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K2891bk0.book Page 41 Friday, September 5, 2003 4:32 PM
Problemas generales
El ordenador no responde
P A G U E E L O R D E N A D O R
A
pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación entre 8 y 10 segundos
como mínimo hasta que se apague el ordenador. A continuación, vuelva a pulsar el botón de
alimentación para encender el ordenador. Si no puede completar el proceso de cierre del sistema
operativo, es posible que se pierdan datos.
Un programa no responde
F
I N A L I C E E L P R O G R A M A
Pulse las teclas <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
1
Pulse Aplicaciones.
2
Pulse en el programa que no responde.
3
Pulse Finalizar tarea.
4
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en
un disquete o CD.
C
O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegúrese de que ha
instalado y configurado correctamente el programa. Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar
el programa.
. Si el ordenador se bloquea y no puede conseguir que responda
.
. Muchos fabricantes de software ofrecen
Solución de problemas
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Solución de problemas
