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El dispositivo deja de responder o presenta errores
graves
Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es posible
que sea necesario cerrar los programas o restablecer el dispositivo
a fin de que vuelva a funcionar. Si el dispositivo aún responde y hay
una aplicación congelada, cierre la aplicación con el administrador
de tareas. Si el dispositivo se congela o no responde, mantenga
pulsada la tecla Encendido durante 8-10 segundos.
Si el problema continúa, restablezca los datos de fábrica. En la
lista de aplicaciones, seleccione Ajustes → Copia de seguridad
y restablecimiento → Restablecer datos de fábrica →
Restablecer el dispositivo → Eliminar todo.
El dispositivo emite un sonido y el icono de batería está
vacío
El nivel de batería es bajo. Recargue la batería para poder seguir
utilizando el dispositivo.
La batería no se carga correctamente o el dispositivo se
apaga
Si la batería no se carga por completo, deberá reemplazarla con
una batería nueva. Lleve el dispositivo a su Centro de servicios de
Samsung.
El dispositivo está caliente al tacto
El dispositivo puede calentarse cuando se utilizan aplicaciones
durante períodos prolongados o cuando se utilizan aplicaciones
que requieren más energía. Esto es normal y no debería afectar la
duración o el rendimiento del dispositivo.
Solución de problemas
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