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Preguntas y respuestas
Si tiene alguna duda referente al uso del teléfono, póngase en contacto con nosotros en
www.siemens-mobile.com/mobilescustomercare en cualquier momento. Además, a continuación
reproducimos algunas preguntas frecuentes y sus respuestas.
Pregunta
El teléfono no
se enciende.
Tiempo de espera
insuficiente.
Error de carga (no se
muestra el símbolo
de carga).
Error de SIM.
No hay conexión a
la red.
Posibles causas
Pulsación de la tecla
Con./descon. demasiado breve.
Batería vacía.
Búsqueda rápida activada.
Iluminación del display activada. Desactivar la iluminación del display (p. 21).
Descarga excesiva de la batería. 1) Enchufar el cable del cargador, la
Problema de contactos.
No se dispone de tensión de red. Utilizar otro enchufe, comprobar la tensión
Aparato cargador erróneo.
Batería averiada.
Tarjeta SIM no insertada
correctamente.
Contactos de la tarjeta
SIM sucios.
Tarjeta SIM con voltaje erróneo.
Tarjeta SIM dañada (p. ej., rota). Efectuar control visual. Solicite a su proveedor
Señal débil.
Fuera del área de cobertura GSM. Comprobar el área de cobertura
Tarjeta SIM no válida.
Nueva red no autorizada.
Bloqueo de red ajustado.
Red sobrecargada.
Preguntas y respuestas
Posible solución
Pulsar la tecla Con./descon. durante dos
segundos como mínimo.
Recargar la batería. Comprobar la indicación
de carga en el display.
Desactivar la búsqueda rápida (p. 24).
batería se carga.
2) Aparece el icono de carga transcurridas
aproximadamente 2 horas.
3) Recargar la batería.
Comprobar la fuente de alimentación y la
conexión al teléfono. Verificar los contactos
de la batería y el enchufe del dispositivo, dado
el caso limpiar, y volver a insertar la batería.
de la red.
Utilizar exclusivamente accesorios
originales Siemens.
Sustituir la batería.
Compruebe que la tarjeta SIM esté
correctamente insertada (p. 6).
Use un trapo seco para limpiar la tarjeta SIM.
Utilice exclusivamente tarjetas SIM de 3V.
que cambie la tarjeta SIM.
Acérquese a un lugar más elevado
o a una ventana, o salir al exterior.
del proveedor.
Póngase en contacto con su proveedor.
Intentar con la selección manual o elegir
otra red (p. 24).
Comprobar el bloqueos (p. 23).
Llamar de nuevo más tarde.
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