Términos De Garantía - Odys MC-A5 Manual De Instrucciones

ODYS MC-A5
Términos de garantía
Los siguientes términos de garantía contienen las condiciones y el alcance de nuestras
prestaciones de garantía y no afectan a nuestras obligaciones legales y contractuales de garantía.
La garantía concedida para nuestros productos está sometida a las siguientes
condiciones:
1. Según las siguientes condiciones, repararemos gratuitamente los daños o deficiencias en el
producto imputables a fallos de fabricación siempre que el consumidor final nos haya informado
de ellos inmediatamente después de su detección y dentro de los 24 meses siguientes a la fecha
de la compra.
La garantía no incluye las pilas y otros componentes considerados como bienes de consumo,
piezas que se pueden romper con facilidad, como vidrio o plástico, ni otros defectos causados
por el desgaste normal. No existe obligación de prestación de garantía por pequeñas diferencias
con las cualidades del producto a tomar en consideración contractual cuando éstas no afecten al
valor y a la utilidad del producto, por daños causados por influencias químicas o electroquímicas,
por agua o por circunstancias anormales.
2. La prestación de garantía tiene lugar mediante la reparación o reemplazo gratuitos según
nuestra elección. AXDIA se reserva el derecho a reemplazar el aparato por uno de igual valor en
el caso de que el producto que se nos haya enviado no se pueda reparar en un plazo de tiempo
y en un marco de costes adecuados. Igualmente, el producto se podrá cambiar por un modelo
del mismo valor. No se podrán exigir reparaciones in situ. Las piezas reemplazadas o sustituidas
pasarán a ser de nuestra propiedad.
3. Se pierden los derechos de garantía si se llevan a cabo reparaciones o manipulaciones por parte
de personas que no hayan sido autorizadas por nosotros, o si nuestros productos son dotados
de complementos o accesorios no adecuados para ellos.
4. Las prestaciones de garantía no suponen una prorrogación del plazo de garantía ni constituyen
uno nuevo. El plazo de garantía de los repuestos montados finaliza con el plazo de garantía de
todo el producto.
5. Quedan excluidas pretensiones que excedan lo anterior o de otro tipo, especialmente las de
indemnización por los daños producidos fuera del producto siempre que no exista obligación
legal para ello. No nos responsabilizaremos de los daños casuales, indirectos o de otro tipo que
tengan como consecuencia restricciones en el uso, pérdidas de datos, mermas de beneficios o
fallos de funcionamiento.
Validación de un caso de garantía
1. Para poder hacer uso del servicio de garantía, deberá ponerse en contacto con el centro de
servicios de AXDIA vía Email, fax o teléfono (los datos de contacto se encuentran más abajo).
Además, podrá disponer de nuestro formulario de servicio en nuestra página web o en el dorso
de los términos de garantía.
2. El centro de servicio de AXDIA intentará diagnosticar y resolver su problema. Si se determina un
caso de garantía, recibirá un número RMA (Return Material Authorization) y se le pedirá enviar el
producto a AXDIA.
ATENCIÓN: AXDIA sólo aceptará los envíos que lleven un número RMA.
Para el envío del producto se debe observar lo siguiente:
1. El envío se debe hacer libre de gastos, asegurado y de forma adecuada para el transporte. No
se deben incluir accesorios del producto (como cables, CDs, tarjetas de memoria, manuales,
etc.), a nos ser que el centro de servicios de AXDIA le haya indicado lo contrario.
2. El número RMA se debe anotar visible y legible desde fuera en el embalaje.
3. Se debe adjuntar un copia del comprobante de compra como prueba para la garantía.
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