Las Páginas No Funcionan Como Se Esperaba; El Software Smart En Ordenadores Conectados No Funciona Como Se Esperaba - Smarttech SMART Board GX Serie Guía De Usuario

Capítulo 6
Solución de problemas de la pantalla
Las páginas no funcionan como se esperaba
Síntoma
La pantalla no responde ni al tacto ni
a la escritura con los rotuladores al
ver la entrada desde un ordenador
conectado.
La pantalla responde al tacto pero
no responde a la escritura con los
rotuladores al ver la entrada desde
un ordenador conectado.
Al ver la entrada de un ordenador
conectado y escribir en la pantalla,
la tinta aparece en el lugar
incorrecto.
O bien
La escritura es intermitente.
O bien
La tinta desaparece mientras
escribe.
No puede escribir ni dibujar en
Microsoft Office mientras ve la
entrada de un ordenador
conectado.
El software SMART en ordenadores conectados no
funciona como se esperaba
Síntoma
El software SMART Notebook no
funciona como se esperaba.
SMART Learning Suite Online no
funciona como se esperaba.
smarttech.com/es/kb/171745
Pasos para solucionar problemas
Asegúrese de que todos los ordenadores conectados hayan detectado la
l
conexión USB de la pantalla y hayan instalado los controladores
Drivers 12.17 o posteriores.
Reinstale o actualice los
l
cualquier ordenador conectado.
Asegúrese de que el vídeo y los cables USB que conectan cualquier ordenador
l
con la pantalla estén conectados usando los conectores adecuados de la pantalla.
Asegúrese de que el sistema táctil está orientado con la pantalla adecuada
l
orientando la pantalla. Consulte
con los SMART Product Drivers
Asegúrese de que el cable USB entre la pantalla y el ordenador no supere la
l
longitud máxima de cable admitida. Consultar Uso de los cables recomendados en
la página 64.
Reinstale o actualice los
l
cualquier ordenador conectado.
Asegúrese de utilizar el rotulador para pantalla interactiva de la serie
l
SMART Board GX.
Asegúrese de que los Controladores de producto SMART 12.17
l
instalados y operativos en todos los ordenadores conectados.
Reinicie la pantalla.
l
Consultar turning-your-display-on-or-off.htm.
Asegúrese de que los Controladores de producto SMART 12.17
l
instalados y operativos en todos los ordenadores conectados.
Orientación de la pantalla. Consulte
l
con los SMART Product Drivers
Retire las fuentes de infrarrojos, como luces incandescentes, lámparas de arco
l
voltaico, lámparas de sobremesa o dispositivos de audio por infrarrojos, o traslade
la pantalla a otro lugar de la sala.
Actualice el firmware.
l
Evite usar joyas u otros objetos reflectantes al usar el sistema táctil óptico.
l
Asegúrese de que la ropa u otros objetos no estén tocando la pantalla a la vez que
l
usted la toca o escribe.
Asegúrese de que esté instalado el Microsoft Office 2013 o posterior.
l
Reinstale o actualice los
l
Pasos para solucionar problemas
Consulte Solución de problemas de
Consulte Ayuda para resolver los problemas más habituales con SMART Learning
Suite Online.
Controladores de producto SMART y SMART Ink
Orientación de su producto interactivo SMART
12.
Controladores de producto SMART y SMART Ink
Orientación de su producto interactivo SMART
12.
Controladores de producto SMART y
SMART Notebook.
SMART Product
en
en
o posteriores estén
o posteriores estén
SMART Ink.
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