Problèmes courants
Types de questions
Impossible de démarrer
Impossible de commencer le nettoyage
Impossible de se recharger automatique-
ment
Comportement anormal
Il y a un bruit anormal pendant le nettoy-
age
Diminution de la capacité de nettoyage
ou presence de cendres
Impossible de se connecter au WiFi
Balayage du point d'arrêt
Impossible de retourner au socle de
charge après le nettoyage ou le déplace-
ment de la position
Impossible de charger
Le nettoyage sur rendez-vous ne
fonctionne pas
L'hôte est toujours hors ligne
Le téléphone ne peut pas appairer l'ap-
pareil
Solution
La batterie est faible, veuillez la recharger avant de rallumer
Température ambiante trop basse (inférieure à 0° C) ou trop élevée (supérieure à 50° C)
La batterie est faible, veuillez la recharger avant de rallumer
IIl y a trop d'obstacles à proximité du socle de charge. Veuillez placer le socle de charge dans un en-
droit dégagé
L'hôte est trop loin du siège de recharge. Veuillez essayer de placer l'unité principale près du socle
de charge
Redémarrer après l'arrêt
La brosse roulante, la brosse latérale ou la roue gauche/droite peuvent être bloqués par des objets
étranges, veuillez nettoyer après chaque a rrêt
Le bac à poussière est plein, veuillez nettoyer le bac à poussière
Les composants Hepa ont été bloqués, veuillez nettoyer
La brosse à rouleau est enveloppée de corps étranges, veuillez nettoyer la brosse principale
Le signal WiFi n'est pas bon, veuillez vous assurer que l'hôte se trouve dans une bonne zone de
couverture du signal WiFi
La connexion WiFi est anormale, réinitialisez le WiFi et téléchargez la dernière application Essayez de
vous reconnecter
Veuillez confirmer que l'hôte n'est pas en mode Ne pas déranger, il ne continuera pas à bilayer dans ce
mode
La recharge manuelle ou la remise en place de l'unité principale dans le socle de charge ne se pour-
suivra pas le nettoyage
Après le nettoyage d'un point fixe ou d'une position mobile sur de longues distances, l'hôte va générer
à nouveau la carte. Si le socle de charge est éloigné, il se peut qu'il ne puisse pas se recharger au-
tomatiquement, veuillez remettre manuellement l'hôte dans le socle de charge pour recharger
Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace autour du socle et qu'il n'y a pas de poussière ou d'ob-
struction sur la surface du socle
Veuillez confirmer que l'appareil est connecté au réseau. Si l'appareil n'est pas connecté au réseau,
vous ne pouvez pas synchroniser la tâche de nettoyage programmée
Veuillez vous assurer que le réseau de distribution de l'équipement est efficace et toujours à proximité
de la couverture WiFi
Veuillez vous assurer que le socle de charge et l'hôte sont à portée de la couverture WiFi et que le sig-
nal est bon. Suivez les instructions pour réinitialiser le WiFi, puis appairez-le
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