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Administración de llamadas
Por ejemplo, si la configuración de Collaboration Station de una secretaria permite la unión en
puente a la extensión del jefe, la secretaria puede realizar lo siguiente:
• Ver todas las llamadas entrantes en la extensión del jefe.
• Contestar o realizar llamadas para el jefe. La persona que llama ve que la llamada se
contesta o se realiza desde la extensión del jefe.
• Unirse a una llamada del jefe que ya esté activa.
La Collaboration Station muestra información sobre la línea de llamada en puente en la pantalla
Extensiones controladas del grupo de Extensiones en puente. Cada línea de llamada en
puente tiene una fila individual que incluye la siguiente información:
• Imagen del contacto asociado con la estación controlada
• Estado de la estación controlada
• Botón de acción
Vínculos relacionados
Administración de llamadas
Contestar una llamada en una línea de llamada en puente
Realización de una llamada desde una línea de llamada en puente
Unión a una llamada en una línea de llamada en puente
Exclusión de otras personas para que no hagan puente en su llamada
Contestar una llamada en una línea de llamada en puente
Procedimiento
• Si la pantalla Panel de llamadas entrantes de llamadas en puente está activada:
En el Panel de llamadas entrantes, toque Aceptar llamada.
La Collaboration Station muestra la pantalla Comunicación de la extensión en puente
con la llamada contestada.
• Si la pantalla Panel de llamadas entrantes de alerta de llamadas en puente está
desactivada:
1. Vaya a la pantalla Extensiones controladas cuando el botón Monitor parpadee.
2. Toque Captura de la extensión en puente que tiene una llamada entrante que desea
contestar.
Vínculos relacionados
Líneas de llamada en puente
Realización de una llamada desde una línea de llamada en
puente
Procedimiento
1. Vaya a la pantalla Extensiones controladas.
2. Toque la extensión en puente desde la que desea realizar la llamada.
Abril de 2016
en la página 63
en la página 93
Uso de Avaya H175 Video Collaboration Station
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