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15-Conferencia entre dos internos y una línea externa
Para realizar una conferencia con la línea externa y dos internos. Proceda de la siguiente manera: Estando Ud.
comunicado con la línea externa, llame a otro interno, (Flash y Nº de interno) cuando esté en consulta con éste digite
"4" y se establecerá la conferencia de ambos internos con la línea externa.
Para finalizar la conferencia bastará con que uno de los internos corte y el otro quedará conectado solo con la línea.
Si esta en conferencia y decide volver a la condición de consulta entre internos, el interno que recibió la llamada
externa deberá pulsar Flash quedando el interlocutor externo en retención con música en espera. Para retomar la
conferencia deberá pulsar "4" cualquiera de los internos, recuperando de esta manera la comunicación tripartita.
16-Captura general de llamadas externas
Usted podrá atender una llamada externa que esté sonado en los puestos de atención "Capturándola" desde su
interno, para realizar esta operación levante su teléfono disque 60 y tomará la línea externa.
Nota: Usted solo podrá capturar con "Captura general" las llamadas que suenen por primera vez, es decir entrantes o
llamadas redireccionadas a los puestos de atención; y podrá realizar capturas solo si su interno tiene categoría 4 o
superior, en caso contrario la central le dará tono de error.
17-Captura de llamadas internas (captura dirigida)
Ud. Podrá capturar una llamada interna que este sonando en otro interno que no sea el suyo, discando desde su
interno 6XXX, siendo XXX el número de internos a capturar. Se podrá capturar dirigido todas las llamadas internas.
La rellamada y la llamada externa deberán tomarse con Captura General (Ver punto 16 del Manual del Usuario)
18-Captura de llamadas externas hablando con otra línea
Ud. Podrá capturar una llamada que suene en los puestos de atención estando en comunicación con otra línea, para
ello deberá pulsar flash o 2 si disca por pulsos y 60, tomará entonces la línea que se encuentra sonando, mientras
que la línea que estaba hablando quedará retenida en su interno con música en espera y usted tendrá en el auricular
un beep de aviso. Ahora hay dos posibilidades:
Termina la comunicación que capturó y cuelga el microteléfono, al hacerlo recibirá cadencia de llamada externa
1.
y al descolgar tendrá la primer comunicación.
Transfiere la línea que capturó a otro interno y cuelga el microteléfono, al hacerlo recibirá cadencia de llamada
2.
externa y al descolgar tendrá la primer llamada.
19-Ping-Pong de Interno y dos líneas
Al estar hablando con una línea externa y escucha el beep de aviso de ingreso de una nueva línea externa, podrá
tomarla pulsando flash o 2 si disca por pulsos y 60, dejando la primer comunicación retenida con música en espera.
Para retomar la primer comunicación deberá pulsar flash y 0. Realizando esta operación repetidamente podrá
intercalar las comunicaciones.
20-Servicio Diurno (al encender la central)
Al encender la central telefónica en modo normal, ésta arranca en servicio diurno. Los 8 internos a partir del 301 que
estén programados en servicio diurno, sonarán cuando ingrese una llamada entrante. Si alguno de los 8 internos
programados para sonar cuando ingrese una llamada estuviera ocupado, será ignorado y únicamente sonarán los
que estén desocupados.
Para acceder a este servicio disque 49 desde cualquier interno con categoría 4 o superior y espere el beep de
confirmación.
21-Servicio Nocturno
Los 8 primeros internos a partir del 301 que estén programados para recibir llamados en servicio nocturno sonarán
cuando ingrese una llamada entrante. Si alguno de los 8 internos programados para sonar cuando ingrese una
llamada estuviera ocupado, será ignorado y únicamente sonaran los que estén desocupados.
Para acceder a este servicio disque 40 desde cualquier interno con categoría 4 o superior y espere el beep de
confirmación.
Nota: Los cambios de Servicio Diurno y Nocturno se realizan marcando los comandos para estas funciones y no
están regidos por horarios.
E-SERVICIOSMC
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