Capítulo 4. Solución de problemas
La pantalla es ilegible o se encuentra distorsionada.
Asegúrese de que:
• La resolución de la pantalla y las características de color estén correctamente definidas.
• El tipo de monitor sea el adecuado.
Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.
¿El sistema operativo y los programas están instalados correctamente? En caso de que estén
instalados y configurados correctamente, lleve la computadora a reparación.
Problemas con el modo de suspensión
El mensaje de error grave "batería baja" aparece y la computadora se apaga
inmediatamente.
La energía de la batería está baja. Conecte el adaptador de corriente alterna a la computadora.
La computadora entra en el modo de suspensión inmediatamente después de
la prueba automática de encendido (POST).
Asegúrese de que:
• La batería esté cargada.
• La temperatura operativa se encuentre dentro del rango aceptable. Consulte el "Capítulo 2. Información
sobre uso y cuidados" en la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.
Nota:
Si la batería está cargada y la temperatura se encuentra dentro del rango, lleve la computadora a
reparación.
La computadora no regresa del modo de suspensión y no funciona.
• Si su computadora se encuentra en el modo de suspensión, conecte el adaptador de corriente alterna a la
computadora y después presione el botón de inicio/apagado.
• Si el sistema no se recupera del modo de suspensión, ha dejado de responder y no puede apagar la
computadora, reinicie. Puede que se pierda la información que no haya sido guardada. Para reiniciar la
computadora, presione y sostenga el botón de inicio/apagado durante ocho segundos o más. Si aun así, la
computadora no se reinicia, quite el adaptador de corriente alterna.
Problemas con la batería
El ícono del estado de la batería muestra un estado incorrecto
Su computadora se apaga antes de que el ícono de estado de la batería muestre que está agotada
o su computadora continúa funcionando después de que el ícono de estado de la batería
muestre que está agotada.
34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .