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Ejecute los Diagnósticos PSA.
Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar
relacionado con un problema de software.
Problemas de la unidad de disco duro
Deje que el equipo se enfríe antes de encenderlo
Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema
operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes
de encenderlo.
Ejecute la comprobación de disco:
Windows Vista
o Windows
7
®
®
1.
Haga clic en
Inicio
Equipo.
→
2.
Haga clic con el botón derecho del mouse en
3.
Haga clic en
Propiedades
Herramientas
→
Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Continuar.
4.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
56
CAPÍTULO 6: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Disco local C:.
Comprobar ahora
→
Internet
No puede navegar por Internet o aparece el mensaje de error Unable
to locate host (No se puede localizar el host)
•
Compruebe si está conectado a Internet.
•
Compruebe si la dirección web escrita en la barra de direcciones es correcta
y válida. Pruebe una dirección web, o URL, diferente.
•
Si el mensaje de error sigue apareciendo, desconéctese del proveedor de
servicios de Internet (ISP) y cierre el explorador. Vuelva a conectarse y abra
el explorador.
•
Si continúa el problema, puede que su Proveedor de servicios de Internet
tenga problemas técnicos.
La conexión a Internet es lenta
El rendimiento de Internet se puede ver afectado por los siguientes factores:
•
El estado de los cables de red o teléfono que se utilicen.
•
El estado del equipo de red de su ISP.
•
Los gráficos o datos multimedia de páginas web.
•
Varios exploradores, descargas o programas abiertos en su equipo.
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