueba en la completamente correcto.

  • Página 77: Funcionalidad General Del Monitor Adsl: Acceso A Sicra

    Si pulsa este botón (segundo botón por la izquierda de 4.5.5.1 General la fila inferior), se abrirá su navegador con la página La pestaña “General” reúne aquellos parámetros de de SICRA (Sistema de Consulta y Referencia ADSL). Es...

  • Página 78: Datos Dispositivos

    ADSL y a su configuración. Al arrancar el Monitor ADSL desde el Gestor de Arran- que (cuando éste finalice correctamente) estos datos se preconfigurarán de acuerdo a los parámetros reco- gidos en el proceso de verificación realizado por dicho...

  • Página 79: Funcionalidad General Del Monitor Adsl: Asistente De Configuración

    Si pulsa el botón Asistente de configuración (primer botón por la derecha de la fila inferior), se lanzará el asistente de configuración del Kit ADSL Router ina- Figura 4.125 No ha indicado correctamente el adaptador de red lámbrico. El asistente necesita desactivar el monitor...

  • Página 80: Funcionalidad General Del Monitor Adsl: Mensajes

    En la ventana de mensajes se muestran los mensajes Estos botones permiten desplazarse al primer mensa- del Monitor ADSL sobre el servicio: errores detectados, je, al mensaje anterior, al siguiente mensaje o despla- avisos del servicio, mensajes desde el servidor, etc. Si zarse al último mensaje de la lista.

  • Página 81: Estados De Los Mensajes Del Monitor Adsl

    4.5.7.2 Estados de los mensajes del monitor ADSL Los mensajes que aparecen en la ventana de mensajes del Monitor ADSL pueden estar en dos estados: • No leído: no se ha accedido a los detalles del mensaje. • Leído: los detalles del mensaje ya han sido accedidos al menos una vez.

  • Página 82: Tipos De Mensajes

    Figura 4.133 Botón borrar mensaje de la ventana principal del Monitor Este mensaje aparecerá la primera vez que se ejecute el Monitor ADSL. Simplemente le ofrece una forma 2. Pulsando el botón derecho del ratón sobre el men- rápida de acceder a sus parámetros de configuración...

  • Página 83: No Se Ha Realizado El Registro De Usuario

    Al acceder a los detalles de este mensaje se le abrirá la NOTA ventana de resultados del autodiagnóstico al que El Monitor ADSL sobrescribe los mensajes de este tipo, de corresponde el mensaje. manera que únicamente aparecerá en su lista de mensajes el último mensaje de este tipo que el monitor reporte.

  • Página 84: Mensajería Desde El Servidor

    TCP/IP del adaptador de red de mensajería desde el servidor. Estos son mensajes asociado a su servicio ADSL. La comparación se realiza de carácter general y muy variado que le informarán entre su configuración actual y la almacenada como de situaciones de interés.

  • Página 85: Error En La Verificación De Su Servicio Adsl

    Se ha producido un error durante el control de cam- bios de su configuración ADSL debido a que no se ha Se han detectado cambios en la configuración de su servicio ADSL. Su nueva configuración no ha podido podido acceder a la configuración de su módem-...

  • Página 86: Actualización Automática De Versiones

    En función de los parámetros de configuración (con- 4.5.8 Estados del monitor sultar apartado 4.5.5) de su Monitor ADSL (opción El Monitor ADSL puede estar en diversos estados de “Sincronización Automática de Versiones”), la actuali- actividad. Estos estados se reflejan en el icono que zación se hará...

  • Página 87: Modificar El Estado Del Monitor Adsl

    En los estados activos, la ventana principal del Moni- Como norma general, al hacer doble clic sobre el icono tor ADSL puede ser visible o no. En ese último caso, la del monitor en la bandeja del sistema, se seleccionará...

  • Página 88: Activar El Monitor Adsl

    Le aparecerá el siguiente menú alguno de los accesos directos del Monitor ADSL. emergente: O bien, el que hay en el escritorio (Monitor Kit ADSL Router inalámbrico): Figura 4.138 Icono del Monitor en el escritorio Figura 4.137 Menú obtenido al pinchar con el botón derecho sobre el icono del Monitor O bien, en menú...

  • Página 89: Activar El Monitor Adsl Estando Previamente En Estado Desactivado

    Monitor Pulse sobre la opción Desactivar. Le aparecerá un mensaje pidiéndole confirmación para desactivar el Pulse sobre la opción Activar. El Monitor ADSL se acti- monitor. vará de nuevo y mostrará su ventana principal. 4.5.9.3 Desactivar el monitor ADSL Si desactiva el Monitor ADSL se finalizarán todas sus...

  • Página 90: Ocultar La Ventana Principal Del Monitor Adsl

    Figura 4.143 Cierre de la ventana principal del Monitor Figura 4.145 Menú obtenido al pinchar con el botón derecho sobre 2. Ocultar desde el icono del Monitor ADSL en la ban- el icono del Monitor deja del sistema...

  • Página 91: Desinstalación Del Kit Adsl Router Inalámbrico

    Figura 4.147 Desinstalación del configurador Recuerde que para poder desinstalar la aplicación es necesario que tanto el Asistente de Configuración como el Monitor ADSL no estén en ejecución. Para información detallada de cómo cerrar el Monitor ADSL, consulte el apartado 4.5.9.1.
  • Página 92 los pasos que se van llevando a cabo. Para desinstalar el cliente PPPoE de Telefónica de España acceda al Panel de control -> Agregar o quitar programas y seleccione desinstalar el Controlador PPPoE de telefónica de España. Figura 4.149 Proceso de desinstalación Cuando la desinstalación se ha completado, se le informa de que es necesario reiniciar el equipo y se le pregunta si desea hacerlo en ese mismo momento.

  • Página 94: Atención Al Cliente

    Atención al cliente...
  • Página 95 ¡Consulte la zona del experto ADSL! Toda la información sobre ADSL a su alcance. URL: Ayuda en Internet: Toda la información sobre ADSL la www.telefonicaonline.com/adsl/experto...

  • Página 96: Configuración Manual De Los Navegadores

    Anexo. Configuración manual de los navegadores I.1 NAVEGADORES I.2 CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADOR...
  • Página 97 la pantalla principal Inicio, a continuación en la opción I.1 NAVEGADORES Configuración y posteriormente en Panel de Control, Se indica a continuación cómo realizar la configura- como se muestra en la Figura I.1 (a) ción manual de su navegador. Se contempla la configuración de Microsoft Internet Explorer 6.0 y de Netscape 4.X.
  • Página 98 Figura. I.5 Configuración de la LAN fijar como predeterminada la conexión creada por el mas -> Acceso- configurador que se denomina Conexión ADSL AIM. rios -> Comunicaciones (Figura. I.6). En Windows XP no se conoce como asistente de conexión a Internet...
  • Página 99 sino como asistente para conexión nueva. Figura. I.8 Conexión por LAN Seleccione conexión por LAN (segunda opción). Figura. I.6 Asistente para la conexión a Internet En la siguiente ventana deshabilite todas las opciones La secuencia de pantallas del asistente es la siguiente: como se muestra en la figura.
  • Página 100 Seleccione la segunda opción para mantener su confi- Para Windows XP la secuencia de pantallas es análo- guración de correo actual. Figura. I.12 Pantalla inicial Figura. I.10 Configuración cuenta correo Pulse Finali- zar y ya ten- drá configu- rado su ex- plorador.
  • Página 101 Figura. I.16 Pantalla final I.2.2 Netscape (V 4.X) Figura. I.14 Establecer conexión manualmente Una vez abierto el navegador, seleccione Edición en el menú principal del navegador, a continuación Prefe- rencias, Avanzadas y por último Proxy. Una vez en esta ventana marcar Cone- xión directa a Internet y pul-...

  • Página 102: Módem-Router

    Anexo. Verificación de la correcta comunicación entre el Pc y el Módem-Router II.1 WINDOWS 98 Y WINDOWS MILLENIUM II.2 WINDOWS 2000 Y WINDOWS XP...
  • Página 103 IP de forma fija, las siguientes comprobacio- nes no son válidas. puntos anteriores. Pruebe primero a apagar el módem-router ADSL y una vez reiniciado éste pulse Abra una ventana de MSDOS. Para ello pulse el icono Renovar. de acceso directo, o en caso de carecer de él vaya al menú...
  • Página 104 En caso de que sigan sin verificarse estos puntos ratón sobre el icono de Conexión de área local que pruebe a apagar el módem-router ADSL y una vez rei- acaba de emplear puede comprobar el estado de la niciado éste teclee de nuevo los comandos ipconfig conexión.

  • Página 106: Solución De Problemas

    III.1 CABLES MAL CONECTADOS III.2 MÁS DE 3 MICROFILTROS EN PARALELO III.3 USUARIOS CON VARIAS TARJETAS III.4 DHCP III.5 VARIAS CONEXIONES A INTERNET EMPLEANDO DIFERENTES ACCESOS, UNO DE ELLOS ADSL III.6 ACCESO MANUAL AL MÓDEM-ROUTER A TRAVÉS DEL PUERTO SERIE...

  • Página 107: Varias Conexiones A Internet Empleando Diferentes Accesos, Uno De Ellos Adsl

    Se le recuerda que el Kit ADSL Router inalámbrico III.2 MÁS DE 3 MICROFILTROS EN PARALELO incorpora una aplicación de monitorización de su No se recomienda la utilización de más de 3 microfil- servicio ADSL que le informará de cualquier situación tros en paralelo, ya que puede afectar a la calidad del de interés (errores, avisos,...) relativa al mismo.
  • Página 108 IP de esos interfaces). Se redes y el acceso ADSL. Esto es debido a que durante la trata en definitiva de proporcionar diferentes métri- conexión con el módem analógico, Windows modifica cas para cada uno de los accesos, dependiendo de que automáticamente la "tabla de rutas"...
  • Página 110 Anexo. Restauración de la configuración por defecto...

  • Página 111: Módem-Router A Través

    Si lo desea puede restaurar la configuración por defec- to que traía su módem-router de fábrica. Con ello su módem-router borrará TODOS los parámetros confi- gurados en él incluyendo la contraseña de acceso. Tras restaurar la configuración por defecto deberá configurar de nuevo su módem-router.
  • Página 112 Anexo. Descripción general de la herramienta de configuración y monitorización...
  • Página 113 La herramienta de configuración y monitorización se El Gestor de Arranque es un paso previo al lanzamien- compone de 3 elementos principales: to del Monitor ADSL que permite validar el estado del servicio ADSL. • Asistente de configuración: permite la configuración del módem-router ADSL en los distintos modos posi-...
  • Página 114 PPPoE (monopuesto dinámico). • Gestionar los diversos perfiles de configuración. El Monitor permite la monitorización del estado del servicio ADSL, alertando de fallos, cambios en la con- figuración, mensajes desde el servidor, etc. Además permite realizar una batería de chequeos sobre el servicio ADSL para detectar posibles fallos e indicar soluciones.
  • Página 116 Anexo. Situaciones alternativas durante el proceso de configuración...

  • Página 117: Versión De Firmware No Homologada Oantigua

    VERSIÓN DE FIRMWARE NO HOMOLOGADA O También puede suceder que sí disponga de una ver- sión homologada por Telefónica, pero que exista una ANTIGUA versión homologada más reciente. Si esto ocurre apa- En el caso de que su módem-router no disponga de recerá...
  • Página 118 CONTRASEÑA DE ACCESO AL MÓDEM DESCONOCIDA Si el asistente no conoce la contraseña de acceso al módem-router y la operación que está realizando es configurar o abrir puertos se le mostrará esta panta- lla, para que la introduzca: Figura VI.4 Contraseña desconocida En este último caso, si ha olvidado la contraseña de su módem-router, puede recuperar la contraseña de fábrica que tenía el módem.

  • Página 119: Del Puerto Serie

    Siguiente si desea intentar una forma alternativa de acceder a su módem-router. Figura VI.6 Selección del puerto serie En esta lista sólo aparecerán aquellos puertos serie del PC que no estén ya en uso. Por tanto, verifique que el puerto al que está conectado el módem-router no se encuentra ya abierto por otra aplicación (por ejem- plo, el HyperTerminal de Windows).
  • Página 120 Si conectó a través del puerto serie con el módem-rou- Después de reiniciarse el equipo, se lanza de nuevo el ter y ha podido recuperar la IP y máscara de la interfaz asistente para completar el proceso de configuración. LAN del módem-router, estos datos le aparecen prese- Al pulsar Siguiente, se comprobará...

  • Página 122: Glosario De Términos

    Glosario de términos...
  • Página 123 “Uniform Resource Locator”. LAN: “Local Area Network”. RTC: “Red Telefónica Conmutada”. RDSI: “Red Digital de Servicios Integrados”. IVR: Servicio de atención telefónica que le permite conocer los datos de su servicio ADSL. ATR: “Acceso Telefónico a Redes” RAS: “Servicio de Acceso Remoto”...

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