Instrucciones Para El Formulario De Reclamo De Garantía - BIG ASS FANS Isis Guia De Instalacion

Instrucciones para el formulario de reclamo de garantía
1. Complete el formulario de reclamo de garantía (vea las páginas siguientes) y el acuerdo de responsabilidad (vea las páginas
siguientes) y envíelos por fax al 859-967-1695, dirigiéndolos al Servicio de Atención al Cliente. Estas páginas le serán enviadas
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y un número de autorización para la devolución de materiales (RMA). Nota: No devuelva ningún artículo sin que antes el
Servicio de Atención al Cliente de Big Fan Company le asigne un número de RMA.
2. No más de 10 días antes de la fecha en que haya programado reemplazar la pieza, llame al Servicio de Atención al Cliente al
1-877-BIG-FANS para coordinar la entrega del repuesto y el retiro del componente original. En ese momento le enviaremos por
ID[ XQD FRQ¿UPDFLyQ SRU HVFULWR GH VX OODPDGD LQFOX\HQGR XQ UHFRUGDWRULR GH ODV LQVWUXFFLRQHV SDUD UHDOL]DU XQD GHYROXFLyQ Nota:
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formulario de reclamo de garantía y el acuerdo de responsabilidad detendrá efectivamente el período de garantía. Luego usted
podrá realizar el cambio del producto cuando usted lo desee. Sin embargo, el período de garantía continuará corriendo hasta
que recibamos de usted estas páginas completas, y no se honrará ninguna garantía sin la recepción de estas páginas dentro del
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repuesto. Esto garantiza que el repuesto no se pierda ni se dañe mientras espera ser instalado, y que no se le facture el repuesto
por haber esperado demasiado para devolver el componente original (vea el acuerdo de responsabilidad).
3. Luego de recibir el repuesto, tiene 10 días hábiles para retirar y reemplazar el componente existente y devolverlo a 2425
Merchant Street, Lexington, KY 40511.
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Company dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
b. Desembale el repuesto cuidadosamente, ya que para devolver la pieza original deberá utilizar TANTO el embalaje del
repuesto COMO la nota de embalaje y una etiqueta con la dirección para la devolución incluidos en el interior del embalaje. Si
no utiliza el embalaje original y los documentos de devolución, usted será responsable por cualquier daño ocurrido en tránsito
y por cualquier costo adicional incurrido. Nota: El número de RMA debe estar indicado en el exterior de la caja que se
envía de regreso. No se aceptarán artículos sin número de RMA.
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nosotros podemos hacer todos los arreglos de envío y retiro.
d. Una vez que haya enviado el artículo, envíe por fax una copia del conocimiento de embarque u otra información de rastreo al
859-967-1695 así sabremos que debemos esperar la entrega de la pieza original.
4. Si no recibimos la pieza original dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha en que usted recibe el repuesto, se le
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se deberá pagar en su fecha de vencimiento. Si usted devuelve el repuesto después de haber realizado el pago, reembolsaremos
cualquier pago que haya efectuado por el repuesto, a menos que con posterioridad determinemos que la pieza no está en
garantía.
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