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PLAN DE PROTECCIÓN DEL PROPIETARIO
Se le pedirá que proporcione la siguiente información al momento de solicitar servicio cubierto por
garantía: su nombre, dirección e información de contacto, el número de serie y una descripción
de su spa, así como una descripción de su problema. Se le podría pedir que proporcione el
comprobante de compra de su spa antes de poder recibir el servicio cubierto por garantía.
LO QUE HARÁ MARQUIS CORP. SI HAY UN PROBLEMA
Marquis Corp. acepta reparar todos los defectos de plomería o superficie, así como reparar o
entregar un sustituto del componente instalado de fábrica que esté cubierto por esta garantía, el
cual muestre algún defecto de fábrica al momento de someterlo a pruebas y análisis realizados
por Marquis Corp. Es necesario regresar, con flete prepagado, todos los materiales a Marquis
Corp. para el análisis.
Marquis Corp. entregará piezas y prestará servicios de mano de obra (según lo indique su
programa de actividades predeterminado) sin ningún costo con el fin de reparar o sustituir los
componentes defectuosos por motivos de fabricación. El distribuidor autorizado de Marquis
que
®
responda a su solicitud podrá cobrar tarifas de servicio y viáticos adicionales.
En caso de que Marquis Corp. o su agente decidan que es posible atender su problema mediante
un cambio de pieza para su instalación en el spa, se le entregará una pieza de reemplazo sin
costo alguno cuando devuelva la pieza defectuosa. Todas las piezas de reemplazo cuentan con
un estatus de garantía original del spa en que están instaladas, incluido el tiempo restante de la
garantía, y no cuentan con ninguna garantía independiente o separada de ningún tipo.
Para facilitar las reparaciones, Marquis Corp. o su agente pueden necesitar acceso a los equipos
del spa. Es su responsabilidad proporcionar un acceso sin obstrucciones.
LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA LIMITADA DE MARQUIS CORP.
No se aplicará la garantía a ningún spa que haya sido objeto de (i) modificaciones, alteraciones
o adaptaciones sin que se tenga el consentimiento por escrito de Marquis Corp.; (ii) maltrato o
uso distinto del que figura en el Manual del propietario del spa; (iii) reparaciones por un tercero
no autorizado por Marquis Corp., (iv) instalación inadecuada que haya realizado alguna persona;
(v) uso con algún equipo que no esté cubierto por esta garantía, esto en la medida en que dicha
acción genere problemas atribuibles al uso; (vi) reubicación, en la medida en que esos problemas
sean atribuibles a esa ubicación; y (vii) ubicación en alguna superficie de soporte distinta de la
que se especifica en las instrucciones impresas del spa. Otras exclusiones incluyen el uso de
la bañera de hidromasaje en cualquier aplicación comercial, entre otras, las propiedades en
alquiler. Consulte las instrucciones que se encuentran en el Manual del propietario para saber
más acerca del uso, mantenimiento e instalación adecuados de su spa.
Otros artículos que no están incluidos en esta garantía habrán de considerar costos por flete,
mano de obra y materiales para la remoción o sustitución del spa; daños o decoloración de la
superficie del spa o aparición de manchas en la superficie del spa o el equipo por concepto de
impactos, rasguños, limpiadores corrosivos o abrasivos; daños provocados por temperaturas
extremas en el agua que estén fuera del intervalo de 0 °C a 49 °C (32 °F a 120 °F) bajo ninguna
circunstancia; o daños a la superficie del spa o el equipo provocados por actos de fuerza mayor,
incluidos el viento y los picos de energía eléctrica. Los daños a la superficie y los accesorios del
spa que sean el resultado de dejar descubierto el spa y sin agua bajo la exposición directa de la
luz solar podrán causar alteraciones térmicas solares, así como la anulación de esta garantía.
Otros costos no relacionados con la reparación directa del spa, como es el caso de cargos por
llamadas y trabajo faltante, no están cubiertos por esta garantía. En caso de que se haya retirado
o manipulado la etiqueta del número de serie de Marquis Corp. que aparece en el spa, quedará
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