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Solución de problemas
Conexión con el ordenador/CONNECT Player
Síntoma
No se puede instalar
el software del
CONNECT Player.
La barra de progreso de
la pantalla del ordenador
no se mueve. El indicador
de acceso del ordenador
no se enciende desde
hace unos minutos.
CONNECT Player no
se inicia.
Causa o medida correctiva
El sistema operativo del ordenador no es
compatible con CONNECT Player. Consulte el
Archivo Léame de CONNECT Player.
No se han cerrado todas las aplicaciones de Windows.
Si inicia la instalación mientras se están ejecutando
otros programas, puede provocar un error. Esto suele
ocurrir con programas que necesitan importantes
recursos del sistema, como, por ejemplo, los
programas de protección contra virus.
No hay espacio suficiente en el disco duro del
ordenador. Se necesita un mínimo de 200 MB de
espacio libre. Elimine los archivos innecesarios.
Si no ha iniciado sesión como "Administrador",
es posible que la instalación de CONNECT Player
no se realice de manera correcta. Asegúrese de
que ha iniciado sesión mediante una cuenta con
privilegios de "Administrador".
La instalación continúa con normalidad.
Espere unos instantes. La instalación puede
tardar 30 minutos o más, dependiendo de la
unidad de CD y del entorno del sistema.
El entorno de sistema del ordenador ha cambiado,
quizás debido a una actualización del sistema
operativo Windows.
Continúa
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