HP DX5150 Guía De Solución De Problemas página 53

Solución de Problemas sin Diagnósticos
Solución de Problemas de Red (Continuación)
Problema
Las pruebas de
diagnóstico informan que
existe una falla.
El diagnóstico es normal,
pero la computadora no se
comunica con la red.
El controlador de red dejó
de funcionar cuando se
agregó una tarjeta de
expansión a la
computadora.
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Causa
Existe un problema con el
cable o con un dispositivo
en el otro extremo del
cable.
La interrupción del
controlador de red se
comparte con una tarjeta
de expansión.
El controlador de red
está defectuoso.
Los software controladores
de red no están cargados o
los parámetros de éstos no
coinciden con la
configuración actual.
El controlador de red
no está configurado para
esta computadora.
La interrupción del
controlador de red se
comparte con una tarjeta
de expansión.
El controlador de red
requiere controladores.
La tarjeta de expansión
instalada es una tarjeta de
red (NIC) y genera conflicto
con la tarjeta NIC
integrada.
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Solución
Asegúrese de que el cable y el
dispositivo en el otro extremo estén
funcionando correctamente.
Ingrese a Computer Setup y cambie
la configuración de los recursos para
la placa en Configuraciones
PnP/PCI > Recursos IRQ.
Póngase en contacto con un
proveedor de servicio autorizado.
Asegúrese de que los software
controladores de red estén cargados
y que los parámetros de éstos
coincidan con la configuración del
controlador de red.
Asegúrese que estén instalados el
protocolo y el cliente de red
correctos.
Seleccione el icono Red en el Panel
de Control y configure el
controlador de red.
Ingrese a Computer Setup y cambie
la configuración de los recursos para
la placa en Configuraciones
PnP/PCI > Recursos IRQ.
Verifique que los software
controladores no hayan sido
eliminados accidentalmente cuando
se instalaron controladores para una
nueva tarjeta de expansión.
Ingrese a Computer Setup y cambie
la configuración de los recursos para
la placa en Configuraciones
PnP/PCI > Recursos IRQ.
Guía de Solución de Problemas