Tabla de contenido
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6. Servicio y soporte técnico
No realice ninguna operación de mantenimiento que no es-
té descrita en este manual del usuario. No desmonte las
piezas que componen el dispositivo para realizar reparacio-
nes. El dispositivo solo se puede reparar en centros de ser-
vicio autorizados.
Póngase en contacto con nuestros so-
cios de soporte técnico de Philips
Si tiene alguna pregunta acerca del SpeechOne o si experi-
menta problemas técnicos, póngase en contacto con uno
de nuestros socios de soporte técnico de Philips. El socio
local al que adquirió el SpeechOne intentará responder sus
preguntas y resolver su problema lo antes posible.
Solución de problemas
En la siguiente tabla encontrará los problemas más comu-
nes a los que podría enfrentarse con el SpeechOne. Si no
puede resolver el problema con la siguiente información,
póngase en contacto con el socio de soporte técnico de
Philips al que adquirió el dispositivo.
Proble-
Causa
ma
El Spee-
• Algunos
chOne no
proveedo-
funciona
res de orde-
en abso-
nadores li-
luto.
mitan la po-
tencia de
salida de los
puertos USB
a 100 mA.
Es posible
que estos
puertos no
proporcio-
nen sufi-
ciente ener-
gía para que
el Spee-
chOne fun-
cione co-
rrectamen-
te.
El Spee-
• La conexión
chOne no
inalámbrica
responde
con la base
a los co-
de conexión
mandos
puede verse
de entra-
interrumpi-
da.
da.
Solución
• Utilice una unidad
de suministro eléc-
trico. (La unidad de
suministro eléctrico
no viene incluida y
debe adquirirse por
separado).
• Conecte el Spee-
chOne a través de
un concentrador con
alimentación propia.
• Compruebe la cone-
xión inalámbrica.
• Acérquese a la base
de conexión.
• Inicie el proceso de
emparejamiento tal
como se describe en
el capítulo
Empare-
jamiento
[11].
Proble-
Causa
ma
• El cable
USB está
conectado
al puesto
USB inco-
rrecto en la
base de co-
nexión (p.
ej., el puerto
USB de car-
ga marcado
con 5 V de
CC).
• Su ordena-
dor está en
modo de
suspensión.
• La batería
está agota-
da.
El Spee-
• Le queda
chOne no
muy poca
se en-
batería.
ciende.
El Spee-
• Es posible
chOne no
que los em-
se co-
parejamien-
necta a la
tos se ha-
base de
yan resta-
conexión.
blecido o
que el
SpeechOne
se haya em-
parejado
previamen-
te con otra
base de co-
nexión.
Solución
• Desconecte el cable
USB de la base de
conexión y conécte-
lo al puerto USB pa-
ra conexión a PC se-
ñalado con
en la
base de conexión.
• Salga del modo de
suspensión y reacti-
ve el ordenador.
• Cargue el SpeechO-
ne.
• Si ninguna de las
soluciones propor-
cionadas anterior-
mente resuelve el
problema, resta-
blezca la conexión
inalámbrica. Para
obtener más infor-
mación, consul-
te
Restablecimiento
de la conexión ina-
lámbrica
[12].
• Cargue el SpeechO-
ne.
• Inicie el proceso de
emparejamiento tal
como se describe en
el capítulo
Empare-
jamiento
[11].
• Si al volver a empa-
rejar los dispositivos
no se resuelve el
problema, resta-
blezca la conexión
inalámbrica. Para
obtener más infor-
mación, consul-
te
Restablecimiento
de la conexión ina-
lámbrica
[12].
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