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Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que puedan ayudarle a evitar
una llamada de servicio técnico, consulte la página de la garantía de este manual o visite http://www.kitchenaid.com/customer-service.
Contáctenos por correo con sus preguntas o dudas a la dirección que aparece a continuación:
En los EE.UU.:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Problema
Posibles causas y/o soluciones
Nada funciona
El cable de suministro eléctrico está desenchufado: Enchufe en un tomacorriente de pared con conexión a
tierra.
Se ha quemado un fusible de la casa o se desconectó un disyuntor: Reemplace el fusible o restablezca el
disyuntor. Si el problema continúa, llame a un electricista.
La parrilla eléctrica
Se ha fijado incorrectamente la perilla de control: Toque el área de la pantalla sobre el panel de control
no funciona
para seleccionar una parrilla eléctrica antes de seleccionar una función.
Se ha fijado el bloqueo de control de la parrilla eléctrica: Vea "Bloqueo de control" en la sección "Uso de la
parrilla eléctrica".
La parrilla eléctrica está apagada: Se ha tocado accidentalmente el botón de Power (Encendido). Presione
nuevamente Encendido (POWER). Vuelva a ajustar la parrilla eléctrica.
Los resultados de
Se está usando un utensilio de cocina que no corresponde: Vea la sección "Utensilios de cocina".
cocción de la parrilla
Se ha fijado el control de la parrilla eléctrica en el nivel incorrecto de calor: Vea "Controles de la
eléctrica no son los
superficie de control" en la sección "Uso de la parrilla eléctrica".
que se esperaban
La estufa no está nivelada: Nivele la estufa. Vea las Instrucciones de instalación.
El horno no funciona
Delay Start (Inicio diferido) está fijado: Vea la sección "Tiempo de cocción".
Control Lock (Bloqueo de control) está encendido: Mantenga presionado START (Inicio) durante
5 segundos para desbloquear.
El control está en Demo Mode (Modo de demostración): Vea la sección "Controles electrónicos del horno".
Demo Mode (Modo de demostración) se usa para los modelos que se exhiben en la sala de exposición.
Se ha fijado de manera incorrecta el control electrónico del horno: Vea la sección "Controles electrónicos
del horno".
La temperatura del
La temperatura del horno debe regularse: Vea "Control de la temperatura del horno" en la sección
horno está muy alta o
"Controles electrónicos del horno".
muy baja
Las luces indicadoras
Se ha encendido o restablecido la energía de la estufa: Vea "Pantalla de control" en la sección "Controles
del horno destellan
electrónicos del horno". Si las luces indicadoras continúan destellando, solicite servicio técnico. Vea la sección
"Garantía" para obtener la información de contacto.
El control del horno
Corte de energía (la hora destella en la pantalla): Borre los datos de la pantalla. En algunos modelos,
muestra mensajes
vuelva a fijar el reloj, si es necesario. Vea la característica de la tecla "Clock" (Reloj) en la sección "Guía de
características".
Código de error (la pantalla muestra una letra seguida de un número): Presione OFF UPPER (Apagado)
para borrar la pantalla. Vea "Pantalla de control" en la sección "Controles electrónicos del horno". Si vuelve a
aparecer, solicite servicio técnico. Vea la sección "Garantía" para obtener la información de contacto.
La pantalla de la
Se está usando el recipiente inadecuado (aparece en la pantalla la animación para volver a colocar
parrilla eléctrica
el recipiente cuando usted coloca una cacerola sobre un área de la parrilla eléctrica por inducción):
muestra mensajes
Vea "Detección de recipiente" en la sección "Uso de la parrilla eléctrica". Verifique que la cacerola sea
ferromagnética. Verifique que el diámetro de la cacerola sea lo suficientemente grande. Centre la cacerola
sobre el área de cocción de la superficie. Deje que la cacerola se enfríe en caso de que se haya calentado
cuando se ha usado. Apague el área de la parrilla eléctrica y enciéndala nuevamente. Si todavía no se
enciende la pantalla, apague el suministro eléctrico en el cortacircuitos. Espere 20 segundos y vuelva a
encender el suministro eléctrico.
Tiempo prolongado de cocción (destella la función de aumento de rendimiento y se apaga): La función
Performance Boost (Aumentar el rendimiento) hace funcionar el área de la parrilla eléctrica con la máxima
potencia. Durante los tiempos de cocción prolongados, es posible que la función apague el área de cocción
de la superficie para evitar que se caliente en exceso la parrilla eléctrica. Puede continuar usando la parrilla
eléctrica si la pantalla no está destellando.
Código de error (la pantalla muestra "Er" y números destellando): Si aparecen en el panel de la pantalla
"Er" y una serie de números, apague el suministro eléctrico en el cortacircuitos. Enciéndalo nuevamente. Si el
problema continúa, llame al centro de servicio al cliente. Vea la sección "Garantía" para obtener la información
de contacto.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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