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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 3020-Mini Tower
- Página 1 Dell OptiPlex 3020-Mini Tower Manual del propietario Modelo reglamentario: D15M Tipo reglamentario: D15M001...
- Página 2 ™ y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones. El resto de marcas y nombres que se mencionan en este documento, puede ser marcas comerciales de las compañías respectivas.
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo..................5 ..................5 Antes de trabajar en el interior de su equipo ..........................6 Apagado del equipo ..................7 Después de manipular el interior del equipo 2 Extracción e instalación de componentes............8 ....................... 8 Herramientas recomendadas ......................8 Descripción general del sistema... - Página 4 Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) Diagnostics (Diagnósticos de evaluación del ......................46 arranque de sistema mejorado) 5 Solución de problemas del equipo..............47 ....................47 Diagnósticos de LED de alimentación ..........................48 Código de sonido ..........................48 Mensajes de error 6 Technical Specifications................... 56 7 Cómo ponerse en contacto con Dell..............60...
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Página 5: Manipulación Del Equipo
La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto. -
Página 6: Apagado Del Equipo
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo). PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. -
Página 7: Después De Manipular El Interior Del Equipo
Conecte los cables telefónicos o de red al equipo. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. Encienda el equipo. De ser necesario, ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el equipo esté funcionando correctamente. -
Página 8: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un pequeño destornillador de cabeza plana •... -
Página 9: Extracción De La Cubierta
Altavoz Módulo de memoria Placa base Unidad óptica Panel de E/S frontal Celda del espesor de una moneda Refrigerador de CPU Ventilador del sistema Extracción de la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Quite los tornillos de mariposa que fijan la cubierta al equipo. -
Página 10: Instalación De La Cubierta
Levante la cubierta hacia arriba con un ángulo de 45 grados y retírela del equipo. Instalación de la cubierta Coloque la cubierta sobre el equipo. Deslice la cubierta hacia la parte frontal del chasis hasta que queda completamente encajada. Apriete el tornillo en el sentido de las agujas del reloj para fijar la cubierta del equipo. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. -
Página 11: Extracción Del Interruptor De Intrusiones
Extracción del interruptor de intrusiones Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: a. la cubierta b. el ensamblaje del disipador de calor Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración. a. -
Página 12: Instalación Del Embellecedor Frontal
Instalación del embellecedor frontal Inserte los ganchos a través del borde inferior del embellecedor frontal en las ranuras del chasis frontal. Empuje el embellecedor hacia el equipo para enganchar los sujetadores del embellecedor frontal hasta que éstos encajen en su lugar. Coloque la cubierta. -
Página 13: Instalación De La Tarjeta De Expansión
Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración. a. Tire de la palanca de liberación de la tarjeta de expansión hasta soltar la lengüeta de fijación de la muesca de la tarjeta [1]. b. Levante la tarjeta de su conector y extráigala del equipo [2]. Instalación de la tarjeta de expansión Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la placa base y presione hacia abajo hasta que se encuentre completamente acoplada. -
Página 14: Guías Del Módulo De Memoria
Guías del módulo de memoria Para garantizar un rendimiento óptimo del equipo, observe las pautas generales siguientes al configurar la memoria del sistema: • Los módulos de memoria de tamaños distintos se pueden combinar (por ejemplo, de 2 GB y 4 GB), pero todos los canales ocupados deben tener la misma configuración. -
Página 15: Extracción De La Batería De Tipo Botón
Extracción de la batería de tipo botón Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: a. la cubierta b. las tarjetas de expansión Presione el seguro de liberación hacia el exterior de la batería para que la batería se suelte del zócalo y extraer la batería tipo botón del equipo. -
Página 16: Instalación De La Unidad De Disco Duro
Doble el soporte para unidades de disco duro y extraiga la unidad de disco duro del soporte. Instalación de la unidad de disco duro Inserte la unidad de disco duro en el soporte. Presione las dos lengüetas de fijación hacia dentro y deslice el soporte para la unidad de disco duro en el compartimento. -
Página 17: Instalación De La Unidad Óptica
Repita el paso 3 para extraer la segunda unidad óptica (si la hay). Instalación de la unidad óptica Empuje la unidadóptica desde la parte frontal hacia la parte posterior del equipo hasta que sea sujetada por el pestillo de la unidad óptica. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la parte posterior de la unidad óptica. -
Página 18: Instalación De Los Altavoces
Instalación de los altavoces Deslice el altavoz hacia abajo dentro de la ranura para fijarlo. Enrosque el cable del altavoz en el sujetador de chasis y conecte el cable del a la placa base. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del suministro de energía Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 19 Extraiga los tornillos que fijan la fuente de alimentación a la parte posterior del equipo. Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración. a. Presione la lengüeta de liberación azul situada junto a la fuente de alimentación [1]. b.
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Página 20: Instalación Del Suministro De Energía
Instalación del suministro de energía Coloque la fuente de alimentación en el chasis y deslícela hacia la parte posterior del equipo para fijarla. Apriete los tornillos para fijar el suministro de energía en la parte posterior del equipo. Conecte los cables de alimentación de cuatro y ocho patas a la placa base. Enrosque los cables de alimentación en los ganchos del chasis. -
Página 21: Instalación Del Procesador
b. el ensamblaje del disipador de calor Presione la palanca de liberación y, a continuación, muévala hacia afuera para liberarla del gancho de retención. Levante la cubierta del procesador, extraiga el procesador del zócalo y colóquelo en una bolsa antiestática. Instalación del procesador Inserte el procesador en su zócalo. -
Página 22: Instalación Del Ventilador Del Sistema
Haga palanca y saque el ventilador del sistema de los cuatro aros que lo sujetan a la parte posterior del equipo. Instalación del ventilador del sistema Coloque el ventilador del sistema en el chasis. Pase los cuatro aros a través del chasis y deslícelos hacia fuera a lo largo de la hendidura para fijarlos. Conecte el cable del ventilador del sistema a la placa base. -
Página 23: Extracción Del Interruptor De Alimentación
Extracción del interruptor de alimentación Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: a. la cubierta b. Embellecedor frontal c. la unidad óptica Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración. a. -
Página 24: Instalación Del Interruptor De Alimentación
Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración. a. Presione los ganchos ubicados a ambos lados del interruptor de encendido para soltarlo del chasis [1]. b. Deslice para extraer el interruptor de encendido junto con su cable del equipo [2]. Instalación del interruptor de alimentación Deslice el interruptor de alimentación a través de la parte frontal del equipo. - Página 25 Desenrosque y suelte el panel de E/S, el cable de datos y el cable de datos USB del gancho del equipo. Extraiga el tornillo que fija el panel de entrada/salida al equipo.
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Página 26: Instalación Del Panel De E/S
Suelte y saque el panel de E/S junto con su cable del equipo. Instalación del panel de E/S Inserte el panel de E/S en la ranura de la parte frontal del chasis. Deslice el panel de E/S hacia la derecha del equipo para fijarlo al chasis. Apriete el tornillo para fijar el panel de E/S en el chasis. -
Página 27: Componentes De La Placa Base
Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Componentes de la placa base La siguiente imagen muestra el diseño de la placa base. Conectores SATA Puente de restablecimiento de contraseña Conector USB 2.0 frontal Conector USB interno Puente de reinicio RTCRST Batería de tipo botón... -
Página 28: Extracción De La Placa Base
Extracción de la placa base Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: a. la cubierta b. la memoria c. las tarjetas de expansión d. el ensamblaje del disipador de calor e. el procesador Desconecte todos los cables conectados a la placa base. - Página 29 Incline la placa base 45 grados y después sáquela del equipo. Levante la placa base para extraerla del equipo.
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Página 30: Instalación De La Placa Base
Instalación de la placa base Alinee la placa base con los conectores de puertos de la parte posterior del chasis y colóquela en éste. Ajuste los tornillos que fijan la placa base al chasis. Conecte los cables a la placa base. Instale todos los cables: a. -
Página 31: Configuración Del Sistema
La secuencia de inicio le permite omitir la configuración del sistema‐definir el orden de inicio de los dispositivos y el inicio directo de un dispositivo específico (por ejemplo: unidad óptica y unidad de disco duro). Durante Power-on Self Test (POST, prueba de auto encendido), cuando el logotipo de Dell aparece, podrá: •... -
Página 32: Opciones De Configuración Del Sistema
Tabla 1. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia Se desplaza al campo anterior. arriba Flecha hacia Se desplaza al campo siguiente. abajo <Intro> Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. - Página 33 Opción Descripción – Legado – UEFI Advanced Boot Options Permite habilitar las ROM opcionales heredadas • Activado (predeterminado) Date/Time Permite modificar la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema surten efecto inmediatamente. Tabla 3. System Configuration (Configuración del sistema) Opción Descripción Integrated NIC...
- Página 34 Opción Descripción SMART Reporting Este campo controla si los errores de unidad de disco duro para los dispositivos integrados se reportan durante el inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación de SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). •...
- Página 35 Opción Descripción Internal HDD_0 Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña en la unidad de disco duro Password interno del sistema (HDD) cambios realizados correctamente a esta contraseña surten efecto inmediatamente. La unidad no tiene una contraseña establecida de manera predeterminada •...
- Página 36 Opción Descripción NOTA: Las opciones de activación, desactivación y borrar no son afectadas si carga los valores predeterminados del programa de configuración. Los cambios a esta opción surten efectos inmediatamente. Computrace Este campo permite activar o desactivar la interfaz del módulo de BIOS del servicio opcional Computrace de Absolute Software.
- Página 37 Opción Descripción • Guardar en archivo: guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario. • Reemplazar desde archivo: reemplaza la clave actual con una clave del archivo seleccionado por el usuario • Anexar desde archivo: añade la clave a la base de datos actual desde el archivo seleccionado por el usuario.
- Página 38 Opción Descripción NOTA: Algunos sistemas operativos no podrán completar la instalación si la función CPUID máxima es mayor que 3 HyperThread control (SFF) Permite habilitar o deshabilitar la tecnología Hyper-Threading. Esta opción está activada de forma predeterminada. Tabla 8. Administración de energía Opción Descripción AC Recovery...
- Página 39 Opción Descripción • LAN Only (Solo LAN): permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la LAN. • LAN or PXE Boot (Inicio de LAN o PXE): permite al sistema encenderse mediante señales especiales de LAN o PXE. (Solo para factores de forma ultra pequeños) Esta opción está...
- Página 40 Opción Descripción • IP estático • DNS (activado de forma predeterminada) NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con ImageServer (Enabled with ImageServer).
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Página 41: Actualización De Bios
Con equipos portátiles, asegúrese de que la batería del equipo esté totalmente cargada y conectada a una toma de corriente. Vuelva a iniciar el equipo. Vaya a dell.com/support. Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit (enviar). -
Página 42: Borrado De Contraseñas Olvidadas
También puede analizar qué controladores requieren una actualización. Para hacer esto para su producto, haga clic en Analyze System for Updates (Analizar para las actualizaciones del sistema) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 10. Seleccione su método de descarga preferido en la sección Please select your download method below window (ventana de selección de método de descarga);... -
Página 43: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
14. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. 15. Encienda el equipo. Contraseña del sistema y de configuración Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. Tipo de Descripción contraseña... -
Página 44: Eliminación O Modificación De Una Contraseña Del Sistema Y De Configuración Existente
• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Vuelva a introducir la contraseña del sistema cuando aparezca. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente y haga clic en OK (Aceptar). Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), introduzca la contraseña del sistema y presione <Intro>... - Página 45 NOTA: Las contraseñas existentes no se desactivarán (borrarán) hasta que el equipo arranque sin el puente. Coloque la cubierta. NOTA: Si asigna una nueva contraseña del sistema o de configuración con el puente PSWD instalado, el sistema desactivará las nuevas contraseñas la próxima vez que se inicie. Conecte el equipo a una toma de corriente y enciéndalo.
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Página 46: Diagnósticos
Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de datos. -
Página 47: Solución De Problemas Del Equipo
Solución de problemas del equipo Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando los indicadores como los indicadores luminosos, los códigos de sonidos y los mensajes de errores durante la operación del equipo. Diagnósticos de LED de alimentación El LED del botón de encendido ubicado en la parte frontal del chasis también funciona como un indicador LED de diagnóstico de dos colores. -
Página 48: Código De Sonido
El equipo no pudo completar la rutina de inicio en tres ocasiones consecutivas a attempts at causa del mismo error. Póngase en contacto con Dell e informe del código de booting this punto de comprobación (nnnn) al técnico de soporte. - Página 49 Mensaje de Descripción error contact Dell Technical Support (Alerta. Los intentos anteriores de iniciar el sistema han fallado en el punto de comprobación [nnnn]. Para obtener ayuda para resolver este problema, anote el punto de comprobación y póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica...
- Página 50 Mensaje de Descripción error controlador ha fallado) Data error (Error El controlador del disquete o de la unidad de disco duro no puede leer los datos. de datos) Con el sistema operativo Windows, ejecute la utilidad chkdsk para comprobar la estructura de los archivos del disquete o disco duro.
- Página 51 Mensaje de Descripción error unidad de disco duro) Hard-disk drive Falló el inicio de la unidad de disco duro. failure (Error de la unidad de disco duro) Hard-disk drive Falló el inicio de la unidad de disco duro. read failure (Error de lectura de la unidad de disco duro)
- Página 52 Mensaje de Descripción error asignación de memoria) Memory data line Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente. failure at address, Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo. read value expecting value (Error de línea de datos de memoria en dirección;...
- Página 53 Mensaje de Descripción error keystroke (Las pruebas de memoria terminaron con una pulsación) No boot device El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. available (No hay disponible ningún dispositivo de inicio) No boot sector on La información de configuración del equipo en la configuración del sistema puede hard-disk drive (No ser incorrecta.
- Página 54 (Interrupción inesperada en modo protegido) WARNING: Dell's Durante el arranque inicial, la unidad detectó posibles condiciones de error. Disk Monitoring Cuando el equipo termine de iniciarse, haga inmediatamente copia de seguridad System has de los datos y cambie la unidad de disco duro (para ver los procedimientos de detected that drive instalación, consulte "Extracción y colocación de piezas"...
- Página 55 Dell (ADVERTENCIA: el sistema de supervisión de discos de Dell ha detectado que la unidad [0/1] del controlador EIDE [principal/ secundario] está funcionando fuera de las especificaciones normales.
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Página 56: Technical Specifications
Technical Specifications NOTE: Las ofertas pueden variar según la región. Las especificaciones siguientes son únicamente las que deben incluirse por ley con el envío del equipo. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en la Ayuda y soporte técnico de su sistema operativo de Windows y seleccione la opción para ver información sobre el equipo. - Página 57 Feature Specification Internal microphone support single digital microphone Volume controls volume up/down buttons, program menus, and keyboard media-control keys Table 19. Communications Feature Specification Network adapter Intel 10/100/1000 Mbps Ethernet LAN on system board Table 20. Drives Feature Specification Externally accessible: ODD is externally accessible Internally accessible HDD is internally accessible...
- Página 58 Feature Specification Off (no light) — the computer is not detecting a physical connection to the network. Network activity light on integrated Yellow light — A blinking yellow light indicates that network network adapter activity is present. Power supply diagnostic light Green light —...
- Página 59 Feature Specification Storage 50 G/19 ms Altitude: Operating De –15,2 m a 3048 m (de –50 pies a 10 000 pies). Storage –15.20 m to 10,668 m (–50 ft to 35,000 ft) Airborne contaminant level G1 or lower as defined by ANSI/ISA-S71.04-1985...
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Página 60: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell
área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente: Vaya a dell.com/contactdell.