Tabla de contenido
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Temas:
•
Cómo ponerse en contacto con Dell
•
Comentarios sobre la documentación
•
Acceso a la información del sistema mediante QRL
•
Ubicación de la etiqueta de servicio del sistema
Cómo ponerse en contacto con Dell
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede
encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. La disponibilidad varía
según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell
para tratar asuntos relacionados con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente:
1
Vaya a Dell.com/support.
2
Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3
Para obtener asistencia personalizada:
a
Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Enter your Service Tag (Introducir etiqueta de servicio).
b Haga clic en Enviar.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4
Para obtener asistencia general:
a
Seleccione la categoría del producto.
b Seleccione el segmento del producto.
c
Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5
Para obtener detalles de contacto de Dell Global Technical Support:
a
Haga clic en
Global Technical Support (Contactar con el servicio de asistencia
b La página Contact Technical Support (Contactar con el servicio de asistencia técnica) se muestra con detalles para llamar a,
hablar por chat con, o enviar correos electrónicos al equipo de Dell Global Technical Support.
Comentarios sobre la documentación
Puede clasificar la documentación o escribir sus comentarios en cualquiera de nuestras páginas de documentación de Dell y, a continuación,
hacer clic en Send Feedback (Enviar comentarios) para enviar sus comentarios.
Acceso a la información del sistema mediante QRL
Puede utilizar el Quick Resource Locator (Localizador de recursos rápido - QRL) para obtener acceso inmediato a la información sobre el
sistema. El QRL se encuentra en la parte superior de la cubierta del sistema y permite acceder a la información genérica de su sistema. Si
desea acceder a una información específica de la etiqueta de servicio del sistema, como la configuración y garantía, puede acceder al
código QR que se encuentra la etiqueta de información del sistema.
Asegúrese de que el smartphone o tablet tiene un escáner de código QR instalado.
El QRL contiene la siguiente información acerca del sistema:
•
Vídeos explicativos
2662
Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
técnica).
77
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