Tabla De Contenido - HP DX5150 Guía De Solución De Problemas

1 Recursos de Diagnóstico de la Computadora
Diagnósticos para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Detección de Diagnósticos para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Instalación de Diagnósticos para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Uso de Categorías de Diagnósticos para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Ejecución de las Pruebas de diagnóstico en Diagnósticos para Windows . . . . . . . 1-6
Registro de Configuración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
Instalación del Registro de Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Ejecución del Registro de Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Protección del Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
Restauración del Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
2 Solución de Problemas sin Diagnóstico
Seguridad y Comodidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Antes de llamar al Soporte Técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Consejos Útiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Solución de Problemas Generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Solución de Problemas del Sistema de Alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Solución de Problemas de Disquetes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Solución de Problemas de Disco Duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Solución de problemas de pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22
Solución de Problemas de Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28
Solución de Problemas de la Impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-33
Solución de Problemas de Teclado y de Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34
Solución de Problemas de Instalación de Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-38
Solución de Problemas de Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-41
Solución de Problemas de la Memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-46
Solución de Problemas de Procesador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-48
Solución de Problemas de CD-ROM y DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-49
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Contenido
iii