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Guía del usuario
Establecer o cambiar el PIN del lector de tarjetas inteligentes
1.
Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla una vez con dos dedos o dos veces con un dedo.
2.
Toca
> Seguridad > Tarjeta inteligente.
3.
Toca un lector de tarjetas inteligentes.
4.
Realiza una de las acciones siguientes:
•
Toca Establecer PIN.
•
Toca Cambiar PIN.
5.
Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Resolución de problemas: Bloqueos, contraseñas y
protección de los datos
He olvidado mi contraseña, PIN o patrón
Por motivos de seguridad, la única manera de restablecer el bloqueo de pantalla sin conocer la contraseña, el PIN o el
patrón es eliminar todos los datos del dispositivo y volver a configurar el dispositivo.
Para ello, debes introducir una contraseña, código PIN o patrón incorrectos diez veces. Si tienes instalada una aplicación
de gestión remota de dispositivos, como el Administrador de dispositivos Android
eliminar los datos de tu dispositivo.
Si has agregado tu cuenta de Google
activada. Para volver a configurar el dispositivo, deberás agregar la misma cuenta de Google
™
cuenta de Google
, no podrás completar el proceso de configuración.
Smart Lock no desbloquea el dispositivo del modo esperado
Intenta realizar una de las siguientes acciones:
•
Si el dispositivo no se desbloquea al escanear tu cara, intenta mejorar la imagen que Smart Lock utiliza para reconocer
tu cara. Toca
> Seguridad > Smart Lock > Cara de confianza > Mejorar el reconocimiento facial.
•
Ajusta la distancia entre el dispositivo BlackBerry y un dispositivo con Bluetooth de confianza. La distancia de una
conexión Bluetooth puede variar según el modelo de tu dispositivo BlackBerry y el dispositivo con Bluetooth.
•
Si el dispositivo permanece desbloqueado cuando está cerca de una ubicación de confianza en lugar de cuando estás
en la ubicación de confianza, intenta mejorar la precisión de la ubicación de confianza. Elimina la ubicación de
confianza. Toca
confianza. Es posible que el dispositivo detecte una ubicación de confianza desde el exterior de las paredes físicas de
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™
al dispositivo, la función contra el restablecimiento de los datos de fábrica estará
> Ubicación > Modo. Toca Alta precisión o Ahorro de batería y vuelve a agregar la ubicación de
™
, puedes iniciar sesión en el sitio web y
™
. Si no utilizas la misma
Seguridad
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