Problemi comuni
D: Perché il mio dispositivo rimane "Offline"?
R: Il dispositivo appena aggiunto ha bisogno di 1 - 2 minuti per connettersi al Wi-Fi e alla
rete. Se rimane offline per un lungo periodo, individuare il problema in base allo stato
dell'indicatore Wi-Fi blu:
1. L'indicatore blu Wi-Fi lampeggia velocemente una volta al secondo, il che significa
che l'interruttore non è riuscito a connettersi al Wi-Fi:
① Forse è stata inserita una password del Wi-Fi sbagliata.
② Forse c'è troppa distanza tra l'interruttore e il proprio router o l'ambiente causa
interferenze, provare ad avvicinare il router. Se non funziona, effettuare nuovamente
l'operazione di accoppiamento.
③ La rete Wi-Fi 5G non è supportata, mentre è supportata solo la rete wireless a 2,4 GHz.
④ Forse il filtro degli indirizzi MAC è aperto. Nel caso, disattivarlo.
2 . L ' i n d i c a t o r e b l u l a m p e g g i a v e l o c e m e n t e d u e v o l t e a l s e c o n d o , i l c h e s i g n i f i c a
c h e i l d i s p o s i t i v o è c o n n e s s o a l W i - F i m a n o n è r i u s c i t o a c o n n e t t e r s i a l s e r v e r.
Verificare che la rete sia sufficientemente stabile. Se il doppio lampeggio si verifica
frequentemente, significa che si cerca di accedere a una rete instabile e non si tratta di
un problema del prodotto. Se la rete è normale, provare a premere il pulsante di ripristino
o spegnere il dispositivo per riavviare l'interruttore.
Scansionare il codice QR per leggere le istruzioni di controllo
vocale per Amazon Echo e Google Home.
Scansionare il codice QR o visita il sito web
(https://www.sonoff.tech/usermanuals) per consultare la
guida utente dettagliata.
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