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Solución de problemas
6.1 Solución de problemas
La información que se proporciona en esta sección lo ayudará a resolver los problemas que
puedan presentarse. Identifique la descripción del problema para encontrar una solución
adecuada. Para resolver problemas acompañados de un mensaje en pantalla, consulte la
sección 6.1.2.
Nota: Si tiene dudas o si el problema persiste, contacte a un técnico calificado o al
Soporte Técnico de Datamax-O'Neil.
6.1.1 Soluciones generales
En la tabla siguiente se enumeran problemas para los cuales podría no mostrarse ningún
mensaje en pantalla:
Ante este problema...
No puede establecerse
la comunicación a
través del puerto
paralelo:
No se pueden cargar
medios a través de la
cortadora:
I-Class
Pruebe esta solución...
Envíe un formato a la impresora y observe el indicador Ready;
si no parpadea, verifique el tipo de cable paralelo. También
compruebe la configuración de protocolo y de puertos de la
impresora y del equipo host.
ADVERTENCIA! Sea extremadamente cuidadoso. Apague
y desenchufe la impresora antes de continuar.
Compruebe que la cortadora y su cable estén instalados y
conectados a la impresora en forma correcta; enchufe y
encienda la impresora. Debería oír la cuchilla girar; de lo
contrario solicite servicio técnico.
Manual del operador
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