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No se recibe
ninguna señal de
entrada al pulsar
los controles de
usuario
La imagen no
ocupa toda la
pantalla
No se emite vídeo
en el puerto
HDMI
/
DisplayPort
No hay señal de
vídeo en el puerto
USB-C
(solo
con U2422HE)
Sin conexión de red
(solo con
U2422HE)
96 │ Solución de problemas
No hay imagen, la
luz de LED está
blanca
La imagen no
ocupa toda la
altura o anchura de
la pantalla
Al conectar un
dispositivo de
acoplamiento/
dongle al puerto,
no se emite vídeo
al conectar/
desconectar el
cable Thunderbolt
del portátil
Al conectar un
dispositivo de
acoplamiento/
dongle al puerto,
no se emite vídeo
al conectar/
desconectar el
cable Thunderbolt
del portátil
Red interrumpida o
intermitente
• Compruebe la fuente de señal.
Asegúrese de que el equipo no está en
modo de espera moviendo el ratón o
pulsando cualquier tecla del teclado.
• Compruebe que el cable de señal esté
conectado correctamente. Vuelva a
conectar el cable si es necesario.
• Restaure el equipo o el reproductor de
vídeo.
• Debido a los distintos formatos de
vídeo (relación de aspecto) de los DVD,
el monitor podría presentar la imagen a
pantalla completa.
• Ejecute el diagnóstico integrado.
• Desconecte el cable HDMI/DisplayPort
del dongle/dispositivo de acoplamiento
y luego conecte el cable Thunderbolt
al portátil. Conecte el cable HDMI/
DisplayPort 7 segundos después.
• Desconecte el cable USB-C del
dongle/dispositivo de acoplamiento y
luego conecte el cable Thunderbolt al
portátil. Conecte el USB-C cable 7
segundos después.
• Compruebe que la opción Priorización
USB-C está ajustada en Alta
velocidad de datos.
• No desactive la pantalla durante la
conexión de red.
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