Problemas del reconocimiento de voz
Cuando las funciones de reconocimiento de voz o Bixby no funcionan, se pueden seguir estos pasos para resolver el
problema.
La función
Voice Wake-up
El problema
Bixby responde automáticamente.
Dije "Hi, Bixby" pero Bixby no responde.
Con el Control remoto Samsung Smart,
las siguientes funciones están
disponibles, a excepción del
reconocimiento de voz.
No hay respuesta incluso si se presiona
el botón de entrada de voz.
Durante el reconocimiento de voz,
aparece el mensaje que indica carga
pesada y la función deja de estar
disponible.
Quiero ver la información del clima para
el área deseada.
El comando de voz no funciona
correctamente.
Funcionan en Bixby, pero no en Amazon
Alexa.
o puede no ser compatible dependiendo del modelo o zona geográfica.
El televisor puede reconocer un ruido ambiental o una conversación como un
llamado a Bixby.
Apague la función
•
Es posible que el Control remoto Samsung Smart no reconozca su voz si está
alejado, boca abajo o en un lugar con mucho ruido ambiental.
•
Use el Control remoto Samsung Smart a menos de 1.5 m con los botones
del control remoto hacia arriba. (Hay un micrófono incorporado en el frente
del Control remoto Samsung Smart).
•
No coloque el Control remoto Samsung Smart cerca del parlante del
televisor o de otro parlante.
Active la función
•
Vincule el control remoto con el televisor
Conecte y desconecte el cable de alimentación del televisor y vuelva a intentar
después de 1 minuto y 30 segundos. El proceso puede demorar si se está
analizando el servidor de reconocimiento de voz.
Repita el comando con el nombre del área incluido.
Los comandos de voces pueden variar entre Bixby y Amazon Alexa.
Consulte los ejemplos de comandos para cada asistente de voz.
•
Bixby:
•
Amazon Alexa:
Amazon Alexa
Pruebe lo siguiente
Voice Wake-up
o configure la
Explorar ahora
Settings
Voice
Wake-up.
Explorar ahora
Settings
Explorar ahora
Configuración
- 160 -
Wake-Up Sensitivity
Voice Wake-up
Voice Wake-up
General
Voz
Config. de
en Bajo.