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Antes de devolver cualquier artículo a Positrón para su reparación, reparación de garantía o
sustitución, llame o envié un e-mail al Departamento de Reparación (info@Positrónpower.com) para
obtener un número de autorización de devolución (RMA). Las piezas devueltas sin números RMA no
pueden ser aceptadas. El número RMA debe estar siempre claramente marcado en todas las cajas y
embalajes y en todos los documentos de embarque.
Para acelerar el proceso de reparación, siempre que sea posible, incluya un informe detallando el
motivo de la devolución con la unidad(es). También, por favor incluya el nombre y número de
teléfono de una persona de contacto por si nuestro departamento de reparación necesite más
información.
Cuando elementos con empaque sean devueltos para reparación, por favor asegúrese que estén
debidamente embalados y enviados en sus cajas de transporte para evitar daños posteriores.
9.5
Garantía
Sujeto a las disposiciones de este párrafo, Positrón garantiza que el equipo debe funcionar de
acuerdo con las especificaciones de Positrón. La garantía del escáner electrónica y del dispositivo
Bluetooth es de tres (3) años a partir de la fecha de envío. La garantía de la Tablet/PC es de un (1)
año. La garantía cubre fabricación, materiales y mano de obra. Positrón deberá, a su discreción,
reparar o reemplazar la unidad defectuosa. Una descripción detallada de garantía está disponible a
petición del interesado.
Durante el período de garantía, los gastos de flete para el envío de un equipo defectuoso a Positrón
son asumidos por el cliente, mientras que el retorno del equipo sustituido o reparado es a costa de
Positrón. Para obtener un RMA de garantía, enviar e-mail a customerservice@Positrónpower.com.
9.6
Limitación de Responsabilidad
Sujeto a cualquier disposición opuesta contenida en el presente, la única obligación y
responsabilidad de Positrón y el único recurso del cliente por la negligencia de Positrón,
incumplimiento de garantía, incumplimiento de contrato o por cualquier otra responsabilidad de
cualquier forma conectada con o como resultado de, el equipo o cualquiera de los servicios
realizados por Positrón será el siguiente:
En todas las situaciones que impliquen el desempeño o el no desempeño de los equipos o de
cualquier componente del mismo, el único recurso del cliente será, a elección de Positrón, la
reparación o sustitución del equipo o de dicho componente.
Para cualquier otro reclamo de cualquier otra forma relacionada con el tema en cuestión de
cualquier orden en garantía el cliente tendrá el derecho a recuperar por daños reales y directos; con
tal que la responsabilidad de Positrón por daños por cualquier causa que sea, sin importar la forma
de la acción, ya sea por contrato o por agravio (incluyendo negligencia), se limitará al valor de la
orden.
Positrón no estará obligado a reparar o reemplazar cualquier elemento del equipo que haya sido
reparado por otros, abusado o mal manejado, almacenado en forma inadecuada, alterado o utilizado
con material o equipo de terceros, por material o equipo que puede estar defectuoso, de mala
calidad o incompatible con los equipos suministrados por Positrón, y Positrón no se verá obligado a
Información Importante
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