Manuales relacionados para Dell Latitude 9420 2 en 1
Resumen de contenidos para Dell Latitude 9420 2 en 1
- Página 1 Latitude 9420/Latitude 9420 2 en 1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P141G/P142G Tipo reglamentario: P141G001/P142G001 Diciembre de 2022 Rev. A03...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o...
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Antes de trabajar en el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad..............................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................7 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ................. 8 Después de manipular el interior de la computadora......................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................
- Página 4 Capítulo 5: Solución de problemas....................77 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................ 77 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........78 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......78 Prueba automática incorporada (BIST)..........................
- Página 5 Recuperación del sistema operativo..........................81 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................81 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................82 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................82 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................. 83 Tabla de contenido...
- Página 6 Asegúrese de que la computadora esté apagada y que el adaptador de CA esté desconectado. a. Mantenga presionada la tecla <B> en el teclado y presione el botón de encendido durante 3 segundos o hasta que el logotipo de Dell aparezca en la pantalla. b. Presione cualquier tecla para continuar.
- Página 7 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos Dell recientes, la sensibilidad a los daños causados por la estática es ahora más alta que en los productos Dell anteriores. Por este motivo, algunos métodos de manipulación de piezas previamente aprobados ya no son vigentes.
- Página 8 Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los...
- Página 9 Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
- Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Componentes principales de la computadora • Tarjeta Secure Digital (SD) •...
- Página 11 Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente.
- Página 12 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Batería M1.6x3 M2x4 Altavoz izquierdo M1.6x1.8 Altavoz derecho M1.6x1.8 Módulo de la antena WLAN M1.6x1.8 M1.6x3 Placa secundaria de I/O M2x4 Ensamblaje del botón de M1.6x2.5 encendido con lector de huellas digitales Tarjeta madre M1.6x2.5...
- Página 13 Componentes principales de la computadora 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Cubierta de blindaje de la unidad de estado sólido 4. Cubierta de blindaje de la red de área extensa inalámbrica (WWAN) 5. Unidad de estado sólido 6. Tarjeta de red de área extensa inalámbrica (WWAN) 7.
- Página 14 Tarjeta Secure Digital (SD) Extracción de la tarjeta SD Requisitos previos Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora.
- Página 15 Pasos Inserte la tarjeta SD en la ranura hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora.
- Página 16 Pasos 1. Inserte el pin de extracción de la tarjeta SIM en el orificio de liberación de la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3. Deslice la bandeja de la tarjeta SIM para extraerla de la ranura del sistema. 4.
- Página 17 Pasos 1. Inserte un pin de extracción de la tarjeta SIM en el orificio de liberación para extraer la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3.
- Página 18 2. Extraiga la tarjeta 3. Quite la bandeja de tarjeta SIM. Sobre esta tarea Extracción e instalación de componentes...
- Página 19 Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al sistema. 2. Con un punzón de plástico haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios ubicados en las muescas en forma de U, cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base.
- Página 20 Extracción e instalación de componentes...
- Página 21 Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del reposamanos y encaje la cubierta en su lugar. 2. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base al sistema. Siguientes pasos 1. Instale la bandeja de la tarjeta SIM 2.
- Página 22 NOTA: Si la almohadilla térmica que se encuentra debajo del SSD M.2 2230 se desconecta, vuelva a adherirla a la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 23 3. Instale la tarjeta 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora.
- Página 24 Pasos 1. Afloje el tornillo cautivo único que fija el soporte de la tarjeta WWAN a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte para tarjeta WWAN para quitarlo del sistema. 3. Desconecte los cables de la antena del conector en la tarjeta WWAN. 4.
- Página 25 5. Alinee y coloque el soporte de la tarjeta WWAN en la tarjeta madre y en la tarjeta WWAN, y ajuste el tornillo cautivo único. NOTA: Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el número de identidad internacional de equipo móvil (IMEI) de su computadora, consulte el artículo 000143678 de la base de conocimientos en https://www.dell.com/support/. Extracción e instalación de componentes...
- Página 26 Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la bandeja de la tarjeta SIM 3. Instale la tarjeta 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora.
- Página 27 4. Levante el ventilador del sistema para retirarlo del ensamblaje del reposamanos. Instalación del ventilador del sistema Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 28 Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora.
- Página 29 3. Haga palanca en la cubierta de blindaje de la CPU desde el punto de palanca que se indica en la esquina superior derecha de la cubierta de blindaje de la CPU. PRECAUCIÓN: No extraiga la cubierta de blindaje inmediatamente después de hacer palanca en la cubierta, ya que esto puede dañar la cubierta de blindaje.
- Página 30 3. Alinee y coloque la cubierta de blindaje de la CPU correctamente en las muescas pequeñas y presiónela para encajarla firmemente. 4. Adhiera las dos piezas de cinta que fijan el cable de la antena WWAN gris de la parte inferior de la cubierta de blindaje de la CPU. 5.
- Página 31 Extracción e instalación de componentes...
- Página 32 Pasos 1. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema. PRECAUCIÓN: El conector del cable de pantalla tiene un pestillo que la encaja en su lugar en la tarjeta madre. Voltee el pestillo del cable de pantalla para abrirlo desde las dos pestañas de la parte superior del pestillo. Una vez que se abre el pestillo, sujete los laterales izquierdo y derecho del cabezal del conector del cable y desconecte con cuidado el cable de pantalla de la tarjeta madre del sistema con un movimiento directo hacia arriba para evitar que se produzcan daños en los pins del conector.
- Página 33 4. Quite los seis tornillos (M2.5x3) que fijan el ensamblaje de la pantalla al sistema, presione los bordes del sistema cerca de las bisagras y levante las bisagras en dirección vertical alejándolas de la computadora. 5. Levante el ensamblaje de la pantalla del equipo. Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 34 Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del reposamanos debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los seis tornillos (M2.5x3) que fijan el ensamblaje de la pantalla al sistema. 3. Conecte el cable de pantalla y la cámara al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 35 ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...
- Página 36 Pasos 1. Despegue las dos piezas de cinta que fijan el cable de la antena WWAN gris en el lugar en la parte inferior de la cubierta de blindaje de la CPU y extraiga los cables de la antena inalámbrica de las guías de enrutamiento de la tarjeta madre del sistema y de las guías de enrutamiento a lo largo de la parte superior de la batería.
- Página 37 8. Despegue la pieza de cinta que fija el cable del parlante en su lugar en el lado izquierdo de la batería. 9. Saque los cables del parlante de las guías de enrutamiento situadas en el lado izquierdo y derecho de la batería. 10.
- Página 38 Pasos 1. Alinee y coloque la batería en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace el tornillo único (M1.6x3) y los cuatro tornillos (M2x4) para asegurar la batería en el ensamblaje del reposamanos. 3. Vuelva a conectar el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. 4.
- Página 39 12. Adhiera las dos piezas de cinta que fijan el cable de la antena WWAN gris en su lugar en la parte inferior de la cubierta de blindaje de la CPU y coloque los cables de la antena inalámbrica en las guías de enrutamiento de la tarjeta madre del sistema y las guías de enrutamiento a lo largo de la parte superior de la batería.
- Página 40 2. Desconecte el cable del sensor de proximidad del módulo de la antena WWAN del parlante izquierdo de la placa de RF. 3. Desconecte el cable del parlante izquierdo del conector en la tarjeta madre del sistema y saque el cable del parlante de las guías de enrutamiento.
- Página 41 Extracción del parlante derecho Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora.
- Página 42 Pasos 1. Alinee y coloque el parlante derecho en la ranura del sistema. 2. Reemplace el tornillo único (M1.6x1.8) para fijar el parlante derecho en el sistema. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la tarjeta WWAN. 3. Instale la cubierta de la base.
- Página 43 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de la antena WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo único (M1.6x1.8) que fija el soporte del sensor de proximidad al ensamblaje del reposamanos y levante el soporte del sensor de proximidad para extraerlo del sistema.
- Página 44 Pasos 1. Alinee y coloque módulo de la antena WLAN en la ranura del sistema. 2. Coloque los dos tornillos (M1.6x3) que fijan el módulo de la antena WLAN al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del sensor de proximidad del módulo de la antena WLAN a la placa de RF y coloque el cable del sensor de proximidad en las guías de enrutamiento.
- Página 45 Placa secundaria de I/O Extracción de la placa secundaria de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora.
- Página 46 3. Levante el soporte de la placa secundaria de I/O para extraerlo del sistema. 4. Levante la placa secundaria de I/O con el cable FPC para extraerlo del sistema. 5. Desconecte el cable FPC de la placa secundaria de I/O de la placa secundaria de I/O. Instalación de la placa secundaria de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 47 2. Instale el disipador de calor. 3. Instale la cubierta de la base. 4. Instale la bandeja de la tarjeta SIM 5. Instale la tarjeta 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté...
- Página 48 Pasos 1. Desconecte suavemente el cable FPC del botón de encendido con lector de huellas digitales del conector de la placa secundaria de USH. 2. Quite los tres tornillos (M1.6x2.5) que fijan el soporte del botón de encendido con lector de huellas digitales al ensamblaje del reposamanos.
- Página 49 6. Instale la tarjeta 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora.
- Página 50 10. Ranura de la unidad de estado sólido 11. Conector del cable del clickpad 12. Conector del cable de la batería 13. Conector de la placa de LED 14. Conector del cable del parlante derecho 15. Conector del cable del ventilador del sistema En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 51 Pasos 1. Desconecte el cable del FPC de la placa secundaria de I/O del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Desconecte el cable FPC de la placa secundaria del USH del conector de la tarjeta madre del sistema (para los sistemas que se envían con placa secundaria de USH).
- Página 52 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema en el ensamblaje del reposamanos. 2.
- Página 53 10. Conecte el cable FPC del clickpad al conector en la tarjeta madre del sistema. 11. Conecte el cable FPC de la placa de RF del sensor de proximidad al conector en la tarjeta madre del sistema. 12. Conecte el cable del parlante izquierdo al conector de la tarjeta madre del sistema. 13.
- Página 54 Pasos 1. Desconecte suavemente el cable FPC del botón de encendido con lector de huellas digitales del conector de la placa secundaria de USH. 2. Despegue el cable FPC de la placa secundaria de USH del teclado. 3. Quite los dos tornillos (M1.2x2.5) que fijan la placa secundaria de USH al ensamblaje del reposamanos. 4.
- Página 55 Pasos 1. Conecte el cable FPC de la placa secundaria de USH desde la placa secundaria de USH. 2. Coloque la placa secundaria de USH con el cable FPC en la ranura del sistema. 3. Reemplace los dos tornillos (M1.2x2.5) que fijan la tarjeta secundaria de I/O al ensamblaje del reposamanos. 4.
- Página 56 2. Extraiga la tarjeta 3. Quite la bandeja de tarjeta SIM. 4. Extraiga la cubierta de la base. 5. Quite la tarjeta WWAN. 6. Extraiga el disipador de calor. 7. Quite el ensamblaje de la pantalla. 8. Extraiga la batería. 9.
- Página 57 Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la antena principal WWAN en la ranura del sistema. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M1.6x3) que fijan el módulo de la antena principal WWAN al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre.
- Página 58 6. Quite la tarjeta WWAN. 7. Extraiga el disipador de calor. 8. Quite el ensamblaje de la pantalla. 9. Extraiga la batería. 10. Quite el parlante izquierdo. 11. Quite el parlante derecho. 12. Quite el módulo de la antena WLAN. 13.
- Página 59 Pasos Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale el módulo de la antena de WWAN principal. 2. Instale la placa secundaria de USH. 3. Instale la tarjeta madre. 4. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales (para los sistemas que se envían con lector de huellas digitales).
- Página 60 Descarga de los controladores de Windows Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
- Página 61 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
- Página 62 Tabla 2. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Entrar Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
- Página 63 Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Descripción general Nivel de batería Muestra el nivel de carga de la batería de la computadora. Estado de la batería Muestra el estado de la batería de la computadora. Condición Muestra el estado de la batería de la computadora.
- Página 64 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación) Configuración de arranque Boot Mode (Modo de inicio) Muestra el modo de inicio Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque. Arranque de tarjeta Secure Digital (SD) Activa o desactiva el inicio de solo lectura de la tarjeta SD.
- Página 65 La opción Reemplazo de la estación de acoplamiento de tipo C está habilitada de manera predeterminada. Vídeo Activa o desactiva el uso de video en los puertos externos de Dell Dock. La opción Video está deshabilitada de manera predeterminada. Audio Habilitar o deshabilitar el uso de audio en los puertos externos de la estación de...
- Página 66 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Tipo Muestra la información de tipo SSD-1 PCIe M.2 de la computadora. Dispositivo Muestra la información del dispositivo SSD-1 PCIe M.2 de la computadora. M.2 PCIe SSD-2 Tipo Muestra la información de tipo SSD-2 PCIe M.2 de la computadora.
- Página 67 La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada. USB Wake Support Activar con la estación de acoplamiento USB- Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la C de Dell computadora del modo en espera. Configuración del BIOS...
- Página 68 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación De manera predeterminada, la opción Activar con la estación de acoplamiento USB-C de Dell está activada. Bloquear modo de reposo Esta opción le permite bloquear la entrada en modo inactivo (S3) en el sistema operativo.
- Página 69 Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad De manera predeterminada, la opción está habilitada. Absolute Habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS del servicio del módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute. De manera predeterminada, la opción está...
- Página 70 Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
- Página 71 Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación) Administración de sistema establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días seleccionados. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado Teclado Activar Bloq Num.
- Página 72 Tabla 16. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento Rendimiento Compatibilidad con varios núcleos Núcleos activos Permite cambiar el número de núcleos de CPU disponible para el sistema operativo. De manera predeterminada, la opción Todos los núcleos está habilitada. Intel SpeedStep Habilitar tecnología Intel SpeedStep Permite que la computadora ajuste dinámicamente la frecuencia de núcleos y el...
- Página 73 8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos...
- Página 74 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 75 Tabla 18. Contraseña del sistema y de configuración (continuación) Tipo de contraseña Descripción Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
- Página 76 La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
- Página 77 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
- Página 78 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
- Página 79 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
- Página 80 8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apagará. NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.
- Página 81 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
- Página 82 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas...
- Página 83 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 20. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...