Tabla de contenido
Publicidad
Servicio de atención al cliente (Customer Care)
No se visualiza el número de teléfono del llamante a pesar de disponer de CLIP/CLI.
¥
Transmisión del número no autorizada.
El llamante debe solicitar a su proveedor de red la activación de la transmisión de su número.
La conexión a un interlocutor en espera se ha interrumpido pasado un rato de forma
automática.
Temporizador para las conexiones (Session Timer) fijado en la centralita VoIP a un valor demasiado
bajo.
¥
Revisar la configuración del temporizador y aumentarlo si es necesario.
Al realizar registros se escucha un tono de error (sucesión descendente de tonos).
¥
La acción no se puede realizar o introducción de datos incorrecta.
Repetir el proceso.
Observar la pantalla y consultar, si es necesario, las instrucciones de uso.
En la lista de llamadas no se indica la hora de los mensajes.
¥
Fecha y hora no sincronizadas.
¥
Ajustar la fecha y la hora en el administrador DECT o
activar la sincronización con un servidor horario en Internet a través del configurador Web.
No es posible establecer una conexión entre el administrador DECT y el navegador Web de su
PC.
¥
Comprobar la dirección IP local del administrador DECT introducida al establecer la conexión.
Esta figura en el terminal inalámbrico en el menú de servicio
Si aún no hubiera registrado ningún terminal inalámbrico, averiguar la dirección IP del adminis-
trador DECT utilizando una dirección IP dinámica a través del servidor DHCP. La dirección MAC
del administrador DECT figura en la parte posterior de la carcasa. Póngase en contacto con el
¥
administrador de su red local si es necesario.
Comprobar las conexiones entre el PC y el administrador DECT. Introducir, por ejemplo, en el PC
¥
un comando ping para la estación base (ping <dirección IP local del administrador DECT>).
Ha intentado acceder al teléfono mediante http seguro (https://...). Intentarlo de nuevo con
http://...
Exención de responsabilidad
Algunas pantallas pueden contener píxeles (puntos de imagen) que permanecen
activados o desactivados. Como un píxel está formado por tres subpíxeles (rojo, verde
y azul), se puede producir una desviación cromática de los píxeles.
Esto es normal y no implica un mal funcionamiento.
106
(p.
109).
Publicidad
Tabla de contenido
