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66 - Apéndice
Aspecto
Google Play
Store
Información y
rendimiento
del sistema
Alimentación
Pregunta
¿Por qué no me
puedo conectar a
la Play Store?
¿Cómo compruebo
la versión del
sistema operativo
del dispositivo?
No puedo
encender el
dispositivo.
Sugerencia
1. Asegúrese primero de que tiene
una conexión Wi-Fi o de datos
y, a continuación, inténtelo de
nuevo.
Algunos Wi-Fi hotspots requieren
que inicie sesión antes de
permitirle acceder a Internet.
2. Si sigue sin poder conectarse,
pruebe a ajustar la
configuración de fecha/hora.
Abra el menú Aplicación y toque
Ajustes > Fecha y hora >
Fecha y hora automática en
desactivado.
3. Ajuste manualmente la hora y la
fecha y, a continuación, intente
conectarse de nuevo a Play
Store (cambie la hora/fecha de
nuevo después de conectarse).
Puntee Configuración > Acerca
del teléfono para revisar la
versión del sistema operativo
(número de versión) y otra
información del software o
hardware.
La alimentación de la batería
puede estar agotada. Recargue el
dispositivo.
Consulte Carga de la
batería en la página 7
obtener más información.
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