Dell Latitude 9420 Manual Del Usuario
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Dell Latitude 9420 Manual Del Usuario

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Latitude 9420
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P141G
Tipo reglamentario: P141G001
Marzo de 2021
Rev. A00

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Manuales relacionados para Dell Latitude 9420

Resumen de contenidos para Dell Latitude 9420

  • Página 1 Latitude 9420 Manual de servicio Modelo reglamentario: P141G Tipo reglamentario: P141G001 Marzo de 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad..............................6 Ingreso al modo de servicio..............................7 Salida del Modo de servicio..............................7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................7 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas .................
  • Página 4 Extracción del altavoz derecho............................39 Instalación del altavoz derecho............................40 Módulo de la antena de red de área local inalámbrica (WLAN)..................41 Extracción del módulo de la antena WLAN......................... 41 Instalación del módulo de la antena WLAN........................ 42 Placa secundaria de I/O..............................44 Extracción de la placa secundaria de I/O........................
  • Página 5 ExpressSign-in..................................82 Capítulo 6: Solución de problemas....................86 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist......86 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 86 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................87 Mensajes de error de diagnósticos............................88...

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Manipulación del interior de la computadora Temas: • Antes de manipular el interior de la computadora • Precauciones de seguridad • Ingreso al modo de servicio • Salida del Modo de servicio • Protección contra descargas electrostáticas (ESD) • Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas •...

  • Página 7: Alimentación En Modo En Espera

    Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.

  • Página 8: Kit De Servicio Sobre El Terreno Contra Descargas Electrostáticas

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos Dell recientes, la sensibilidad a los daños causados por la estática es ahora más alta que en los productos Dell anteriores. Por este motivo, algunos métodos de manipulación de piezas previamente aprobados ya no son vigentes.

  • Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los...

  • Página 10: Capítulo 2: Componentes Principales De La Computadora

    Componentes principales de la computadora 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Cubierta de blindaje de la unidad de estado sólido 4. Cubierta de blindaje de la red de área extensa inalámbrica (WWAN) 5. Unidad de estado sólido 6. Tarjeta de red de área extensa inalámbrica (WWAN) 7.
  • Página 11 18. Cubierta de blindaje del disipador de calor 19. Ventilador del sistema Componentes principales de la computadora...

  • Página 12: Capítulo 3: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Tarjeta Secure Digital (SD) • la bandeja para tarjetas SIM •...

  • Página 13: Lista De Tornillos

    Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente.

  • Página 14: Tarjeta Secure Digital (Sd)

    Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Batería M1.6x3 M2x4 Altavoz izquierdo M1.6x1.8 Altavoz derecho M1.6x1.8 Módulo de la antena WLAN M1.6x1.8 M1.6x3 Placa secundaria de I/O M2x4 Ensamblaje del botón de M1.6x2.5 encendido con lector de huellas digitales Tarjeta madre M1.6x2.5...

  • Página 15: Instalación De La Tarjeta Sd

    Pasos 1. Presione la tarjeta SD para que extraerla de la ranura. 2. Quite la tarjeta SD del sistema. Instalación de la tarjeta SD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la tarjeta SD.

  • Página 16: La Bandeja Para Tarjetas Sim

    Pasos Inserte la tarjeta SD en la ranura hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora. la bandeja para tarjetas SIM Extracción de la bandeja para tarjetas SIM Requisitos previos Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la...

  • Página 17: Instalación De La Bandeja Para Tarjeta Sim

    4. Extraiga la tarjeta micro-SIM de la bandeja para tarjetas SIM. 5. Deslice la bandeja de la tarjeta SIM de nuevo dentro de la ranura del sistema. Instalación de la bandeja para tarjeta SIM Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente necesario antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la bandeja de tarjeta SIM.

  • Página 18: Cubierta De La Base

    Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta 3. Quite la bandeja de tarjeta SIM. 4.

  • Página 19: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al sistema. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios ubicados en las muescas en forma de U, cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base. NOTA: No levante la cubierta de la base desde la parte superior inmediatamente después de hacer palanca en los orificios, ya que la dañará.
  • Página 20 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 21: Unidad De Estado Sólido

    Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del reposamanos y encaje la cubierta en su lugar. 2. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base al sistema. Siguientes pasos 1. Instale la bandeja de la tarjeta SIM 2.

  • Página 22: Instalación De La Unidad De Estado Sólido

    Instalación de la unidad de estado sólido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 23: Tarjeta De Red De Área Extensa Inalámbrica (Wwan)

    Tarjeta de red de área extensa inalámbrica (WWAN) Extracción de la tarjeta WWAN Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta 3. Quite la bandeja de tarjeta SIM.

  • Página 24: Instalación De La Tarjeta Wwan

    5. Con un instrumento de plástico con punta, haga palanca para extraer la cubierta de blindaje de la tarjeta WWAN de la tarjeta WWAN. 6. Levante la cubierta de blindaje de la tarjeta WWAN para quitarla del sistema. 7. Deslice y quite la tarjeta WWAN de la ranura de tarjeta WWAN. NOTA: Si alguna de las dos almohadillas térmicas que se encuentran debajo de la tarjeta WWAN se desconecta, conéctela nuevamente a la tarjeta madre del sistema.
  • Página 25 Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la pestaña de la ranura de tarjeta WWAN. NOTA: Si alguna de las almohadillas térmicas ubicadas debajo de la tarjeta WWAN se desconecta de la tarjeta madre al quitar la tarjeta WWAN del sistema, vuelva a adherirla en la tarjeta madre.

  • Página 26: Ventilador Del Sistema

    Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la bandeja de la tarjeta SIM 3. Instale la tarjeta 4. Salga del modo de servicio. 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Requisitos previos...

  • Página 27: Instalación Del Ventilador Del Sistema

    Instalación del ventilador del sistema Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 28: Disipador De Calor

    Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta 3. Quite la bandeja de tarjeta SIM. 4. Ingrese al modo de servicio.

  • Página 29: Instalación Del Disipador De Calor

    PRECAUCIÓN: No extraiga la cubierta de blindaje inmediatamente después de hacer palanca en la cubierta, ya que esto puede dañar la cubierta de blindaje. 4. Con cuidado, voltee la cubierta de blindaje de la CPU desde el lado derecho para abrirla. 5.

  • Página 30: Ensamblaje De La Pantalla

    5. Adhiera la pieza de cinta conductora y la cinta adhesiva que fija el cable del ventilador del sistema al lado izquierdo de la cubierta de blindaje de la CPU. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la bandeja de la tarjeta SIM 3.
  • Página 31 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 32 Pasos 1. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema. PRECAUCIÓN: El conector del cable de pantalla tiene un pestillo que la encaja en su lugar en la tarjeta madre. Voltee el pestillo del cable de pantalla para abrirlo desde las dos pestañas de la parte superior del pestillo. Una vez que se abre el pestillo, sujete los laterales izquierdo y derecho del cabezal del conector del cable y desconecte con cuidado el cable de pantalla de la tarjeta madre del sistema con un movimiento directo hacia arriba para evitar que se produzcan daños en los pins del conector.

  • Página 33: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    4. Quite los seis tornillos (M2.5x3) que fijan el ensamblaje de la pantalla al sistema, presione los bordes del sistema cerca de las bisagras y levante las bisagras en dirección vertical alejándolas de la computadora. 5. Levante el ensamblaje de la pantalla del equipo. Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 34: Batería

    Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del reaposamanos debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los seis tornillos (M2.5x3) que fijan el ensamblaje de la pantalla al sistema. 3. Conecte el cable de pantalla y la cámara al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
  • Página 35 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue las dos piezas de cinta que fijan el cable de la antena WWAN gris en el lugar en la parte inferior de la cubierta de blindaje de la CPU y extraiga los cables de la antena inalámbrica de las guías de enrutamiento de la tarjeta madre del sistema y de las guías de enrutamiento a lo largo de la parte superior de la batería.

  • Página 36: Instalación De La Batería

    NOTA: Los cables para las antenas WLAN están colocados sobre el soporte de plástico en la esquina superior derecha y en los guías de enrutamiento a lo largo de la parte derecha e inferior de la batería. Debe tener cuidado al quitar los cables de la antena de las guías de enrutamiento mientras siguen conectados a la tarjeta inalámbrica.
  • Página 37 Pasos 1. Alinee y coloque la batería en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace el tornillo único (M1.6x3) y los cuatro tornillos (M2x4) para asegurar la batería en el ensamblaje del reposamanos. 3. Vuelva a conectar el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. 4.

  • Página 38: Altavoces

    12. Adhiera las dos piezas de cinta que fijan el cable de la antena WWAN gris en su lugar en la parte inferior de la cubierta de blindaje de la CPU y coloque los cables de la antena inalámbrica en las guías de enrutamiento de la tarjeta madre del sistema y las guías de enrutamiento a lo largo de la parte superior de la batería.

  • Página 39: Instalación Del Altavoz Izquierdo

    Instalación del altavoz izquierdo Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.

  • Página 40: Instalación Del Altavoz Derecho

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga el único tornillo (M1.6x1.8) que sujeta el altavoz derecho. 2. Levante el altavoz derecho para extraerlo del sistema. Instalación del altavoz derecho Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 41: Módulo De La Antena De Red De Área Local Inalámbrica (Wlan)

    Pasos 1. Alinee y coloque el altavoz derecho en la ranura del sistema. 2. Reemplace el tornillo único (M1.6x1.8) para fijar el altavoz derecho en el sistema. Siguientes pasos 1. Instale la batería. 2. Instale la tarjeta WWAN. 3. Instale la cubierta de la base.

  • Página 42: Instalación Del Módulo De La Antena Wlan

    Pasos 1. Quite el tornillo único (M1.6x1.8) que fija el soporte del sensor de proximidad al ensamblaje del reposamanos y levante el soporte del sensor de proximidad para extraerlo del sistema. 2. Despegue la pieza de cinta que fija el cable del sensor de proximidad del módulo de la antena WLAN en su lugar. 3.
  • Página 43 Pasos 1. Alinee y coloque módulo de la antena WLAN en la ranura del sistema. 2. Coloque los dos tornillos (M1.6x3) que fijan el módulo de la antena WLAN al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del sensor de proximidad del módulo de la antena WLAN a la placa de RF y coloque el cable del sensor de proximidad en las guías de enrutamiento.

  • Página 44: Placa Secundaria De I/O

    Placa secundaria de I/O Extracción de la placa secundaria de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la tarjeta 4. Quite la bandeja de tarjeta SIM.

  • Página 45: Instalación De La Placa Secundaria De I/O

    4. Levante la placa secundaria de I/O con el cable FPC para extraerlo del sistema. 5. Desconecte el cable FPC de la placa secundaria de I/O de la placa secundaria de I/O. Instalación de la placa secundaria de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 46: Ensamblaje Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales

    3. Instale la cubierta de la base. 4. Instale la bandeja de la tarjeta SIM 5. Instale la tarjeta 6. Salga del modo de servicio. 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la computadora. Ensamblaje del botón de encendido con lector de huellas digitales Extracción del ensamblaje del botón de encendido con lector de huellas digitales...

  • Página 47: Instalación Del Ensamblaje Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales

    2. Quite los tres tornillos (M1.6x2.5) que fijan el soporte del botón de encendido con lector de huellas digitales al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante el soporte del botón de encendido con lector de huellas digitales para quitarlo del sistema. 4.

  • Página 48: Tarjeta Madre

    Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta 3. Quite la bandeja de tarjeta SIM. 4. Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 49 NOTA: No extraiga la tarjeta madre junto con el disipador de calor, ya que esto puede dañar la placa secundaria de I/O, el FPC de la placa secundaria de I/O y la tarjeta madre del sistema. El sistema cuenta con un FPC de la placa secundaria de I/O que está conectado a la tarjeta madre del sistema debajo del disipador de calor.

  • Página 50: Instalación De La Tarjeta Madre

    cable de pantalla con un movimiento directo hacia arriba, para evitar que se produzcan daños en el conector. 5. Desconecte el cable del altavoz izquierdo del conector de la tarjeta madre. 6. Desconecte el cable FPC de la placa RF del sensor de proximidad del conector de la tarjeta madre del sistema. 7.
  • Página 51 Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M1.6x2.5) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos. 3. Reemplace los tres tornillos (M2x4) que fijan el soporte USB Tipo C a la tarjeta madre. 4.

  • Página 52: Placa Secundaria De Ush

    13. Conecte el cable de la pantalla y el cable de la cámara al conector de la tarjeta madre del sistema. 14. Conecte el cable de la pantalla y el cable de la cámara a la tarjeta madre del sistema. 15.

  • Página 53: Instalación De La Placa Secundaria De Ush

    Pasos 1. Desconecte con cuidado el cable FPC del botón de encendido con lector de huellas digitales del conector de la tarjeta secundaria de USH. 2. Despegue el cable FPC de la tarjeta secundaria de USH del teclado. 3. Quite los dos tornillos (M1.2x2.5) que fijan la tarjeta secundaria de USH al ensamblaje del reposamanos. 4.

  • Página 54: Módulo De La Antena De Red De Área Extensa Inalámbrica (Wwan)

    Pasos 1. Conecte el cable FPC de la tarjeta secundaria de USH desde la tarjeta secundaria de USH. 2. Coloque la tarjeta secundaria de USH con el cable FPC en la ranura del sistema. 3. Reemplace los dos tornillos (M1.2x2.5) que fijan la tarjeta secundaria de I/O al ensamblaje del reposamanos. 4.

  • Página 55: Instalación Del Módulo De La Antena Principal Wwan

    6. Extraiga el disipador de calor. 7. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 8. Quite la batería. 9. Quite la tarjeta secundaria de I/O 10. Quite la tarjeta madre. 11. Quite la tarjeta secundaria de USH Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de la antena WWAN principal y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 56: Ensamblaje Del Reposamanos

    Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la antena principal WWAN en la ranura del sistema. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M1.6x3) que fijan el módulo de la antena principal WWAN al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre.

  • Página 57: Instalación Del Ensamblaje Del Reposamanos

    10. Quite el altavoz izquierdo. 11. Quite el altavoz derecho. 12. Quite el módulo de la antena WLAN. 13. Extraiga la placa secundaria de I/O. 14. Extraiga el ensamblaje del botón de encendido con lector de huellas digitales (para los sistemas que se envían con lector de huellas digitales).

  • Página 58: Siguientes Pasos

    Pasos Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale el módulo de la antena de WWAN principal. 2. Instale la placa secundaria de USH. 3. Instale la tarjeta madre. 4. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales (para los sistemas que se envían con lector de huellas digitales).

  • Página 59: Capítulo 4: Software

    Descarga de los controladores de Windows Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

  • Página 60: Capítulo 5: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Menú de arranque Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú...

  • Página 61: Teclas De Navegación

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...

  • Página 62: Opciones De Configuración Del Sistema

    11 dígitos para la computadora. ● Etiqueta de propiedad ● Actualización del firmware firmado: ayuda a verificar que solo el BIOS versionado y firmado por Dell se pueda instalar en la computadora. Batería El campo de la batería proporciona información relacionada con la batería y el adaptador:...

  • Página 63: Configuración De Inicio

    Tabla 4. Página de visión general del BIOS Opciones Descripción ● Velocidad de reloj mínima: en este campo, se menciona la velocidad de reloj mínima que la CPU puede alcanzar. ● Velocidad de reloj actual: en este campo, se menciona la velocidad de reloj a la que la CPU está...

  • Página 64: Dispositivos Integrados

    Tabla 5. Configuración de arranque: Opciones Descripción Secuencia de arranque Modo de inicio: solo UEFI Esta sección permite que el usuario seleccione el primer dispositivo de arranque que la computadora debe utilizar para iniciar el sistema. Enumera todos los dispositivos de arranque posibles. ●...
  • Página 65 Tabla 6. Dispositivos integrados Opciones Descripción Fecha/Hora Fecha Esta sección permite que el usuario cambie la fecha que se aplica de inmediato. El formato es MM/DD/AAAA. Hora Esta sección permite que el usuario cambie la hora que se aplica de inmediato. El formato utilizado es HH/MM/SS en formato de 24 horas.

  • Página 66: Almacenamiento

    USB externos (desactivado de forma predeterminada). Video Esta sección contiene un switch de alternancia para activar o desactivar el uso de video en puertos externos de Dell (desactivado de forma predeterminada). Audio Esta sección contiene un switch de alternancia para activar o desactivar el uso de audio en puertos externos de Dell (desactivado de forma predeterminada).

  • Página 67: Pantalla

    Tabla 7. Almacenamiento Opciones Descripción ○ Tipo ○ Dispositivo Habilitar tarjeta de medios Esta sección permite que el usuario alterne todas las tarjetas de medios entre encendido/apagado, o que active/desactive la tarjeta de medios en estado de solo lectura. Las opciones son las siguientes: ●...

  • Página 68: Alimentación

    ● Estándar: carga completamente la batería en una frecuencia estándar. ● ExpressCharge™: la batería se puede cargar más rápidamente mediante la tecnología de carga rápida de Dell. ● Principalmente para uso de CA: la duración de la batería para usuarios que operan principalmente en el sistema mientras están conectados a una fuente de alimentación externa.
  • Página 69 USB-C. Esta función permite que el sistema utilice una estación de acoplamiento Dell USB-C para activar el sistema desde el modo de espera (activado de manera predeterminada).

  • Página 70: Seguridad

    Tabla 10. Alimentación Opciones Descripción Tecnología Intel Speed Shift Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que el usuario active o desactive el soporte para la tecnología Intel Speed Shift. Esta opción permite que el sistema operativo seleccione el rendimiento de procesador correspondiente automáticamente (activada de manera predeterminada).
  • Página 71 Tabla 11. Seguridad (continuación) Opciones Descripción Intrusión del chasis Este campo controla la función de intrusión del chasis. ● Desactivado: no notificará sobre intrusiones durante el POST ● Activado: notificará sobre intrusiones durante el POST ● En silencio: detecta las intrusiones, pero no muestra las intrusiones detectadas durante el POST (seleccionada de forma predeterminada).

  • Página 72: Contraseñas

    Tabla 11. Seguridad Opciones Descripción (LED encendido). Esta es la opción seleccionada de forma predeterminada. ● Control manual del obturador: el obturador se abre al presionar la tecla F9 (LED apagado) y se cierra al presionar la tecla F9 (LED encendido) Contraseñas En esta sección, se proporcionan detalles sobre los ajustes de la contraseña.

  • Página 73: Actualizar La Recuperación

    Permitir reversión de PSID por usuarios que no son administradores En esta sección, se controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros NVMe desde el indicador de Dell Security Manager (APAGADO de manera predeterminada).

  • Página 74: Administración De Sistema

    (activado de manera predeterminada). Umbral de recuperación de sistema operativo automático de Dell Umbral de recuperación de sistema operativo automático de Dell Este campo permite que el usuario seleccione el número de intentos de arranque fallidos del sistema antes de activar la recuperación del OS de SupportAssist.

  • Página 75: Teclado

    Tabla 14. Administración de sistema Opciones Descripción ● Disabled (Desactivado): opción seleccionada de manera predeterminada ● Todos los días ● Días de la semana ● Días seleccionados Funcionalidad de Intel AMT Habilitar la funcionalidad de Intel AMT Esta sección permite al usuario controlar las opciones de AMT en el sistema: ●...

  • Página 76: Comportamiento Previo Al Inicio

    Tabla 15. Teclado Opciones Descripción ● 15 segundos ● 30 segundos ● 1 minuto ● 5 minutos ● 15 minutos ● Never (Nunca) Tiempo de espera agotado de iluminación del teclado con la batería Tiempo de espera agotado de iluminación del teclado con la batería Este campo permite que el usuario defina el valor de tiempo de espera agotado para la iluminación cuando la batería proporciona alimentación a la computadora.

  • Página 77: Virtualización

    Tabla 16. Comportamiento previo al inicio Opciones Descripción ● Continuar ante advertencias y errores: continuar cuando se detectan advertencias o errores durante la POST Fastboot Fastboot Este campo permite que el usuario configure la velocidad del proceso de arranque de UEFI. Estas son las opciones que se indican a continuación: ●...

  • Página 78: Rendimiento

    Tabla 17. Virtualización Opciones Descripción Tecnología de ejecución de confianza (TXT) de Intel Active la tecnología de ejecución de confianza (TXT) de Intel Este campo contiene un switch de alternancia con el fin de permitir o evitar que un VMM medido utilice las funcionalidades de hardware adicionales proporcionadas por Intel TXT (desactivado de manera predeterminada).

  • Página 79: Registros Del Sistema

    Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a Dell.com/support. ● Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar. ● Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.

  • Página 80: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado

    3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y haga clic en Entrar.

  • Página 81: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS Contraseña del sistema y de configuración Tabla 20. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.

  • Página 82: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    ExpressSign-in En sistemas Dell Latitude, se accede al sensor de proximidad cuando el sistema está encendido o en modo de reposo. Los estados válidos del sensor de proximidad son Near y Enable with external monitor. La función de proximidad se deshabilita automáticamente cuando la laptop está...
  • Página 83 La aplicación Dell ExpressSign-in es compatible con la función de ejecución automática solo cuando la aplicación permanece en la bandeja del sistema Una vez que salga de la aplicación del sensor de proximidad de Dell, deberá volver a iniciar la aplicación y habilitar la función manualmente.

  • Página 84: Temporizador De Bloqueo

    El campo de visión (FoV) define la distancia y el ángulo que el sensor de proximidad puede detectar mientras la función de proximidad está habilitada. El FoV incluye ángulo y distancia de rango. Dell recomienda que la distancia entre usted y la pantalla de la laptop sea de 70 cm para un rendimiento óptimo del sensor de proximidad.
  • Página 85 Tabla 25. Ángulos de bisagra compatibles Sistema con estado Ángulo de bisagra compatible Ilustración Con tapa 60˚ a 150˚ Base 210˚ a 300˚ Tableta No soportado Tienda de campaña No soportado System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 86: Capítulo 6: Solución De Problemas

    Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...

  • Página 87: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema

    Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso del estado de la batería Indica el estado de carga de la batería y de alimentación. Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %. Ámbar: El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.

  • Página 88: Mensajes De Error De Diagnósticos

    DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). DRIVE NOT READY Esta operación requiere que haya una unidad de disco duro en la bahía antes de continuar.
  • Página 89 óptica. A continuación, apague la computadora, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie la computadora. Si el problema persiste, pruebe con otra unidad. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE FAILURE La unidad de disco duro no responde a los comandos de la computadora.
  • Página 90 Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, verifique la conexión del cable. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Para teclados o teclados numéricos externos, verifique la conexión del cable.

  • Página 91: Mensajes De Error Del Sistema

    Es posible que la controladora del teclado esté defectuosa o el módulo de memoria esté suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

  • Página 92: Ciclo De Apagado Y Encendido Wi-Fi

    Error de S.M.A.R.T., posible error de la unidad de disco duro reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a...

  • Página 93: Capítulo 7: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 28. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

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