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Para usuarios de red inalámbrica
Solución de problemas
No se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother sin disponer de la
información de seguridad inalámbrica. No podremos ayudarle a localizar la configuración de
seguridad de la red.
¿Cómo se encuentra la información de seguridad inalámbrica (SSID y la
clave de red)?
1) Debe consultar la documentación proporcionada con el punto de acceso inalámbrico/enrutador.
2) El SSID predeterminado podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.
3) Si no conoce la información de seguridad, consulte al fabricante del enrutador, al administrador del sistema
o al proveedor de Internet.
* La clave de red también se conoce como contraseña, clave de seguridad o clave de encriptación.
* Si el punto de acceso WLAN/enrutador no está realizando el multienvío del SSID, el SSID no se detectará
de forma automática. Tendrá que introducir manualmente el nombre de SSID. Consulte Configuración del
equipo cuando el SSID no se difunde en la Guía del usuario en red.
Códigos de error
Si en la pantalla LCD se muestra un código de error de la tabla siguiente, consulte las instrucciones que aparecen
a continuación y corrija el error.
Código de error
La configuración inalámbrica no está activada; actívela.
- Si hay un cable de red conectado al equipo, desconéctelo y active la configuración
inalámbrica del equipo.
TS-01
1. En el equipo, pulse
2. Pulse WLAN y, a continuación, Conf.Asistente.
3. Cuando se muestre ¿Activar WLAN?, pulse Sí. Se iniciará el asistente de configuración
inalámbrica.
No se puede detectar el punto de acceso inalámbrico/enrutador.
1. Compruebe los 4 puntos siguientes.
- Asegúrese de que el punto de acceso inalámbrico/enrutador esté encendido.
- Mueva el equipo a un área libre de obstáculos o más próxima al punto de acceso
inalámbrico/enrutador.
- Coloque temporalmente el equipo a una distancia de aproximadamente 3,3 pies
(un metro) con respecto al punto de acceso inalámbrico mientras establece la
configuración inalámbrica.
TS-02
- Si el punto de acceso inalámbrico/enrutador utiliza el filtro de direcciones MAC, confirme
que la dirección MAC del equipo Brother esté permitida en el filtro.
2. Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de
autentificación/método de encriptación/clave de red), es posible que la información sea
incorrecta.
Vuelva a confirmar el SSID y la información de seguridad, e introduzca de nuevo los datos
correctos en caso necesario.
Consulte ¿Cómo se encuentra la información de seguridad inalámbrica (SSID y la clave de
red)? en la página 25 para confirmar.
Soluciones recomendadas
y Red.
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