Tabla de contenido
Publicidad
Problema: Las transmisiones son lentas.
Solució n 1: La recepción de la señal puede ser deficiente. Compruebe la transmisión cuando
la recepción de la señal es buena.
Solució n 2: La conexión puede ser deficiente. Inténtalo de nuevo después de un tiempo.
Problema: PIN olvidado / PIN desconocido La clave de desbloqueo (PUK) / la tarjeta SIM está
bloqueada.
Solució n: Póngase en contacto con el proveedor de servicios
Problema: No se reconoce la tarjeta SIM.
Solució n 1: Compruebe si la tarjeta SIM está instalada correctamente. Para obtener más
información, consulte Insertar o quitar una tarjeta SIM.
Solució n 2: Compruebe si la tarjeta SIM no está dañada.
Solució n 3: Compruebe el chip de la tarjeta SIM IC para los arañazos / corrosión.
Solució n 4: La tarjeta SIM sucia (especialmente el chip IC) puede impedir el reconocimiento.
Limpie suavemente con un paño suave.
Solució n 5: Proveedor de servicios de contacto
Problema: ¿ Có mo devuelvo el dispositivo de banda ancha mó vil a la configuració n
predeterminada (restablecer)?
Solució n: utilice la interfaz web para reiniciar el dispositivo. Para obtener más información,
consulte Ventana de interfaz de usuario web.
Problema: aparece un nú mero de teléfono antiguo en la interfaz web.
Solució n: la interfaz de usuario Web puede mostrar un número de teléfono antiguo según los
términos de suscripción o el método de cancelación.
Problema: El funcionamiento del dispositivo de banda ancha mó vil es inestable.
Solució n 1: Evite temperaturas extremadamente altas / bajas, humedad elevada, luz solar
directa, áreas polvorientas, etc. Lea "Precauciones de seguridad" para usar en un ambiente
apropiado.
Solució n 2: Evite el software no válido. El funcionamiento no está garantizado para la conexión
a Internet, etc., utilizando software de otro proveedor.
Problema: La conexió n falló repentinamente.
Solució n 1: Es posible que se haya cambiado el método de conexión. Compruebe el modo de
conexión en la pantalla del dispositivo de banda ancha móvil.
Solució n 2: Reinicie el dispositivo de banda ancha móvil.
44
Publicidad
Tabla de contenido
