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Guía rápida del usuario – IRIScan™ Book 3
8. Información para resolver problemas
Problema
No puedo encender el
escáner.
No puedo guardar las
imágenes que escaneo.
Mi ordenador no reconoce el
escáner cuando lo conecto.
Las pilas se descargan
enseguida.
El escáner genera imágenes
borrosas.
El escáner genera imágenes
torcidas.
Aparece el mensaje ERROR
cuando escaneo un
documento.
Si tiene algún problema al utilizar el IRIScan™ Book 3, consulte el apartado de preguntas más frecuentes de nuestro sitio web o
contacte con el
servicio de soporte
Puede consultar nuestra
Causa
Las pilas están casi descargadas.
Las pilas no se han introducido
correctamente.
No se han introducido pilas.
No hay ninguna tarjeta microSD en
la ranura.
La tarjeta microSD está llena.
La tarjeta microSD no se ha
formateado correctamente.
Error de conexión.
Está utilizando pilas de un tipo
incorrecto.
Es probable que la lente del escáner
esté sucia.
El escáner no se ha calibrado
correctamente.
Hace pasar el escáner demasiado
rápido por encima de los
documentos.
técnico.
política de soporte técnico
Solución
Cambie las pilas.
Introduzca las pilas correctamente.
Conecte el escáner a un ordenador.
Inserte una tarjeta microSD.
Mueva las imágenes de la tarjeta microSD al ordenador para
liberar espacio en la tarjeta.
Formatee correctamente la tarjeta.
Asegúrese de que ambos extremos del cable USB estén bien
conectados.
Si fuese necesario, reinicie el ordenador.
Cambie las pilas por tres pilas AAA alcalinas nuevas o por
unas pilas recargables de NiMh.
O conecte el escáner al ordenador y utilice IRIScan™ Direct.
Limpie la lente con un paño suave y seco.
Calibre el escáner utilizando una hoja de papel en blanco.
Encontrará ayuda en el apartado de preguntas frecuentes de
nuestro sitio web.
Pulse el botón Scan para volver a escanear el documento,
más lentamente y a un ritmo más constante.
en el sitio web de I.R.I.S.
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