Preguntas Y Respuestas; Certificado De Garantía - Gigaset A690 Manual De Instrucciones

Atención al cliente y asistencia

Preguntas y respuestas

Si durante el uso del dispositivo le surge alguna duda, estamos a su disposición en www.gigaset.com/service
las 24 horas del día. Además, en la tabla siguiente se enumeran algunos problemas comunes y sus posibles
soluciones.
Problema La pantalla está apagada.
Causa El terminal inalámbrico está apagado.
Las baterías están descargadas.
Solución Pulse la tecla de colgar
ción base.
Cargue o cambie las baterías.
Problema No hay conexión inalámbrica con la estación base y en la pantalla parpadea Base.
Causa El terminal inalámbrico se encuentra fuera del alcance de la estación base.
El terminal inalámbrico no está registrado en su base.
La estación base está apagada.
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Solución Reduzca la distancia entre el terminal inalámbrico y la estación base.
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Trate de comprobar si su terminal está registrado en otra base.
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Compruebe el adaptador de red de la estación base.
Problema No se oye el timbre de llamada ni el tono de invitación a marcar.
Causa No se ha utilizado el cable telefónico suministrado o este ha sido sustituido por un cable
nuevo con una asignación de contactos incorrecta.
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Solución Utilice siempre el cable telefónico suministrado o compruebe que tenga la asignación
de contactos correcta si lo ha comprado en un comercio especializado: se hace uso de
los contactos centrales 3 y 4 del conector RJ11/EURO CTR37.
Problema Tono de error tras introducir el PIN del sistema.
Ha olvidado el PIN.
Causa El PIN del sistema que ha introducido es erróneo.
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Solución Restablecer el PIN del sistema al valor de defecto: 0000.
Todos los terminales inalámbricos se dan de baja. Se restablecen todos los parámetros
de configuración a los valores de defecto con los que se suministra. Se borran todas las
listas.
Certificado de garantía
Sin perjuicio de las reclamaciones que presente al vendedor, se otorgará al usuario (cliente) la garantía del
fabricante bajo las condiciones detalladas a continuación:
•
En caso de que un terminal nuevo, o alguno de sus componentes, resulten defectuosos como conse-
cuencia de su fabricación o de defectos de material dentro de un plazo de 24 meses a partir de su adqui-
sición, Gigaset Communications Iberia S.L., discrecionalmente y de forma gratuita, reparará dicho equipo
o lo sustituirá por otro que corresponda al estado tecnológico actual del mismo. En cuanto a los elementos
sometidos a desgaste (p. ej. baterías, teclados, carcasas) esta garantía será válida durante seis meses a
partir de la fecha de su adquisición.
•
Esta garantía perderá su validez en caso de que el defecto del equipo se pueda atribuir al uso indebido o
al incumplimiento de la información detallada en el manual de usuario.
•
Esta garantía no incluye los servicios prestados por terceros ni los que el propio cliente instale (p. ej. insta-
lación, configuración, descargas de software). Asimismo se excluyen de la garantía los manuales y cual-
quier software que se hayan proporcionado en un medio de datos separado.
•
El recibo (con la fecha de compra) constituye el comprobante para exigir el cumplimiento de la garantía.
Cualquier reclamación de garantía deberá presentarse dentro de un plazo de dos meses tras haberse
detectado el defecto cubierto por la misma.
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unos 5 segundos o coloque el terminal inalámbrico en la esta-