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Búsqueda de errores y soluciones
Si se produce un fallo durante el funcionamiento de la Mercedes-Benz Wallbox, éste se indicará a través de los indicadores
LED situados en el área inferior de la puerta de la caja. Para indicar el estado los LEDs pueden...
En el siguiente capítulo se describe cómo determinar averías y estados de fallos y qué medidas se deben tomar para resolver-
los.
Fallos de funcionamiento y posibles soluciones
Para un funcionamiento seguro, la Mercedes-Benz Wallbox debe estar protegida por MCB y RCCB externos en la instalación
del edificio. Para poder llevar a cabo las medidas necesarias para solucionar el fallo y restablecer el funcionamiento, en pri-
mer lugar se debe determinar sin dudas qué tipo de fallo se está produciendo. Pueden producirse los siguientes fallos:
Fallo
Posible causa
La Wallbox no está siendo
alimentada con tensión
La Wallbox no se ha
conectado conforme al tipo
Los LEDs no funcionan.
de conexión correspondiente
al país donde se lleva a cabo
la instalación.
Existe un fallo interno en la
Wallbox.
El cable de carga no está
No se detecta el vehículo
correctamente conectado al
eléctrico.
vehículo o a la Wallbox.
Los LEDs muestran un aviso
La Mercedes-Benz Wallbox
de fallo.
detecta un fallo.
INDICACIÓN!
Si existe un defecto en la línea de alimentación eléctrica de la Wallbox, desconecte la Wallbox (vea "Desconexión y puesta
en marcha de nuevo del producto" en la página 20) y póngase en contacto con el servicio técnico de Mercedes-Benz
local.
Estados de fallos y soluciones
Para indicar los estados de fallos, los LEDs se iluminan y parpadean conforme a un patrón específico que se repite cons-
tantemente. En los estados de fallos F1 a F10, la representación está sincronizada en pasos de 200 ms: Los LEDs pueden
iluminarse o no permanentemente o parpadear durante 200 ms. La asignación entre la representación óptica y los fallos se
encuentra en la siguiente lista:
...iluminarse
(encendidos de modo
...parpadear
permanente)
Sugerencia
El suministro de corriente está interrumpido en el edificio: Compruebe el MCB y RCCB preconectados
y, en caso necesario, vuelva a conectarlos. Si se repite el fallo o aparece de forma permanente,
póngase en contacto con el servicio técnico de Mercedes-Benz local.
Compruebe el tipo de conexión de su Wallbox en el resumen de tipos de conexión por países,
disponible en la página 27 en estas instrucciones o en la página web www.yourwallbox.de, en el
siguiente enlace:
www.yourwallbox.de/Mains_Connection_Schemes
En caso necesario, cambie el tipo de conexión de conformidad con dicho resumen.
Debe sustituirse la Wallbox. En este caso, póngase en contacto con el servicio técnico de Mercedes-
Benz local.
Quite los enchufes de carga en el vehículo o en la Wallbox y vuelva a insertarlos: Si el fallo persiste,
revise el cable de carga modo 3 y póngase en contacto con el servicio técnico de Mercedes-Benz
local.
Reinicie el proceso de carga: Si se repite el fallo o aparece de forma permanente, desconecte la
Wallbox (vea "Desconexión y puesta en marcha de nuevo del producto" en la página 20) y póngase
en contacto con el servicio técnico de Mercedes-Benz local.
...no iluminarse
(apagados de modo
permanente)
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