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PÓLIZA DE GARANTÍA PARA PRODUCTOS ADQUIRIDOS DENTRO DE
Se garantiza este equipo en todas sus piezas, componentes y mano de obra en los términos establecidos en la presente garantía,
a partir de la fecha de compra o la fecha en que el usuario reciba de conformidad el producto presentando el comprobante
respectivo, considerando lo siguiente:
Esta póliza ampara productos de las marcas Acros, Maytag y Whirlpool, según aplique, de los siguientes modelos:
WRX735SDBM, WRX735SDHV, WRX735SDHZ, WX735SDBM, WX735SDHV, WX735SDHZ.
Defectos de fabricación que impidan total o parcialmente el correcto funcionamiento del aparato.
▪
Reparación, cambio de piezas o componentes
▪
Mano de obra y gastos de transportación derivados del cumplimiento de la garantía, dentro de nuestra red de servicios.
▪
Cuando el producto ha sido utilizada en condiciones distintas a las normales o cuando no ha sido utilizado de acuerdo al Manual de Uso y Cuidado.
▪
▪
Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones de uso Comercial o Industrial.
▪
Mano de Obra y el servicio para:
ο
Corregir la conexión general de su electrodoméstico NO instalado por un técnico autorizado por Whirlpool.
ο
Explicación de Uso y Demostración de Funcionamiento de su electrodoméstico.
ο
Cambios ó Reparación en casa: Plomería, Albañilería, Electricidad, entre otros.
▪
Llamadas de servicio para reemplazar bombillas, filtros de aire y de agua.
▪
Daños estéticos, cuando el producto esté expuesto al aire libre.
Daños ocasionados al equipo o cualquier otra parte o repuesto, debido a voltaje inadecuado, instalaciones eléctricas defectuosas y/o fluctuaciones de la
▪
corriente eléctrica.
Daños causados por accidentes, alteraciones, uso indebido, abuso, instalación incorrecta, instalación que no esté de acuerdo con los requisitos que se
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mencionan en las Instrucciones de Instalación del producto.
▪
Daños estéticos, incluyendo rayaduras, abolladuras, desportilladuras o algún otro daño al acabado de su electrodoméstico.
▪
El traslado del electrodoméstico por solicitud del cliente.
Reparaciones del producto por alguna persona NO autorizada por Whirlpool y/o uso de piezas NO originales.
▪
Daños ocasionados por la reubicación y reinstalación de su electrodoméstico, si estuviera instalado en un lugar inaccesible o si no estuviera instalado de
▪
conformidad con Instrucciones de Instalación publicadas por Whirlpool.
Piezas de repuesto o mano de obra en electrodomésticos con números de modelo/serie que se hayan removido, alterado o qu e no se puedan determinar
▪
fácilmente.
▪
Daños ocasionados por elementos extraños al equipo (Ej: monedas, botones, accesorios de ropa, etc.)
Daños por el uso indebido de productos tales como limpiadores químicos o abrasivos, no fabricados, destinados y/o reco mendados para la limpieza de
▪
electrodomésticos.
Daños a las partes de vidrio, porcelana, partes plásticas, o pintura del gabinete y en general los daños a las partes estétic as del producto, causadas por el
▪
deterioro normal del producto o su mal uso.
▪
Daños causados por accidente, inundación, terremoto, incendio, catástrofes naturales y en general cualquier hecho de la naturaleza o humano, que pueda
ser considerado como caso fortuito o de fuerza mayor.
Daños causados por fauna nociva (roedores, insectos o cualquier otro animal).
▪
El normal desgaste del producto, componentes y/o sus accesorios, mismos que podrán ser adquiridos comunicándose a los teléfonos referidos líneas abajo.
▪
Las tareas de mantenimiento general del producto no originadas en fallas y/o no comprendidas en reparaciones derivadas de la exigibilidad de la garantía.
▪
Procedimiento para hacer efectiva la garantía:
Al considerar el comprador final que ha ocurrido alguno de los eventos amparados por esta póliza deberá comunicarse al Centro de Contacto Whirlpool desde
Monterrey, N.L. y su área metropolitana al 83.29.21.00 y desde el Resto de la República al 01 (81) 83.29.21.00 para realizar un requerimiento de servicio. El tiempo
de reparación será en un plazo no mayor a 30 días, a partir de la fecha de requerimiento. En la fecha de su servicio, presentar la Póliza de Garantía
con los datos del Formato de Identificación del equipo, así como comprobante de la fecha de compra o recepción del producto.
Término:
Esta garantía tiene una vigencia de UN AÑO en todos sus componentes y mano de obra y a partir del AÑO de garantía, dos AÑOS adicionales de garantía en el
sistema de sellado de refrigeración (NO INCLUYE MANO DE OBRA).
Nota: el sistema sellado de refrigeración comprende: COMPRESOR, EVAPORADOR, FILTRO DESHIDRATADOR, CONDENSADOR, TUBO DE CONEXIÓN Y DE
SUCCIÓN.
Formato de identificación
Nombre del comprador:
Domicilio:_
del distribuidor:
Domicilio:_
Producto: __
Modelo: __
Número de serie:_
_
_
FIRMA DEL DISTRIBUIDOR Y SELLO
(Señale con precisión calle, número exterior o interior; colonia, ciudad, estado y C.P.)
LA REPUBLICA MEXICANA
CONCEPTOS CUBIERTOS POR LA GARANTÍA
CONCEPTOS NO CUBIERTOS POR LA GARANTÍA
Teléfono:
_
_Teléfono:
_ Marca:
_Fecha de entrega:
_
REPRESENTANTE AUTORIZADO
Este documento deberá ser presentado para cualquier trámite relacionado con la
garantía de productos adquiridos dentro de la República Mexicana, si usted compró su
_
producto en otro país, acuda a la casa comercial/distribuidor donde fue adquirido. El
Nombre
consumidor deberá mantener este documento en su poder y en un lugar seguro.
El consumidor podrá solicitar que se haga efectiva la garantía que ampara esta póliza al
fabricante del producto en la domicilio y/o teléfono líneas abajo. En caso de extravío de
la póliza, el consumidor deberá presentar su comprobante de compra para hacer válida
_
la garantía.
Col. El Milgaro, Apodaca, N.L. México CP. 66634 Desde
__
Dentro de la Republica Mexicana Teléfono:01 (81) 8329-2100
NOTA IMPORTANTE
Whirlpool México, S. de R.L. de C.V.
Antigua Carretera a Roma Km. 9
Monterrey, N.L. y su área Metropolitana Teléfono:
(81)8329-2100
www.whirlpool.mx/servicio
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