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La impresora no responde (no se imprime nada)
La impresora no reconoce un cabezal instalado
La impresora tarda mucho en imprimir
Mantenimiento Periféricos Informáticos C/Canteras, 15 28860 Paracuellos de Jarama (Madrid) Tel: 00 34 917481604 Web: https://mpi.com.es/
¿Parpadea el indicador luminoso verde?
Si la respuesta es SÍ, reinicie la impresora.
Si la respuesta es NO, compruebe los cables y verifique la cola de impresión
del archivo. Elimine archivos si es necesario o reinicie la cola de impresión.
Reinicie la impresora
Intente imprimir un documento que sepa que es correcto, ya que el archivo
podría estar defectuoso.
Intente imprimir un trabajo que haya logrado imprimir antes: podría ser que el
archivo que no logra imprimir esté defectuoso.
Revise la pestaña del cabezal de impresión
Compruebe que la pestaña del cabezal de impresión está cerrada
correctamente.
Revise el cabezal de impresión
Asegúrese de que el cabezal de impresión está insertado en la ranura
correcta de código de colores. Para obtener más información, consulte: Para
sustituir los cabezales en la página 30.
Apague la impresora después de sacar el cabezal de impresión
Después de retirar el cabezal de impresión, cierre la tapa y la pestaña.
Apague la impresora, espere aproximadamente 20 segundos y vuelva a
encenderla sin el cabezal de impresión instalado. Después de reiniciar la
impresora, inserte nuevamente el cabezal de impresión.
Revise la configuración del sistema
Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema para
la impresora.
P R O C E D I M I E N T O S PA R A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
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Solución de problemas
