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Solución de problemas
Auricular
No escucho el tono de marcar en el
auricular.
Se oye estática.
El sonido está distorsionado.
• Compruebe que el auricular está cargado.
• Asegúrese de que el auricular está suscrito a la base. Consulta la
sección
Suscripción del auricular a la
• Ajusta el control de configuración (A-G) ubicado en la parte inferior
de la base hasta que escuches un tono de marcado. El
predeterminado
A
funciona para la mayoría de los teléfonos.
ATENCIÓN
Utiliza la configuración
teléfonos Cisco conectados con el cable EHS, se utiliza la
configuración A.
• Asegúrate de que el teléfono de escritorio esté conectado
correctamente a tu base. Consulta la sección
configuración del teléfono de
escritorio.
• Si la base está conectada al puerto del audífono exclusivo del
teléfono de escritorio , presiona el botón del audífono del
teléfono de escritorio para escuchar un tono de marcado.
• Si la base está conectada al puerto del audífono exclusivo del
teléfono de escritorio , presiona el botón del audífono del
teléfono de escritorio y el botón de la base del teléfono de
escritorio
para escuchar un tono de marcado.
• Si la base está conectada a la entrada del teléfono, levanta
manualmente el auricular para escuchar un tono de marcado (si no
tienes un cable EHS ni un dispositivo para levantar el auricular
HL10).
• Asegúrate de que el dispositivo para levantar el auricular HL10
levante el auricular lo suficientemente alto como para operar el
gancho conmutador; ajusta a un nivel más alto si es necesario.
• Ajusta el volumen de audición de los auriculares. Consulta la
sección
Ajuste del
volumen.
• Si el volumen sigue estando demasiado bajo, ajuste el volumen de
escucha del teléfono de escritorio en la base. Consulta la sección
Ajuste del
volumen.
• Asegúrese de que haya al menos 12 pulgadas entre la base y la
computadora, y 6 pulgadas entre la base y el teléfono. Si el
problema no se soluciona ajustando la distancia o si el audífono se
sale del alcance, acérquese a la base. Consulta la sección
Ubicación de la base
.
• Baje el volumen de conversación o el volumen de escucha del
teléfono de escritorio en la base. Para la mayor parte de los
teléfonos, el ajuste correcto se ubica en la posición 2. Consulta la
sección
Ajuste del
volumen.
• Si su teléfono de escritorio tiene un control de volumen, baje el
volumen hasta que la distorsión desaparezca.
• Si la distorsión persiste, ajuste el control de volumen del auricular
para bajar el volumen de la bocina del auricular. Consulta la
sección
Ajuste del
volumen.
• Asegúrese de que haya 30 cm entre la base y la computadora, y 15
cm entre la base y el teléfono. Consulte
base.
D
para los teléfonos Cisco. En los
Detalles de
Ubique su
base.
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