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¿Qué debo hacer si la zona de cocción no se enciende o no se apaga?
Puede deberse a una de esta posibilidades:
•
El panel de control está parcialmente cubierto por un paño húmedo o líquido.
•
El bloqueo de seguridad infantil está activado y se muestra «L».
¿Qué debo hacer si se ilumina la pantalla
Compruebe lo siguiente:
•
El panel de control está parcialmente cubierto por un paño húmedo o líquido.
Para restablecer, pulse el botón de Encendido/Apagado.
•
Si se ha derramado líquido sobre el panel de control, límpielo.
¿Qué debo hacer si se ilumina la pantalla
Compruebe lo siguiente:
•
La placa se calienta demasiado debido a un funcionamiento anormal.
•
Una vez que se enfríe la placa, pulse el botón de Encendido/Apagado para volver a configurar.
¿Qué debo hacer si se ilumina la pantalla
Compruebe lo siguiente:
•
El utensilio de cocina no es adecuado o es demasiado pequeño, o no se ha colocado ningún
utensilio en la zona de cocción.
•
Si utiliza un utensilio de cocción apropiado, el mensaje desaparecerá automáticamente.
¿Qué debo hacer si el ventilador de refrigeración sigue funcionado después de apagar la placa?
Compruebe lo siguiente:
•
Después de que se deja de utilizar la placa, el ventilador de refrigeración sigue funcionando
para enfriar la placa.
•
Una vez que se haya enfriado la electrónica de la placa o haya transcurrido el tiempo máximo
(10 minutos), el ventilador de refrigeración se apagará.
•
Si solicita asistencia técnica debido a un error en el accionamiento del aparato, es posible que
deba pagar la visita del técnico, aunque el aparato se encuentre en el período de garantía.
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Servicio
Antes de llamar al centro de servicio técnico, lea la sección «Preguntas más frecuentes y solución de
problemas». Si aún necesita ayuda, siga las instrucciones siguientes.
¿Es un fallo técnico?
Si así fuera, póngase en contacto con el centro de servicio técnico.
Antes de la llamada, repase lo que necesite decir al técnico. De este modo se facilita el proceso
de diagnóstico del problema y también se facilita la decisión de si es necesaria o no la visita del
servicio técnico.
Tome nota de la información siguiente.
•
¿Cómo describiría el problema?
•
¿En qué circunstancias aparece el problema?
Antes de llamar, busque el nombre del modelo y el número de serie de su aparato. Esta información
se ofrece en la placa de datos del modo siguiente:
•
Descripción del modelo
•
Código del número de serie (15 dígitos)
Se recomienda que anote aquí la información para facilitar la consulta.
•
Modelo:
•
Número de serie:
¿En qué casos se le cobrará el servicio aunque el aparato se encuentre en el período de garantía?
•
Si podía haber solucionado el problema usted mismo aplicando una de las soluciones
proporcionadas en la sección «Preguntas más frecuentes y solución de problemas».
•
Si el técnico tiene que hacer varias llamadas porque no se le ha proporcionado toda la
información relevante antes de su visita y, como resultado, por ejemplo, tiene que hacer
desplazamientos adicionales para ir a buscar piezas. Si usted se prepara para la llamada según
se ha indicado anteriormente, ahorrará el importe de estos desplazamientos.
Español 31
2019-06-03
10:58:13
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