Resolución De Problemas: Print To Go - Blackberry PlayBook Guia Del Usuario

Guía del usuario
Resolución de problemas: Print To Go
Problema
Recibí un mensaje en el que se me indica que la
información de inicio de sesión ha caducado o que mi
conexión de BlackBerry ID ha agotado el tiempo de espera
al imprimir por primera vez.
He actualizado el software en la tableta BlackBerry
PlayBook pero no puedo imprimir desde la tableta.
Instalé Print To Go en mi ordenador pero no puedo imprimir
en mi tableta
He recibido un mensaje en el que se me informa de que
Print To Go no puede localizar mi tableta
No puedo descargar e instalar el software Print To Go en un
ordenador Mac
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Causa posible o solución
Desactive el software AVG Anti-Virus si lo tiene instalado en
su ordenador. Imprima el archivo en su tableta por medio
de Print To Go. Cuando la impresión finalice, vuelva a
activar el software de antivirus.
Vaya a www.blackberry.com/printtogo
dispone de la última versión de Desktop Software instalada
en el ordenador.
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Compruebe que la tableta y el ordenador están
conectados a la misma red Wi-Fi y que no hay otro
dispositivo interrumpiendo la conexión.
• Si has iniciado sesión en su ordenador o tableta
mediante una conexión de VPN, apague la conexión
mientras imprime. Cuando la impresión finalice, vuelva
a conectar su conexión VPN.
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Compruebe que su tableta está conectada a una red
Wi-Fi y que puede utilizar el navegador.
• Compruebe que ha iniciado sesión con el mismo
BlackBerry ID en el ordenador y en la tableta.
• Reinicie la tableta e inténtelo de nuevo.
De momento, Print To Go sólo admite ordenadores con
Windows XP o posterior.
Print To Go
y compruebe que