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Solución de problemas
Problema
Causa
No se puede escanear
No se seleccionó Papel largo como
un documento largo.
tamaño del documento.
Se produce una
El documento no está cargado
alimentación múltiple.
correctamente.
No se puede
El bloqueo seguro de funciones está
escanear.
activado.
No se puede escanear
Los materiales de cartón y el entorno
una tarjeta gruesa
no son compatibles.
correctamente.
El borde de su
Un documento grueso toca la bandeja
documento no escanea
de salida.
correctamente o el
escaneado se estira
cuando utiliza un
documento grueso
para escanear.
La función Inicio
La configuración de la función Inicio
automático de
automático de escaneado, en la
escaneado no se
9.ª pestaña de los accesos directos, no
inicia.
es correcta.
(ADS-2800W/
ADS-3600W).
Sugerencias
Seleccione Papel largo como tamaño del
documento. Si no puede seleccionar Papel largo, al
escanear desde el panel de control del equipo,
desactive Omitir página en blanco y configure
Tipo de escaneo en una opción que no sea
Automático. A continuación, seleccione Papel largo
como tamaño del documento.
Cargue correctamente el documento (consulte
Documentos de tamaño estándar en la página 60)
y, a continuación, vuelva a intentarlo.
Consulte al administrador para comprobar los
ajustes del bloqueo seguro de funciones.
Consulte Bloqueo seguro de funciones 3.0
(ADS-2800W / ADS-3600W) en la página 41.
Cargue su tarjeta lateralmente. Escanee usando
los siguientes ajustes:
Modo tarjeta plástica Desactivado
Resolución: 600 ppp
Tamaño documento: Automático
Detección de alimentación múltiple de páginas:
Desactivado
Escanee los documentos usando la bandeja de
salida.
Confirme la configuración de la función Inicio
automático de escaneado, en la 9.ª pestaña de los
accesos directos.
Consulte Inicio automático de escaneado en la
página 9.
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