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8
Servicio
Servicio técnico electrónico de SEW‑EURODRIVE
8
Servicio
8.1
Servicio técnico electrónico de SEW‑EURODRIVE
8.1.1
Línea directa
8.1.2
Envío para reparación
8.2
Eliminación de residuos
46
Instrucciones de montaje y funcionamiento – Aerovía
Podrá contactar con un especialista del servicio técnico SEW‑EURODRIVE en el nú-
mero de teléfono de Drive Service Hotline, a cualquier hora y durante los 365 días del
año.
Sólo tendrá que marcar el 0 800 y a continuación introducir la palabra SEWHELP me-
diante las teclas de su teléfono. O simplemente también puede llamar al 0 800 739
4357.
En el caso de que no fuera posible subsanar un fallo, diríjase al Servicio técnico de
SEW‑EURODRIVE.
Cuando envíe el producto para su reparación, indique lo siguiente:
•
Número de serie (véase placa de características)
•
Designación de modelo
•
Descripción breve de la aplicación (aplicación, control a través de bornas o en se-
rie)
•
Motor conectado (tensión del motor, conexión en estrella o en triángulo)
•
Mensaje de fallo del indicador de estado
•
Tipo de fallo
•
Circunstancias del fallo
•
Suposiciones personales
•
Sucesos inusuales que hayan ocurrido justo antes del fallo
Observe las normativas nacionales vigentes.
Elimine las distintas piezas por separado de acuerdo a su composición y las prescrip-
ciones vigentes, como por ejemplo:
•
Chatarra electrónica (tarjetas de circuito impreso)
•
Plástico
•
Chapa
•
Cobre
•
Aluminio
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