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Resumen de contenidos para ELECTROFON PBX308-06
- Página 1 ELECTROFON Centralita Telefónica de 3 líneas / 8 internos Mod. : PBX308-06 Manual de Programación y Operación Ver. 2019.6 (firmware 2018.10)
- Página 2 PRECAUCIONES Mantenga la unidad alejada de dispositivos que generen calor y ruidos eléctricos tales como lámparas fluorescentes, motores y televisores. Esta unidad debe mantenerse libre de polvo, humedad, altas temperaturas (más de 40°C) y vibraciones, y no debe exponerse a la luz solar directa. Nunca intente introducir alambres, horquillas para el cabello, etc., en las rejillas de ventilación o en otros orificios de esta unidad.
- Página 3 INTRODUCCIÓN Estructura del Manual Este manual consiste en las secciones siguientes. Sección 1. Operaciones Describe las funciones y sus operaciones. También proporciona información acerca de la programación requerida, las condiciones y referencias de conexión para cada función. Sección 2. Mantenimiento Esta sección describe las principales características de mantenimiento y resolución de problemas frecuentes.
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Página 4: Tabla De Contenido
ÍNDICE SECCION 1 Capitulo 1 : Introducción 1.1 Resumen del sistema 1.2 Características Capítulo 2 : Instalación y conexión 2.1 Antes de instalar 2.2 Atención 2.3 Especificaciones Técnicas 2.4 Conexión a tierra 2.5 Procedimiento de Instalación Capítulo 3 Programación del sistema 3.0 Observaciones 3.1. - Página 5 3.4.3. Configuración Día/Noche en modo de Atención Automática (DISA) 3.4.4 Habilitar/Deshabilitar el marcado rápido en el modo DISA 3.4.5 CRBT (timbrado directo mientras se escucha el OGM en modo DISA) 3.5 Grabación del OGM (Mensaje de Atención Automática) 3.5.1 Cambiar de modo de 3 mensajes OGM al modo de un mensaje OGM 3.5.2 Configurar el OGM en modo particionado 3.5.3 Configuración de la duración de cada mensaje OGM (modo particionado) 3.5.4 Grabación del OGM...
- Página 6 4.1.2 Marcado usando una línea exclusiva. 4.1.3 Regresar la llamada cuando la línea este ocupada (Programar una Línea) 4.2 Llamadas internas 4.2.1 Llamadas a otras extensiones 4.2.2 Transferencia de llamadas 4.3 Contestar llamadas 4.3.1 Contestar llamadas en el modo de operador 4.3.2 Contestar llamadas en el modo de auto atención 4.3.3 Capturar una llamada entrante que esta timbrando en otra extensión 4.4 Función de secretaria (función de transferencia de llamadas salientes)
- Página 7 Capítulo 6 Apéndice Apéndice I : Glosario Apéndice II : Sistema de PC Apéndice III : Indice de operaciones básicas Apéndice IV. Indice de programación del sistema Apéndice V. Funciones de Portero Eléctrico (opcional) 1. Instrucciones de las conexiones 2. Configuración del Portero Eléctrico 2.1 Configuración del puerto para el Portero Eléctrico 2.2 Configuración de las extensiones que timbran con el Portero Eléctrico 2.3 Configuración del tiempo de apertura del Cerrojo Eléctrico...
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Página 8: Capitulo 1 : Introducción
SECCION 1 OPERACIONES Capitulo 1 : Introducción 1.1 Resumen del sistema Con el diseño y manufactura de acuerdo a los protocolos G.712 y G.732 de la CCITT, el sistema integra muchas virtudes y funciones avanzadas de PABX, con ventajas únicas en innovaciones. Un sistema de última generación con más de 50 funciones para negocios y administración, tiene una gran aplicación en oficinas, empresas, hoteles, etc. -
Página 9: Especificaciones Técnicas
No lo ponga cerca de otros aparatos eléctricos que generen altas frecuencias como máquinas de coser o soldadores eléctricos. No lo ponga encima o cerca de computadoras, televisiones u otro equipo de oficina, lo mismo que cerca del horno microondas o aire acondicionado (es preferible no instalarlo en la misma habitación donde estén situados los equipos de oficina mencionados anteriormente). -
Página 10: Procedimiento De Instalación
confiable. De lo contrario, el dispositivo a prueba de rayos dentro del equipo no funcionará. La resistencia a tierra debe ser menor a 5 Ohms. La tierra debe ser como sigue: 2.5 Procedimiento de Instalación Conectar las líneas y extensiones a la unidad: 1). -
Página 11: Modo De Programación
modo de programación para cualquier configuración del sistema. 3.0. 2 Todas las extensiones deberán tener un teléfono de tono doble de multi-frecuencia (DTMF). 3.0. 3 Se puede operar de uno por uno, para finalizar el proceso simplemente presione #. No tiene que colgar si hay alguna equivocación, solo maque * para volver a empezar. -
Página 12: Habilitar/Deshabilitar Líneas Urbanas (C.o.)
0 6 1 M # Descripción : Deshabilita la línea urbana M. Ejemplo : Ud. tiene una central PBX308-06 y dos líneas telefónicas que quiere utilizar en CO 1 y CO 2 mientras que las CO 3 queda sin uso. -
Página 13: Asignar El Trabajo De Las Líneas Troncales (Ucd)
F=1 ---------0.8s F=2 ---------1.0s F=3 ---------1.2s F=4 ---------1.5s F=5 ---------1.8s La configuración inicial: F=2 (1.0s) 0 0 F # En el modo de Programación Confirme tono 3.1.5 Asignar el trabajo de las líneas troncales (UCD) 0620# Formato: el sistema asigna el trabajo de las diferentes líneas troncales, por promedio, Descripción: significa que el sistema usará... -
Página 14: Agregar/Eliminar Internos A Un Grupo De Internos
Formato: 9 9 0 abcd # Descripción : para configurar el número del primer grupo y habilitar el primer grupo de internos. Formato: 9 9 1 abcd # Descripción : para configurar el número del segundo grupo y habilitar el segundo grupo de internos. Notas : 1. -
Página 15: Configurar El Modo De Marcado
perteneciente al primer grupo llama al número del segundo grupo de internos, todos los internos pertenecientes al segundo grupo timbrarán a la vez, cualquier interno puede levantar el auricular y hablar con la otra persona mientras que los otros internos del segundo grupo seguirán timbrando. Lo mismo aplica del segundo grupo al primero. -
Página 16: Configurar El Modo De Operación
Explicación : N es el número de puerto de la Extensión, N = 1-8. Descripción: Configura el modo de Marcado-Directo para la extensión N (puede marcar el número destino directamente para realizar llamadas salientes). Ejemplo : Configurar el modo de Marcado-Indirecto para la Extensión 607 En modo programación Digite 270# Confirme tono... -
Página 17: Configuración Día/Noche En Modo De Atención Automática (Disa)
extensión de la operadora (por defecto es la Ext.602). 3.4.3. Configuración Día/Noche en modo de Atención Automática (DISA) Ajustes de programación Formato: 0440 # Habilita el modo de Atención Automática (DISA) en modo día y noche (esta es la configuración de fábrica) 0441 # Habilita el modo de Atención Automática (DISA) en modo día (significa que durante la noche pasa a modo operadora) -
Página 18: Grabación Del Ogm (Mensaje De Atención Automática)
Descripción: deshabilita el marcado directo a la extensión durante la reproducción del OGM en modo atención automática DISA. Formato: Marcar 1670 # Descripción: habilita el marcado directo a la extensión durante la reproducción del OGM en modo atención automática y la extensión que timbrará será la de la operadora. Formato: Marcar 1671 # : para marcar al primer grupo de extensiones. -
Página 19: Configuración De La Duración De Cada Mensaje Ogm (Modo Particionado)
3.5.3 Configuración de la duración de cada mensaje OGM (modo particionado) Formato: 12 TT1 TT2 TT3 01 # Configura la duración de cada sección de la OGM TT1 es la duración en segundos de la primera sección del OGM (2 dígitos) TT2 es la duración en segundos de la segunda sección del OGM (2 dígitos) TT3 es la duración en segundos de la tercera sección del OGM (2 dígitos) Favor notar que TT1+TT2+TT3 no debe superar los 20 segundos. -
Página 20: Reproducir El Ogm
4>. Si la persona que llama marca una extensión antes de terminar la grabación, esta terminará y dirigirá la llamada a la extensión marcada; 5>.La llamada será transferida al operador si se marca “0”; 3.5.5 Reproducir el OGM Formato: 13W # W=1, 2, 3 (El número del mensaje OGM) Descripción: Confirma el mensaje OGM grabado en la memoria, puede verificar si el mensaje es satisfactorio o no, para volverlo a grabar. -
Página 21: Agregado De Dígitos Para El Identificador En Llamadas A Extensiones
Formato: 160 # , si la línea no recibe ninguna marcación de Descripción: en el modo de auto atención extensión en 5 segundos o más después de escuchar el mensaje OGM, la línea se colgará. Formato: 161 # , si la línea no recibe ninguna marcación de Descripción: en el modo de auto atención extensión en 5 segundos o más después de escuchar el mensaje OGM, la línea será... -
Página 22: Agregar/Eliminar Internos Para El Timbrado De Llamadas Entrantes En Modo Noche
3.8.2 Agregar/Eliminar Internos para el timbrado de llamadas entrantes en modo Noche Formato: 31MN0 # Descripción: cuando una llamada entra por la línea M y el sistema se encuentra en modo noche, el interno N sonará al mismo tiempo. En la configuración inicial sonarán los internos 601, 602. Formato: 31MN1 # Descripción: deshabilita el timbrado en el interno N cuando entra una llamada en la línea M en modo... -
Página 23: Tiempo De Timbrado Para Transferencia De Llamadas
transferencia y el reenvío de llamadas no se realizarán. Descripción: Cuando una extensión llama a otra extensión y la extensión destino no responde, la PBX continuará timbrando por el tiempo configurado con este comando. 494 TT # En modo de programación Confirme tono 3.9.2 Tiempo de timbrado para transferencia de llamadas Formato:... -
Página 24: Restringir Cierto Número
L=1 sin restricción L=2 restringe las llamadas internacionales L=3 restringe llamadas de larga distancia nacionales. L=4 restringe algunos números de la restricción A L=5 restringe algunos números de la restricción B. L=6 solo para llamadas de intercomunicador L=0 solo para llamar a un número especial 4 0 N L # 4 0 N # En el modo de programación... -
Página 25: Restricción B
3.11.2 Restricción B Formato: 42QABCD #: para restringir un número que comience con ABCD 42 #: para cancelar todas las restricciones del tipo B 42 Q #: para cancelar las restricciones del grupo Q. Explicación: 1. ABCD son los números iniciales del número que será bloqueado, puede ser desde 1 hasta 4 dígitos. -
Página 26: Restricción Del Tiempo De Llamada
Si se requiere cancelar el permiso de dígitos iniciales 021 del grupo 03, marcamos: 4303# 3.12 Restricción del tiempo de llamada Formato 6NTT #: Configure la duración de llamada a TT minutos en la Ext. N. 6N00 #: Cancela la restricción de tiempo para la Ext. N. Explicación: N es el número de la Ext. -
Página 27: Codificación Flexible (Cambiar Libremente El Número De La Extensión)
71N2 # Habilita a la extensión N el uso de todas las líneas CO en modo Noche. 71N3 # Restringe a la extensión N el uso de todas las líneas CO en modo Noche. Descripción : Esta función le permite asignar el uso exclusivo de una línea CO específica a cierto conjunto de extensiones para realizar llamadas a líneas urbanas, el resto de los internos no podrán utilizar esa línea para realizar llamadas. -
Página 28: Exclusión De Líneas Para El Acceso Automático (Al Marcar 9)
Formato: 0000 # Descripción: El sistema será reiniciado a la configuración de fábrica. La configuración de fábrica de la Centralita ELECTROFON PBX308-06 es : Contraseña para programación del sistema: 0000 Llamadas entrantes, la Ext601, 602 timbrarán al mismo tiempo Modo de operación: todas las líneas en modo de operador Todas las líneas desagrupadas y abiertas... -
Página 29: Capítulo 4 Instrucciones De Operación
Capítulo 4 Instrucciones de Operación 4.0 Configuración del modo Día/Noche Formato: # 20 #. Configura la central para trabajar en modo Día Formato: # 21 #. Configura la central para trabajar en modo Noche Por defecto, la central esta en modo Día. ... -
Página 30: Regresar La Llamada Cuando La Línea Este Ocupada (Programar Una Línea)
4.1.3 Regresar la llamada cuando la línea este ocupada (Programar una Línea) Formato: 0 después cuelgue Descripción: Permite que la extensión suene cuando una línea o extensión se desocupe Levante la Ext Marque # Cuelgue------ ESPERE 1> Si una línea se libera, o la extensión a la cual llamó y estaba ocupada se libera, su extensión sonará... -
Página 31: Contestar Llamadas
comunicación entre A y la línea se reactivará y B dejará de sonar. 3> A cuelga y B contesta la llamada, B contestará la llamada exterior. 4> A cuelga y B no contesta en TT segundos (idem 2>) , la llamada se regresará y A sonará. Si A no contesta la llamada en TT segundos o A está... -
Página 32: Conferencia (1 Línea Y 2 Exts.)
otra extensión. Ejemplo: Ext. 605 hace una llamada y después la transfiere a la Ext. 601. EXT.601 Ext. 605 hace una llamada Oprime el boton colgar Tono interno Marcar 601 1> Deberá marcar el número de la extensión antes de 5 segundos después de haber presionado el botón de colgar (o el botón FLASH), de otra manera la llamada se regresará. -
Página 33: Tomar Una Llamada En Espera (Para Líneas Urbanas)
Levante Oprime la Horquilla Marcar ## 1> La duración máxima para una llamada en espera es de 2 minutos. 4.6.1 Tomar una llamada en espera (para líneas urbanas). Formato: Descuelgue + Flash + #89X Envía una señal de FLASH a la central de la compañía telefónica local para poder atender una llamada entrante mientras Ud. -
Página 34: Configuración Del Reenvío De Llamadas
Nota: En esta función la Ext. N no puede hacer otra operación, solo la Ext. N puede controlar y cortar la línea, de modo que Ext. N debe ser cuidadosa y liberar la línea a su debido tiempo. 4.8 Configuración del reenvío de llamadas 4.8.1 Activar/Desactivar el reenvío de llamadas a otra extensión Puede activar/desactivar el reenvío de llamadas a otra extensión a través de las extensiones de programación. -
Página 35: Reenvío De Llamadas Cuando La Extensión Está Ocupada O No Responde
Explicación: S es el número telefónico externo de línea de tierra o celular de hasta 16 dígitos, esto es en modo de marcado indirecto. Descripción : Le permite a una extensión reenviar en forma automática las llamadas entrantes a un número telefónico externo que puede ser de línea de tierra o un celular de hasta 16 dígitos. -
Página 36: Tiempo De Conversación Para Reenvío De Llamadas A Un Número Externo
Explicación: S es el número telefónico externo de línea de tierra o celular de hasta 16 dígitos, esto es en modo de marcado indirecto. Descripción: si la Ext. está ocupada o nadie contesta después de TT segundos (ver pág. 23 – 3.9.3), la llamada será... -
Página 37: Acceso Prioritario Y Monitoreo
no S, la extensión A puede levantar el auricular y marcar #9 para hablar con ambas personas en las líneas urbanas, en este caso el tiempo de conversación no tiene restricción, cuando la exten- sión A cualga, la llamada entre K y el número S finalizará. 4.9 Acceso prioritario y monitoreo Formato: # 7M... -
Página 38: Conectar Con La Operadora Directamente
escuchar el tono cuelgue. Podrá ver el número físico de la Ext. y el número actual del teléfono: 05 05 605 Levante 605 y escuche el tono Marque #62 Escuchar tono Cuelgue podrá ver: 4.11 Conectar con la operadora directamente Formato: 0 Descripción: La Ext. -
Página 39: Borrar La Configuración De Funciones De Una Extensión
4.14 Borrar la configuración de funciones de una extensión Formato: # 80 Descripción: Este comando borrará todas las funciones que se hayan programado para esa exten- sión como ser “No Molestar”, Desvío/Reenvío de llamadas, etc. Este comando no afectará al resto de las extensiones. Si la extensión esta en modo de marcado directo, Ud. -
Página 40: Capitulo 5 Mantenimiento Y Solución De Problemas
SECCION 2 MANTENIMIENTO Capitulo 5 Mantenimiento y solución de problemas 5.1 No se pueden realizar llamadas 1) La línea está asignada a cierta extensión 2) La extensión no está bien colgada 3) CPU y datos internos están en desorden debido a una corriente inestable 4) El tipo de la restricción de llamadas es 6 5.2 Las llamadas no entran 1) La línea se perdió... -
Página 41: Capítulo 6 Apéndice
SECCION 3 APENDICES Capítulo 6 Apéndice Apéndice I : Glosario N : Número de la extensión (01-08 con sus correspondientes puertos de entrada 601-608) (dos dígitos) Extensión de programación : Extensión No.601, 602 Extensión de acceso prioritario : Ext.601 ... -
Página 42: Apéndice Iii : Indice De Operaciones Básicas
Apéndice III : Indice de operaciones básicas Sección Operación Marcar 4.0. Para configurar el sistema en modo Día (configuración de fábrica) #20# 4.0. Para configurar el sistema en modo Noche #21# 4.1.1 Marcado saliente (S= número externo) 4.1.2 Marcado usando una línea exclusiva (M=1-3) 4.1.3 Regresar la llamada cuando no hay líneas disponibles o extensión ocupada 4.2.1... -
Página 43: Apéndice Iv. Indice De Programación Del Sistema
Apéndice IV. Indice de programación del sistema Sección Descripción Comando 3.1.1 Comenzar la programación del sistema (efgh=contraseña 4 dígitos de 0-9) (0000 por defecto) #*efgh 3.1.2 Cambiar Contraseña del sistema (efgh=contraseña 4 dígitos de 0-9) (0000 por defecto) 09efgh# 3.1.3.1 Habilita todas las líneas urbanas (C.O.) 0600# 3.1.3.2... - Página 44 Sección Descripción Comando 3.5.5 Reproducir el OGM (W=1-3) 13W# 3.5.6 Escuchar la música de espera (entrada de audio) 3.5.7 Configurar la operadora (N es el número del puerto de la extensión, N=01-08) 15N# La llamada se corta si no se marca una extensión en 5 seg 160# La llamada se transfiere al operador si no se marca una extensión en 5 seg 161#...
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Página 45: Apéndice V. Funciones De Portero Eléctrico (Opcional)
Sección Descripción Comando 3.15 Selección del dígito de acceso a la línea especial (K=0 por defecto) 078K# 3.16 Regresar a la configuración inicial (vuelve a la configuración de fábrica) 0000# Ap.V - 2.1 Configura el puerto para el primer portero eléctrico (N= 01-08) 80N# Ap.V - 2.1 Configura el puerto para el segundo portero eléctrico (N= 01-08) -
Página 46: Configuración Del Portero Eléctrico
2. Configuración del Portero Eléctrico Debe realizar las siguientes programaciones utilizando las extensiones de programación (Ext.601-Ext.604). 2.1 Configuración del puerto para el Portero Eléctrico Formato 80N#: Configura el puerto para el primer portero eléctrico (N = puerto de la extensión). 81N#: Configura el puerto para el segundo portero eléctrico (N = puerto de la extensión). - Página 47 Cualquier extensión puede atender la llamada del portero y activar el cerrojo eléctrico. Cuando el visitante presiona el botón el panel del portero, si todas las extensiones asignadas para timbrar con el portero eléctrico se encuentran ocupadas, la PBX emitirá un tono de ocupado en el panel del portero, mientras tanto, las extensiones escucharán un tono continuo como recordatorio.
- Página 48 ELECTROFONIA S.A. Hocquart 1621 – Montevideo – URUGUAY Tel. : (598) 29244646 – Fax : (598) 29242050 Web : www.electrofonia.com Respalda y Garantiza...