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Módem (los ordenadores de sobremesa tienen un CD diferente para el módem)
n
Tarjeta de red
n
Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Microsoft
Windows Vista™
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente
de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad.
Para iniciar el Solucionador de Problemas de Hardware:
1. Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista™
2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3. En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que describa mejor el problema y siga con los pasos de resolución restantes.
Restauración de su sistema operativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
La función Restaurar sistema devuelve el ordenador a un estado operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos. Utilice Restaurar
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Sistema como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos.
Dell Factory Image Restore (disponible en Windows Vista) restaura la unidad de disco duro al estado en que se encontraba en el momento de adquirir
l
el ordenador. Elimina de forma permanente todos los datos de la unidad de disco duro, así como todos los programas instalados después de recibir el
ordenador. Use la función Dell Factory Image Restore (Restauración de la imagen de fábrica de Dell) únicamente si Restaurar sistema no soluciona su
problema en el sistema operativo.
Si ha recibido un disco Operating System (Sistema operativo) con el ordenador, puede usarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, el uso
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del disco Operating System (Sistema operativo) también elimina todos los datos del disco duro. Use el disco únicamente si Restaurar sistema no
soluciona el problema del sistema operativo.
Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows
Los sistemas operativos Windows proporcionan la función Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello
afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se queda en un estado
operativo no deseado. Todos los cambios que la función Restaurar sistema haga en el ordenador son completamente reversibles.
AVISO:
Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA:
Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el
ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.
Inicio de la opción Restaurar sistema
1. Haga clic en Iniciar
.
2. En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba Restaurar sistema y pulse <Intro>.
NOTA:
Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic
en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar con la acción deseada.
3. Haga clic en Next (Siguiente) y siga el resto de indicaciones de la pantalla.
En el caso de que la función Restaurar sistema no resolviera el problema, puede deshacer la última restauración del sistema.
Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema
AVISO:
Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique,
abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.
1. Haga clic en Iniciar
.
2. En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba Restaurar sistema y pulse <Intro>.
y en Ayuda y soporte técnico.
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