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Si se detectaron fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote el código o
códigos de error y póngase en contacto con Dell antes de continuar con los Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 99.
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar).
6
Pulse cualquier tecla para iniciar los diagnósticos Dell desde la partición para la utilidad de
diagnóstico del disco duro.
Menú principal de Dell Diagnostics
1
Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú
principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción
Express Test (Prueba
rápida)
Extended Test (Prueba
extendida)
Custom Test (Prueba
personalizada)
Symptom Tree (Árbol de
síntomas)
2
Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error
y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga
las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 99.
NOTA:
La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de
servicio.
48
Solución de problemas
Función
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta
prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere
ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero
Express Test (Prueba rápida) para incrementar la
posibilidad de rastrear el problema rápidamente.
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta
prueba suele tardar una o varias horas y requiere que
usted responda de manera periódica a una serie de
preguntas.
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Hace una lista de los síntomas más habituales que se
pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba
basándose en el síntoma del problema que usted tiene.
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