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Apéndice D. Información sobre la garantía del producto y el
soporte
Información sobre la garantía
En este apartado se incluye el período de garantía para su producto, información
sobre la obtención del soporte y el servicio técnico de la garantía y la Declaración
de garantía limitada de IBM.
Período de garantía
Póngase en contacto con el lugar de compra para obtener información sobre el
servicio técnico de la garantía. Algunas máquinas IBM pueden acceder al servicio
de garantía in situ según el país o región en el que se realice el servicio técnico.
Servicio y soporte técnico
La información siguiente describe el soporte técnico que hay disponible para el
producto, durante el período de garantía o de vida útil del producto. Consulte la
Declaración de garantía limitada de IBM para obtener una descripción completa de
los términos de garantía de IBM.
Información sobre la garantía en la World Wide Web
El sitio web de IBM Machine Warranties en la dirección
http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ contiene una visión
general a nivel mundial de la Garantía Limitada de IBM para Máquinas IBM, un
glosario de términos utilizados en la Declaración de Garantía Limitada, preguntas
más frecuentes (FAQ) y enlaces a las páginas web del soporte para productos. La
Declaración de garantía limitada de IBM está disponible en este sitio web en 29
idiomas en formato PDF (Portable Document Format).
Soporte técnico en línea
El soporte técnico en línea está disponible durante todo el período de duración del
producto. La ayuda en línea puede obtenerse a través del sitio web de Personal
Computing Support.
Durante el período de garantía, puede obtenerse ayuda para la sustitución o
intercambio de componentes defectuosos. Además, si su opción IBM está instalada
en un sistema IBM, es posible que pueda obtener servicio técnico en su ubicación.
El representante del soporte técnico puede ayudarle a determinar la mejor
alternativa.
© Copyright IBM Corp. 2002
Machine - 48X/24X/48X Max CD-RW Drive
Período de garantía: Un año
Soporte técnico en línea
Sitio web de IBM Personal Computing
Support
http://www.ibm.com/pc/support/
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