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reparaciones realizadas por otros servicios no autorizados, en caso de robo
del producto o si se ha modificado o eliminado alguna etiqueta o número de
identificación del producto. Pueden ser ejemplos de uso y desgaste normales,
el desgaste de las ruedas y del tejido por el uso habitual y la descomposición
natural de los colores y los materiales debido al uso prolongado del producto
y al paso del tiempo.
¿Qué hacer en caso de defectos?
Si surgen problemas o defectos, su mejor opción para obtener un servicio
rápido es visitar al distribuidor o establecimiento autorizado que acepta
nuestra garantía de meses(1). Para ello, deberá presentar el comprobante de
la compra realizada en los meses anteriores a la solicitud del servicio. Lo más
sencillo es que nos solicite directamente la aprobación previa del servicio. Si
presenta una reclamación conforme a lo establecido en la presente garantía,
le pediremos que devuelva el producto al distribuidor o establecimiento
autorizado o que nos haga llegar el producto de acuerdo con nuestras
instrucciones. Si se llevan a cabo todos los pasos indicados, no tendrá que
abonar ningún gasto de envío ni de devolución del producto. Los daños y/o
defectos que no estén cubiertos por la garantía, ni por los derechos legales del
consumidor, y/o los daños o defectos en productos que no estén cubiertos por
nuestra garantía se podrán solucionar a una tarifa razonable.
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