Solución De Problemas; Posibles Tipos De Problemas - Brother QL-700 Guia Del Usuario

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Referencia
2 Solución de problemas
Si al utilizar la máquina se produce alguno de los problemas que se relacionan a
continuación, las siguientes operaciones pueden ayudarle a resolverlos.

Posibles tipos de problemas

Problema
La impresora QL no imprime
o se recibe un error de
impresión.
El testigo LED de estado no
está encendido.
La etiqueta impresa contiene
rayas o caracteres con poca
calidad o la alimentación de
la etiqueta no se ha producido
correctamente.
En el PC aparece un error
de transmisión de datos.
Las etiquetas se atascan en
el cortador.
La etiqueta no sale
correctamente después de
la impresión.
La calidad de impresión
es deficiente.
El estilo de diseño no se
ha actualizado después de
cambiar el rollo mientras
estaba activada la función
del complemento.
• ¿Está suelto el cable?
Compruebe que el cable esté conectado correctamente.
• ¿Ha instalado el rollo DK correctamente?
Si no es así, retire el rollo DK y vuelva a instalarlo.
• ¿Queda rollo suficiente?
Compruebe que quede rollo suficiente.
• ¿Está abierta la cubierta del compartimento del rollo DK?
Compruebe que la cubierta del compartimento del rollo DK esté
cerrada.
• ¿Se ha producido un error en la impresión o la transmisión?
Apague la impresora Brother QL y vuelva a encenderla.
Si siguen produciéndose problemas, póngase en contacto con
su distribuidor de Brother.
• Si la impresora está conectada mediante un concentrador USB,
intente conectarla directamente al PC. Si no se soluciona,
intente conectarla a otro puerto USB.
• ¿Está bien insertado el cable de alimentación?
Compruebe que el cable de alimentación esté insertado. Si está
bien insertado, intente enchufarlo a otra toma de corriente.
• ¿Está sucio el cabezal de impresión o el rodillo?
Aunque el cabezal de impresión permanece generalmente
limpio con un uso normal, el polvo o la suciedad del rodillo
pueden obstruir el cabezal de impresión. Si esto ocurre, limpie el
rodillo.
Consulte "Mantenimiento del rodillo" en página 2.
• ¿Ha elegido el puerto adecuado?
Compruebe que ha seleccionado el puerto adecuado de la lista
"Imprimir en los siguientes puertos" en el cuadro de diálogo
Propiedades de la impresora.
• ¿La impresora QL está en modo de enfriamiento (el testigo
estado parpadea en color naranja)?
Espere hasta que el testigo estado deje de parpadear y vuelva a
intentar la impresión.
• Póngase en contacto con su distribuidor de Brother.
• Compruebe que la ruta de salida de la etiqueta no esté
bloqueada.
• Extraiga y vuelva a instalar el rollo DK para comprobar que esté
colocado correctamente.
• Asegúrese de que la cubierta del rollo DK esté bien cerrada.
• ¿Hay suciedad o pelusas que impiden que el rodillo gire sin
problemas? Limpie el rodillo con la hoja de limpieza
(disponible por separado). Para obtener más información,
consulte "Mantenimiento del rodillo" en página 2.
• Cierre P-touch Editor para salir del complemento y vuelva
a activarlo.
Solución