Solicitud De Garantías - Goodyear GY 10VC Manual De Instrucciones

GARANTÍA Y CONDICIONES DE POSTVENTA
5. SOLICITUD DE GARANTÍAS:
El distribuidor debe remitir por escrito la reclamación de la garantía aportando los siguientes
documentos:
1-Cualquiera de estos documentos: Albarán de Compra // Factura de Compra //Factura de Venta//
2- Descripción de la máquina, marca, modelo, referencia y número de serie.
3- Descripción de la avería en detalle.
4- En lo posible, el tipo de uso de la máquina.
5-Nombre del cliente final. Profesional/Particular
a) Será siempre necesaria la comunicación previa por escrito, la empresa se reserva el derecho
de autorización.
b) En este sentido, será requisito imprescindible sine qua non para la concesión de garantía sobre
cualquier pieza perteneciente a una máquina vendida por MIRALBUENO, que el registro de garantía
se haya cumplimentado debidamente en el plazo máximo de 30 días desde su fecha de venta al
consumidor o usuario, o bien presentando copia de la factura original de compra en el momento
de la solicitud, cumplimentada de acuerdo a los requerimientos detallados para máquinas
MIRALBUENO en el apartado de distribución de este condicionado y dentro del plazo de validez
establecido en el periodo de garantía.
c) Para garantizar un correcto servicio postventa, las reparaciones deben ser realizadas por un
servicio técnico oficial nombrado por la marca.
d) Si la maquina objeto de reparación solicitada en garantía, no se encuentra bajo la protección de
garantía, los transportes de vuelta de la maquina tras la reparación con cargo fuera de garantía
serán siempre debidos con los siguientes costes para el cliente o distribuidor: Hasta 15Kg 9,00.-
€, de 16kg a 40Kg...19,00.-€ de 41 a 100Kg 39,00.-€ + 100Kg=Consultar cada caso para el año
2019/2020. Este hecho no exime sobre los costes de transporte de recogida de las maquinas hasta
las instalaciones Miralbueno antes de la denegación de garantía si no lo fuera.
e) MIRALBUENO se reserva el derecho a limitar las aplicaciones de garantía respecto de aquellos
productos que no cumplan con los requisitos establecidos en estas condiciones.
LA FALTA DE CUALQUIERA DE LOS DATOS A CONTINUACION MOSTRADOS INVALIDA LA
EJECUCIÓN DE GARANTÍA.
Para solicitar piezas en garantía:
a)
El cliente aportara la documentación mencionada anteriormente mediante pedido escrito a la dirección
de correo electrónico indicada anteriormente. Siempre identificará bajo referencia de despiece
los componentes o las piezas que necesita para su reclamación en garantía. En el caso de haber
efectuado un pedido de recambio y llegar a destino de manera equivocada, se podrán volver a remitir
en solicitud por escrito con coste de portes a cargo del cliente por error de pedido inicial.
posventa@miralbueno.com
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