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¿Cómo puedo interactuar con
Microsoft Teams en mi sistema de
auriculares certificado para Teams?
¿Funciona mi sistema de auriculares
certificado para Microsoft Teams
con otros softphones?
El volumen de conversación o de
escucha está demasiado bajo o
demasiado alto.
El sonido está distorsionado o
escucho eco en el auricular.
Ya no se oye el audio a través de las
bocinas de mi PC.
No hay conexión de audio con la PC.
Ve al panel de control de sonido (Windows) o a las preferencias del
sistema de sonido (Mac) para asegurarte de que el auricular sea el
dispositivo de sonido predeterminado.
Asegúrese de que el auricular está suscrito al adaptador USB.
Consulta la sección
Suscribir un adaptador USB
Asegúrate de que el software Plantronics Hub esté instalado. Para
descargarlo, visita poly.com/software.
Asegúrese de estar usando una aplicación de teléfono de Internet
compatible. Para conocer una lista de softphones compatibles,
visita poly.com/software.
Si el software de Plantronics no está instalado y no tienes un
softphone compatible, primero debes presionar el botón de
llamada del auricular y, luego, usar la interfaz del softphone para
realizar/contestar/colgar llamadas.
Reinicie su PC.
• Toca el botón de llamada
de los auriculares para interactuar.
• Toca el botón Teams
de la base para interactuar con
Microsoft Teams o ver notificaciones.
NOTA
Se requiere la aplicación y el modelo Teams.
Sí, aunque tus auriculares están optimizados para
Microsoft Teams, se pueden configurar para utilizarlos con otros
softphones compatibles. Establece tu teléfono objetivo en
Plantronics Hub para Windows y Mac > Softphones >
Configuración de software > Softphone objetivo.
Cuando configuras otro softphone, el botón de llamada:
• no interactúa con Teams;
• no va a las notificaciones de Teams;
• no iniciará Cortana.
Ajuste el volumen de escucha del auricular.
Ajuste los volúmenes de escucha y conversación en el panel de
control de sonido de su PC o en las preferencias del sistema.
Ajuste los volúmenes de conversación y de escucha en la
aplicación de softphone.
Baja el volumen de conversación o de escucha en la computadora
mediante la aplicación de teléfono de Internet.
Dirige el micrófono hacia tu barbilla.
Si la distorsión persiste, baja el volumen del auricular.
Cambia el dispositivo de sonido predeterminado en el panel de
control de sonido (Windows) o en las preferencias del sistema de
sonido (Mac) y selecciona los altavoces de la PC o los altavoces
internos.
Desconecta el adaptador USB y vuelve a conectarlo.
Sal de la aplicación para softphone o PC y reiníciala.
nuevamente.
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